Mejor software de telemedicina de 2021

El mejor software de telemedicina permite las interacciones en línea entre médicos y pacientes.

El software de telemedicina permite a los médicos interactuar con los pacientes a través de videos en línea, que tradicionalmente han sido útiles para prácticas con poblaciones rurales dispersas, incluida la obtención de acceso a especialistas más allá de lo que está disponible localmente. En tales situaciones, viajar a la consulta puede ser difícil e incluso peligroso para los pacientes con afecciones de salud preexistentes.

Debido a la pandemia de COVID, esta se ha convertido en una opción cada vez más popular para los pacientes que dudan en acudir al departamento de emergencias para recibir más quejas de rutina, y también con algunas prácticas que funcionan con horas reducidas o incluso cerradas. Además, la telemedicina opciones con frecuencia son inmediatamente accesibles y están disponibles en una base 24/7, haciendo de esta una opción atractiva para los pacientes que buscan atención.

Los avances en tecnología de la información y la tecnología móvil significan que las plataformas de software de telemedicina se han vuelto muy accesibles y cada vez más capaces. Esto ha sido especialmente útil en el monitoreo de pacientes con afecciones existentes, incluso a distancia; un ejemplo de esto es el monitoreo de marcapasos mientras el paciente permanece en casa.

A veces, el software de telemedicina se ofrece como una plataforma independiente, pero en estos días no es raro encontrar que también se proporciona dentro del software de gestión de la práctica médica (PM) existente.

Sin embargo, incluso las plataformas de telemedicina independientes a menudo se integrarán fácilmente con otro software médico, como los Registros Médicos Electrónicos (EHR) o para facilitar el trabajo con los historiales de los pacientes, lo que facilita el diagnóstico o el tratamiento de afecciones médicas.

La integración no se detiene ahí, y un buen software de telemedicina generalmente podrá funcionar bien con las plataformas de software de facturación médica, para garantizar que los pacientes y las aseguradoras se facturen correctamente y se realicen los pagos.

El resultado es que cualquiera que sea el tipo de plataforma de telemedicina que elija, debería ser capaz de funcionar bien con el software de servicios médicos y de salud existente que ya se está utilizando.

Por lo tanto, aquí presentaremos lo mejor en software de telemedicina, además de ofrecer sugerencias para considerar.

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Mend

Mend es una suite de telemedicina con todas las funciones eso apunta específicamente a aumentar la eficiencia y la rentabilidad al reducir el volumen de citas perdidas. Para ello, agrega recordatorios de citas por SMS, formularios en línea y programación automática de pacientes, todos los cuales combinados reducen las ausencias a percentiles individuales.

También ofrece llamadas de voz y video, por supuesto, pero también incluye una serie de procesos automatizados para ayudar a aumentar los flujos de trabajo y la productividad, en particular al reducir el número de herramientas y pantallas que se requieren para su uso. También hace que los formularios en línea sean tan simples como usar arrastrar y soltar para llenarlos, lo que reduce la necesidad de ingresar manualmente.

Otra característica es que incluye una serie de opciones de encuestas para que pueda descubrir cualquier deficiencia potencial en la forma en que su clínica trata con los pacientes, y al accionar cualquier información, reduce la probabilidad de malas críticas que podrían ser potencialmente dañinas.

Mend tiene como objetivo reducir el número de herramientas y pantallas necesarias, puede integrarse con la mayoría de las plataformas de software EHR y PM.

Doxy Me

Doxy.me es una aplicación de software de telemedicina sencilla, segura y que se ejecuta en cualquier navegador. No hay software para descargar o configurar, y es fácil de usar, y generalmente se puede integrar con EHR (Registros Médicos Electrónicos) o PM (Administración de Prácticas).

Si bien de alguna manera esto es una ventaja, el inconveniente aquí es que no hay aplicaciones móviles, que generalmente son más fáciles de configurar y usar en iOS y Android. Dicho esto, el mayor punto de venta es que es gratuito para comunicaciones ilimitadas de mensajes, voz y video, lo que lo convierte en una herramienta invaluable para muchas prácticas.

