Guía de Marketing para el cuidado de la salud para 2021
El marketing para el cuidado de la salud ha evolucionado y crecido hasta convertirse en un proceso sofisticado para encontrar formas creativas de interactuar con los pacientes donde se encuentran en el continuo de atención al paciente.
Los pacientes están más interesados que nunca en retomar su viaje de atención médica y educarse sobre lo que hace y cómo lo hace.
Es por eso que es fundamental desarrollar un sistema de marketing de atención médica eficaz para llegar y educar a los pacientes nuevos y existentes.
¿Por qué es importante el Marketing de Atención Médica?
La importancia del marketing en la industria de la salud es desarrollar y ejecutar estrategias de marketing orientadas a involucrar y educar a los pacientes en su viaje de atención médica a través de SEO, publicidad digital, sitio web, marketing de contenidos y más.
El marketing más eficaz en la atención de la salud se centra en el paciente, lo que significa que se centra en quién es el paciente, qué información le importa y en construir una relación de conocimiento, me gusta y confianza.
La industria de la salud siempre está cambiando, y la educación e información del paciente se están convirtiendo rápidamente en el centro de atención.
El mundo de la salud es competitivo, y a medida que crece la competencia local y entran en juego grandes sistemas hospitalarios, más difícil puede ser destacar y promover sus servicios médicos.
El marketing de atención médica le permite aumentar su visibilidad de sus competidores en motores de búsqueda locales y plataformas de redes sociales.
Otra razón por la que el marketing de atención médica es importante es que una estrategia de marketing de atención médica eficaz puede proporcionar la capacidad de llegar a pacientes potenciales y posicionarlo como un líder de pensamiento en su especialidad.
Beneficios del Marketing de Atención Médica
Aumentará la Base de Pacientes de la Práctica
De eso se trata todo esto, ¿verdad? Atraer y retener a los pacientes y mejorar la participación de los pacientes. Los servicios de marketing de atención médica eficaces deberían hacer precisamente eso.
Aumentar las referencias de médicos Locales a la Práctica
Aumentar el alcance local de su marca debería y resultará en un aumento de las referencias de nuevos pacientes a la práctica de otros médicos locales de atención primaria y especializados.
Haga que Sus médicos sean Líderes de opinión en el cuidado de la salud
Involucrar a sus médicos en las iniciativas de marketing a través de la narración de historias y el video es una forma poderosa de permitirles desarrollar liderazgo de pensamiento en su campo de especialización.
Esto los convertirá en un asesor de confianza a los ojos de los pacientes y aumentará la probabilidad de que un paciente los elija en lugar de un competidor local.
Promover Servicios Médicos importantes
Los sistemas de marketing para el cuidado de la salud, como el marketing en redes sociales, el sitio web, el marketing de contenidos para el cuidado de la salud y la publicidad digital, son herramientas fantásticas para permitir que los médicos presenten y promuevan sus servicios y capacidades médicas.
Mejore la Experiencia del Paciente en la Práctica
Ahora, con el uso de estrategias de marketing de atención médica, los pacientes no solo reciben atención médica de alta calidad, sino que pueden tener una experiencia fantástica en general, con la disponibilidad de recursos de educación continua, portales para pacientes, revisiones y mucho más.
Los pacientes también pueden comunicarse de manera rápida y eficiente con la práctica médica y enviar y recibir información valiosa para su atención.
Escalar el Alcance de la Organización de Atención Médica
El marketing de atención médica ha creado nuevas vías para llegar a los pacientes, compartir los viajes de los pacientes, educar al público y a la base de pacientes, y mucho más.
Los médicos ahora pueden llegar a las masas con la educación del paciente y presentarse a sí mismos y a su marca como líderes de opinión de la industria. A medida que más pacientes recurren a los recursos en línea para la atención médica, mayor es la capacidad que tiene para capturar nuevos clientes potenciales que nunca.
Además de atraer nuevos pacientes, el marketing de atención médica implementa el seguimiento y la analítica. Los informes de seguimiento y análisis pueden brindarle una visión completa de 360 grados de dónde son más rentables sus esfuerzos de marketing y qué debe hacer para avanzar a escala.
Los mejores Consejos de Marketing para el cuidado de la salud para llegar a los Pacientes
Ahora que entendemos más de cerca la importancia y los beneficios de los servicios de marketing para el cuidado de la salud, es hora de echar un vistazo a los consejos más efectivos que debe aprovechar en su práctica para llegar y convertir a nuevos pacientes.
El marketing en atención médica puede parecer abrumador en cuanto a qué hacer y dónde comenzar, por lo que presentamos estos consejos con ejemplos y estudios de casos también.
Estos son consejos de marketing de atención médica probados y comprobados que aprovechamos con nuestros clientes día tras día.
El SEO local Comienza con tu Google My Business
Una gran parte de cualquier estrategia de marketing para el cuidado de la salud es súper local por naturaleza.
¿Por qué? Porque los pacientes generalmente solo están dispuestos a viajar hasta cierto punto para recibir atención médica.
