Planificar el fin de la vida útil del software no es una tarea fácil. Con la EFV viene el dolor de transición en varias formas, y los productos de software en estos días vienen con una EFV predefinida que debe cumplirse y, por lo tanto, planificarse adecuadamente. Cuando el proveedor de software proporciona una fecha de fin de soporte, es necesaria una migración a una nueva versión del software o a un software completamente nuevo, que requieren una inversión significativa en cambiar los procesos de negocio y mover los datos a una nueva plataforma. Estos son algunos ejemplos de frustraciones relacionadas con el fin de vida del software:
– Gran proyecto de reimplementación para software nuevo con funcionalidad similar
– Varias actualizaciones & cambios en el sistema que interrumpen los esfuerzos de integración
– Implementación prolongada (meses/años), a menudo con retrasos
– Costos significativos & a veces inesperados de transferencia de licencias
Para aliviar el dolor, existen algunas herramientas que pueden ayudar a su organización a planificar la EFV de software. Las solicitudes de cambio son abundantes durante una migración de fin de vida, y el software como Vector Change Manager proporciona un marco para el proceso de inicio, planificación y ejecución de cualquier cambio dentro de la organización. Esto permite que todas las partes interesadas participen en los cambios resultantes de una migración de fin de vida. Además, una herramienta de Gestión de activos de TI, como License Manager, proporciona un amplio soporte para el software al final de su vida útil. Al integrarse con la información de compras y proveedores, la herramienta le notificará las próximas fechas de fin de vida con mucha antelación, lo que le permitirá prepararse temprano para una transición a menudo larga.
Entonces, ¿qué sucede si no se adhiere al fin de vida de un proveedor de software? ¿Por qué tiene que soportar todo este dolor de cambio a una nueva versión de software que funciona perfectamente, solo porque el proveedor lo dice? Bueno, si no lo haces, alguna desgracia puede venir arrastrándose por tu camino. Su organización correrá el riesgo de incumplir las normas si no se cambia al final del soporte. Por ejemplo, en abril pasado, Microsoft anunció que iba a terminar con el soporte para Windows XP. El problema de no abandonar el software que ha llegado al final del soporte extendido se relaciona con la seguridad. El software que se sigue ejecutando después de esta fecha no tiene parches de seguridad, actualizaciones disponibles ni soporte de terceros, lo que lo expone a graves riesgos de hackers y malware. Y ese no es el único riesgo. Las organizaciones que tienen requisitos de cumplimiento en el sector financiero o de otros órganos de supervisión deben mantener sus sistemas actualizados con programas informáticos respaldados por los proveedores a fin de seguir cumpliendo los requisitos. En algunos lugares, una violación de datos de este tipo puede incluso llevar a demandas. ¡Caramba! Incluso cuando las consecuencias no son legales, todavía existe un gran riesgo relacionado con el manejo de información privada cuando se ejecuta un software que ha llegado al final de su vida útil. Teniendo en cuenta que Microsoft acaba de implementar el fin de soporte para Windows Server 2003, las empresas que no han planificado adecuadamente podrían encontrarse en un dilema similar. ¡La preparación es prevención aquí!
La solución a todo esto radica en dos palabras simples: estar preparado. Los pasos más importantes que puede tomar para mantenerse en conformidad durante el fin de vida del software son prepararse lo antes posible con el software adecuado para ayudarlo y hacer que la migración y la redistribución sean asuntos urgentes. Para hacer esto, hay una variedad de herramientas disponibles para mantenerlo actualizado sobre cómo acercarse a las EOL y ayudarlo a hacer las transiciones lo más suaves posible.
Para su referencia, aquí hay enlaces a algunas próximas fechas de fin de vida para software popular.
Windows: http://windows.microsoft.com/en-ca/windows/lifecycle
McAfee: http://www.mcafee.com/ca/support/support-eol-software-utilities.aspx
Citrix: https://www.citrix.com/support/product-lifecycle/product-matrix.html
Google Chrome: https://www.google.com/chrome/devices/eol.html
Oracle: http://www.oracle.com/us/support/library/lifetime-support-technology-069183.pdf
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