También hay niveles de pago disponibles, lo que aumenta las funciones disponibles más allá de lo básico. Aunque la versión básica es compatible con HIPAA, los niveles Profesional y clínico ofrecen seguridad y cifrado adicionales además de eso. La otra deficiencia del nivel básico es la baja calidad del video.

El nivel Profesional incluye la capacidad de editar salas de espera, proporcionar notificaciones de texto y correo electrónico, así como citas programadas por teléfono o video. La calidad de vídeo también se actualiza a SD o HD en función de la velocidad de conexión.

El nivel de la clínica, diseñado para una práctica médica múltiple, agrega características adicionales centradas en la administración, la seguridad y la promoción. Por ejemplo, permite llamadas de grupo, captura de fotos y compartir pantallas, así como compartir archivos. También puede recibir pagos a través de la aplicación y tener un representante de cuenta dedicado. Hay informes de uso mensuales, materiales de marketing y la capacidad de alojar automáticamente la aplicación y ejecutarla a través de su propio dominio.

AMC Health

AMC Health ofrece software de telemedicina avanzado que se centra en el monitoreo de la salud y la coordinación de la atención a través de dispositivos médicos aprobados por la FDA. Esto incluye seguimiento y conectividad Bluetooth para permitir el funcionamiento de dispositivos remotos para enviar datos biométricos, que pueden ser proporcionados por el paciente o un cuidador.

El software permite la personalización del paciente con un resumen del panel de control que se ejecuta en tiempo real, para facilitar la realización de evaluaciones tempranas y ajustes de guía, como la dosificación de medicamentos. Además, los datos se pueden configurar en flujos de trabajo. La opción Bluetooth también permite el uso remoto de varios dispositivos, como básculas inalámbricas, monitores de presión arterial, oxímetros de pulso, adaptadores de glucómetros, termómetros y más.

AMC Health también está orientado a reducir los costos de los ensayos clínicos en investigación de atención médica para fabricantes biofarmacéuticos y organizaciones de investigación clínica.

No hay un plan de precios establecido, lo que se debe a las opciones para comprar dispositivos de monitoreo, por lo que deberá hablar con un representante de ventas para obtener una cotización.

swyMed

swyMed proporciona software de telemedicina para programas de paramedicina comunitarios, encuentros de respuesta a emergencias, monitoreo de salud en hospitales y en el hogar. Lo hacen ofreciendo una solución móvil que puede proporcionar conexiones de alta calidad a través de un ancho de banda limitado, tan bajo como 60 kbps.

El programa de paramedicina comunitaria está diseñado para ofrecer comunicaciones de video en tiempo real y es compatible con el monitoreo de la salud en el hogar, especialmente donde hay un mayor riesgo de readmisión.

El sistema de atención médica Integrada Móvil (MIH) está diseñado para proporcionar información a los primeros en responder en la escena de una emergencia en el campo, o incluso en el viaje al hospital. swyMed puede proporcionar cámaras y gafas especiales equipadas con un micrófono y un enlace de vídeo que se pueden integrar en cualquier lugar donde se necesite cuidado. swyMed también puede cubrir la Evaluación Remota de Pacientes (RPE), la Telestroke Móvil y el Monitoreo durante los Transportes Pediátricos y de Alto Riesgo.

Para la atención hospitalaria, swyMed puede integrarse con EHR, PM e incluso dispositivos médicos. Esto permite a swyMed conectar a los médicos con pacientes, laboratorios y clínicas, todo de forma simultánea.

Como era de esperar, la versatilidad de swyMed significa que requiere un presupuesto personalizado en lugar de tener precios basados en niveles de pago preconfigurados.