Por lo tanto, es fundamental para ganar en su entorno de búsqueda local para cualquier especialidad o afección que trate.
Aproximadamente el 80% de los pacientes realizan una búsqueda en línea antes de reservar una cita con un proveedor.
Y cuando se trata de ganar búsquedas de SEO médico, Google My Business es el rey.
¿Qué es un listado de Google My Business, puede preguntar?
Google My Business es una herramienta gratuita que se proporciona a médicos y empresas para administrar su presencia en línea para Google.
Te encuentras con él casi cada vez que buscas, y se parece a la captura de pantalla de abajo.
Cuando se trata de optimizar tu Google My Business, hay algunas cosas que más importan.
- Asegúrese de elegir la categoría más precisa posible (ej. Cirujano de mano en la foto de arriba)
- Asegúrese de incluir dónde se encuentra y qué es en la primera oración de la descripción de su negocio, es decir, John Smith MD es un cirujano de mano en Phoenix, Arizona.
- Complete toda su información de contacto por completo
Su reputación importa, Invierta en revisiones de pacientes
Las revisiones se han convertido rápidamente en uno de los componentes más críticos de las estrategias de marketing de atención médica.
Esto se debe a varias razones diferentes.
La razón principal es que el consumismo ha llegado a la atención médica.
Es decir, (nos guste o no), los pacientes compran servicios médicos y médicos de forma similar a como compran productos en Amazon, investigan y leen reseñas.
92.el 4% de los consumidores leen reseñas en línea. Esa es una cifra asombrosa. Y la reputación es lo más importante en las decisiones de atención médica o en cualquier otra industria.
Además de eso, uno de los principales factores de clasificación local para su Google My Business que mencionamos anteriormente es….revisión.
Así es, ahora que sabes lo importante que es Google My Business para un buen marketing en el sector de la salud, la mejor manera de llegar a lo más alto de las clasificaciones es generando reseñas positivas de manera consistente.
La recomendación principal para comenzar es encontrar un buen flujo de trabajo para pedir revisiones a los pacientes.
La forma más fácil de lograr el éxito es automatizar la mayor parte del proceso posible aprovechando la gestión de la reputación para el software de prácticas médicas.
3. El SEO On-Page Comienza Con Un Gran Contenido
Una de mis citas personales favoritas que les digo a los proveedores es :» Si quieres posicionarte para ello, necesitas una página para ello.»
En términos simplificados, eso significa que si desea aparecer en los rankings de búsqueda locales para sus especialidades y procedimientos de enfoque, necesita contenido excelente y bien estructurado en su sitio web para ello.
Por ejemplo, supongamos que usted es una práctica ortopédica que quiere ocupar el puesto # 1 en su mercado local para su departamento de Cirugía de Columna vertebral.
Le recomendamos que tenga una página extremadamente detallada sobre cirugía de columna en su sitio web, completa con quién, qué, por qué y preguntas frecuentes comunes.
Simplemente eche un vistazo a la captura de pantalla a continuación en una búsqueda de «cirugía de rodilla knoxville».»Los resultados hablan por sí solos.
El resultado de SERP del ranking #1 es un cliente nuestro con una página de tratamiento súper detallada sobre lo que ofrecen para soluciones de Cirugía de rodilla.
Tenga en cuenta esta simple regla al pensar en el papel de su sitio web en su plan de marketing de atención médica que necesita para asegurarse de tener el contenido como prioridad principal.
Si quieres algunos consejos más específicos sobre cómo estructurar las páginas de contenido de tu sitio web para que funcionen bien en los resultados de búsqueda, echa un vistazo al video a continuación.
La publicidad digital está extremadamente dirigida Ahora
Los datos han hecho que la publicidad digital de pago sea una forma poderosa de conectar e impulsar nuevos clientes potenciales para pacientes, sin importar el tipo de paciente que busque o practique.Facebook Instagram, Anuncios Programáticos, Anuncios Nativos, con tantas opciones disponibles para elegir entre Anuncios de Google, Anuncios de Display, Anuncios de Youtube, Anuncios de Facebook, Anuncios de Instagram, Anuncios Programáticos, Anuncios nativos, debería poder obtener la combinación adecuada para llegar a su paciente ideal.
Desarrollar una gran estrategia de anuncios digitales como parte de su marketing de atención médica comienza con una excelente planificación.
Responda preguntas como:
¿Quién es mi paciente ideal? Cree un perfil de paciente en cada uno de estos
¿Dónde se conectan para pasar el tiempo?
¿Cuánto tráfico de sitio web tengo actualmente para la reorientación?
¿Qué activos tengo para publicidad? ¿Videos? Los gráficos?
Estas preguntas son esenciales para averiguar en qué plataformas será ideal para empezar a hacer publicidad.
Por ejemplo, tenemos un centro de salud para mujeres que ofrece servicios de reemplazo hormonal bioidéntico y de menopausia.