Teladoc

Teladoc no es una solución de telemedicina con todas las funciones, ni tiene la intención de proporcionar orientación durante emergencias. Más bien, es una forma conveniente para que los pacientes accedan a una red nacional de médicos. Aunque los pacientes pueden usar un escritorio para interactuar con un proveedor, solo necesitan una aplicación telefónica para acceder a Teladoc. Esto les permite hablar con un profesional médico sobre enfermedades de rutina y problemas de salud.

Para los médicos individuales, esto significa que pueden ampliar su práctica laboral o cambiar a un patrón de trabajo más flexible poniéndose a disposición de cualquier paciente que llame a la red. Esto significa que las relaciones con los pacientes no están destinadas a ser a largo plazo, sino simplemente garantizar que alguien esté disponible para escuchar y asesorar sobre sus preocupaciones. Los médicos pueden acceder al servicio desde una aplicación de escritorio o móvil, y solo se requiere una señal de teléfono celular para su uso.

El servicio está estrictamente relacionado con la atención que no es de emergencia, y solo se pueden hacer recetas de rutina para medicamentos como antibióticos, antihistamínicos o medicamentos conductuales menores. Las sustancias controladas no se pueden recetar a través de este sistema, y las llamadas de emergencia se deben dirigir a una clínica u hospital dedicado.

En general, en lugar de desarrollar una relación médico-paciente, Teladoc está diseñado para servir a las personas que simplemente desean un acceso fácil a consejos o cuidados médicos de rutina, como un centro de atención de urgencia.

Los precios varían según el servicio prestado y la compañía de seguros, por lo que los pacientes deben comunicarse directamente con Teladoc para obtener más información.

Más servicios de software de telemedicina

En realidad, existen varias opciones de telemedicina, disponibles como parte de un conjunto de servicios de un proveedor de servicios médicos o como una solución independiente. Aquí veremos algunas opciones adicionales que vale la pena considerar:

AdvancedTelemedicine es un servicio del gigante del software médico AdvancedMD, que proporciona un panel de citas, programación de HSE con un solo clic y, por supuesto, una interfaz de conferencia. Si bien la compañía ofrece un conjunto completo de servicios de software médico, su opción de telemedicina se puede ejecutar de forma independiente o integrada con otros servicios de AdvancedMD.

Acetiam Connect es una solución de telemedicina lista para usar que incluye videoconferencias, visor de diagnóstico e intercambio de datos de salud, además de las funciones habituales de programación, estadísticas y facturación. Sin embargo, no se proporciona un precio por adelantado, por lo que deberá ponerse en contacto con Acetiam para obtener una cotización.

MDLIVE es otro servicio de telemedicina que se centra en visitas de atención urgente, servicios dermatológicos y tratamiento psiquiátrico, incluidas sesiones de asesoramiento. Nos gusta que se pueda usar a través de una simple aplicación móvil. Además, algunos planes de seguro se han asociado con MDLIVE, lo que lo hace más asequible.

Visita física desde ServicesDot.com proporciona una aplicación móvil para dispositivos Android o iOS para sesiones de telemedicina, y permite al profesional médico celebrar conferencias, así como compartir documentos y tomar notas. Si bien la aplicación es gratuita para que los pacientes la descarguen y la usen, para los proveedores de servicios hay un cargo mensual, aunque no hay un plazo de contrato para bloquearse.

thera-LINK es un servicio de telemedicina independiente que permite una gama de opciones que incluyen enlaces de video y mensajes dirigidos específicamente a proveedores de salud mental y conductual. Para ello, incluye un grupo de sesiones de vídeo familiares, mensajería segura, así como programación, una pasarela de pago, así como la capacidad de asignar notas de sesión y de cliente.

Finalmente, la plataforma Thera ofrece un paquete de software de videoconferencia y gestión de prácticas compatible con HIPAA. El paquete básico permite sesiones ilimitadas y clientes para videoconferencias, pero el plan Pro ofrece una amplia gama de funciones adicionales, que incluyen pizarra interactiva, proyección de video, uso compartido de pantalla, así como funciones de documentación y toma de notas.