Su público objetivo principal son las mujeres mayores de 45 años en un radio de 20 millas de su ubicación.
Así que se nos ocurrió un cuestionario sobre menopausia para que los pacientes potenciales entraran en una secuencia de automatización de correo electrónico.
Los resultados? ¡Casi 350 nuevas pistas de pacientes en los primeros 30 días!
La dirección de correo electrónico del paciente sigue siendo Extremadamente Valiosa
El correo electrónico sigue siendo no solo una herramienta de marketing viable sino también poderosa para las herramientas de atención médica que debe aprovechar.
Ya se trate de nuevos embudos de pacientes, de remarketing a pacientes existentes o de diseminación de información crítica en momentos como COVID, el correo electrónico es una línea de comunicación vital entre usted y sus pacientes.
Invertir recursos en el desarrollo de un programa de marketing por correo electrónico saludable producirá un flujo constante de pacientes nuevos y que regresan a través de for doors (físicos o virtuales).
Algunos consejos geniales para hacer crecer tu lista incluyen:
- Organizar un seminario web
- Embudos de publicidad de pago como cuestionarios y evaluaciones
- Descargas y libros electrónicos
- Contenido exclusivo para suscriptores
La telemedicina y el Libro de citas en línea son imprescindibles
La telemedicina y la reserva de citas en línea fue agradable de tener como marketing de atención médica componente antes de COVID.
Ahora, es absolutamente esencial para hacer negocios.
El problema es que todavía hay mucha confusión sobre cómo comenzar y cómo conseguir que los pacientes usen la telemedicina.
En primer lugar, necesita enviar correos electrónicos para comunicarse con sus pacientes existentes sobre su proceso de telesalud (esto se remonta a por qué el correo electrónico es tan importante).
Luego obtenga páginas de destino en su sitio web y anuncios en las redes sociales sobre su solución de telesalud.
Cuando se trata de reservas en línea, debe tener esta opción disponible y accesible en su sitio web. Se espera de los pacientes ahora.
Además de eso, es esencial realizar un seguimiento efectivo de sus campañas de publicidad de pago para nuevas reservas de citas.
Listados de médicos y Críticos para SEO Local
Los pacientes buscan prácticas, proveedores y procedimientos locales de varias maneras diferentes.
Generalmente buscan o practican tipos » dermatología práctica cerca de mí.»
O buscan procedimientos » remoción de lunares cerca de mí.»
O buscan un tipo específico de proveedor por nombre «dermatologist near me» o » john smith md.»
Ganar esta última búsqueda a nivel de proveedor es fundamental para el marketing en el sector de la salud.
El SEO para médicos comienza asegurándose de que los listados de Google My Business y otros de su proveedor sean correctos, estén unificados y se mantengan actualizados.
Otros listados son Calificaciones de salud, Signos vitales,CareDash, etc.
Google aprovecha estas otras plataformas de terceros para cotejar y verificar con su algoritmo de búsqueda que su información es correcta, y pueden devolver a su médico un lugar alto en el ranking de búsqueda.
El problema es??? Los médicos pueden ser oficiales por naturaleza.
Piense en dónde ha estado desde la residencia, la beca,la primera posición de práctica, etc.
Su escucha podría estar por todas partes y entregar información pésima a sus pacientes y Google. Un doble golpe.
Comience reclamando y verificando cada uno de los listados principales de su médico y asegúrese de que todos «hablan el mismo idioma» en términos de información de contacto.
Los análisis y el seguimiento son clave para el Éxito del Marketing de atención médica
Ahora que hemos analizado varios de los mejores consejos de marketing de atención médica, todo se reduce a una cosa:
¿Cómo sabe qué está funcionando y dónde están las oportunidades de mejora?
Vigilando de cerca sus análisis de marketing y asegurándose de que realiza un seguimiento preciso de las campañas.
El mejor marketing de atención médica se basa en los datos.
Para mejorar, tienes que saber lo que está funcionando y ser capaz de atribuir el éxito y el fracaso en consecuencia para mejorar continuamente.
Esto comienza invirtiendo en análisis.
Puede comenzar con lo esencial, como Google Analytics y Google Search Console,por nombrar algunos.
Cuando esté listo para ver si todo en un solo lugar, los paneles de análisis de marketing son adecuados para usted.
Aquí en Intrepy, damos la máxima importancia a la visualización de datos, y es por eso que todos nuestros clientes tienen acceso a paneles de análisis en todo momento.
El marketing para el cuidado de la salud es un mundo en constante cambio, pero tiene infinitas posibilidades para que los profesionales de la salud lleguen a la audiencia que necesitan, aumenten su base de pacientes, eduquen a los pacientes, presenten a los médicos y amplíen su práctica.
Al comenzar su estrategia de marketing para el cuidado de la salud, elija un socio que comprenda el espacio y solo se centre en el marketing en el cuidado de la salud. Una agencia de marketing de atención médica entiende la experiencia del paciente y la industria y puede usar métodos probados y comprobados para llevarlo a donde quiera estar.
