Aunque muchas empresas han ampliado sus iniciativas de responsabilidad social corporativa, incluidos los programas de sostenibilidad, algunos expertos de la industria quieren que las empresas presionen por más. El capitalismo consciente es parte de este impulso por una mayor rendición de cuentas a todas las partes interesadas de las empresas.
Aquí hay una comparación entre el capitalismo consciente y la responsabilidad social corporativa (RSC) para prepararlo para liderar empresas con estas iniciativas de sostenibilidad en mente.
¿Qué es el capitalismo consciente?
Esta filosofía empresarial proviene de John Mackey, cofundador y co-CEO de Whole Foods Market, y el profesor Raj Sisodia, que juntos escribieron un libro sobre el concepto y fundaron la organización sin fines de lucro Conscious Capitalism, Inc. La organización define el capitalismo consciente como una » forma de pensar sobre el capitalismo y los negocios que refleja mejor dónde estamos en el viaje humano, el estado de nuestro mundo de hoy y el potencial innato de los negocios para tener un impacto positivo en el mundo.»
Mientras que el capitalismo consciente todavía persigue un beneficio, enfatiza hacerlo de maneras que consideran sinceramente los intereses de todos los principales interesados. La filosofía reconoce que algunas partes interesadas, a saber, el medio ambiente, no pueden hablar por sí mismas, pero siguen siendo consideraciones necesarias a la hora de tomar decisiones empresariales.
Más que implementar programas independientes o financiar eventos caritativos, el capitalismo consciente promueve un enfoque continuo e integrado de la responsabilidad social, la autoconciencia y la toma de decisiones con propósito.
Los cuatro principios rectores
El marco del capitalismo consciente incluye cuatro disciplinas interconectadas y sugiere que las empresas conscientes están comprometidas con cada uno de estos principios.
1. Propósito superior: Mientras que las ganancias son esenciales para un negocio vital y sostenible, el capitalismo consciente se enfoca en un propósito más allá de las ganancias. El propósito establece un significado más profundo, que a su vez inspira e involucra a empleados, clientes y otras partes interesadas.
2. Orientación a las partes interesadas: Las empresas conscientes operan teniendo en cuenta todos sus ecosistemas empresariales, lo que significa que se concentran en optimizar el valor igual para todas sus partes interesadas. Esto incluye clientes, empleados, proveedores, inversores, accionistas, financiadores, comunidades y el medio ambiente.
3. Liderazgo consciente: Con una mentalidad de» nosotros «en lugar de» yo», los líderes conscientes adoptan el propósito de la empresa, crean valor para todas las partes interesadas e inspiran acciones que contribuyen a una cultura consciente.
4. Cultura consciente: El capitalismo consciente contribuye a una cultura de confianza, cuidado y cooperación entre los empleados de la empresa y todas las demás partes interesadas.
Los beneficios
Las empresas que practican el capitalismo consciente se benefician de ventajas como:
- Mayor armonía entre empleadores y empleados
- Mayor satisfacción de los empleados y clientes
- Mayor lealtad de las partes interesadas
- Mayor compromiso con la comunidad
- Mejoras en las comunidades y entornos circundantes
La investigación de Mackey y Sisodia muestra además que estos beneficios a menudo llevan a las empresas conscientes a superar a su competencia.
Ejemplos de capitalismo consciente
Un número cada vez mayor de marcas reconocibles demuestran los principios del capitalismo consciente, incluidos Whole Foods Market, Starbucks, Trader Joe’s y The Container Store. Southwest Airlines es otro ejemplo, con su enfoque de triple resultado que atribuye el mismo valor a las personas, el planeta y las ganancias.
¿Qué es la responsabilidad social corporativa (RSC)?
El modelo de negocio de RSC anima a las empresas a ser socialmente responsables, operando de manera que mejoren o contribuyan positivamente a la sociedad y al medio ambiente. La responsabilidad social de las empresas en acción suele adoptar la forma de programas filantrópicos y esfuerzos voluntarios, mediante los cuales las empresas pueden apoyar a sus comunidades y, al mismo tiempo, aumentar el conocimiento de la marca.
Investopedia señaló que las empresas deben tener un lugar establecido en el mercado para que la devolución a la comunidad sea un esfuerzo factible. La amplia visibilidad de estas organizaciones también infunde un sentido de responsabilidad para establecer estándares de la industria en el comportamiento empresarial ético. Como tal, la RSE es principalmente una estrategia adecuada para las grandes corporaciones.
Las empresas que adoptan iniciativas de RSC pueden seguir las directrices establecidas por la Organización Internacional de Normalización. Si bien la ISO 26000 ayuda a las empresas a implementar la RSC, proporciona estándares voluntarios en lugar de obligatorios, ya que su naturaleza cualitativa significa que el modelo de negocio no puede certificarse.
Los beneficios
La implementación de programas de RSC puede tener un impacto significativo en el éxito de la empresa, con beneficios que incluyen:
- Aumento de la moral de los empleados
- Mayor lealtad de los clientes
- Mejor imagen pública
- Mayor compromiso con la comunidad
A medida que los consumidores se vuelven cada vez más conscientes del medio ambiente y la sociedad, es más probable que apoyen a las empresas que demuestran valores similares.
Ejemplos de responsabilidad social corporativa
Las empresas pueden participar en actividades de RSC, como hacer donaciones a causas sociales, asistir a eventos caritativos o enviar ejecutivos y empleados a eventos de voluntariado en la comunidad. También pueden implementar esfuerzos de RSC de larga duración, como reducir sus huellas de carbono con mejores procedimientos de fabricación y seguir prácticas laborales éticas. Investopedia destacó a Starbucks como un ejemplo, señalando los esfuerzos de la compañía para obtener café de manera ética, crear una red global de agricultores, contratar refugiados, reducir el impacto ambiental de las tazas y pajitas e involucrar a los empleados en el servicio comunitario.
Los diferenciadores definitorios
La diferencia significativa entre el capitalismo consciente y la RSC es que el primero es un enfoque más integral y holístico de la relación entre las empresas y la sociedad. El capitalismo consciente está arraigado en la filosofía de una empresa, mientras que los programas de RSE a menudo están vinculados a modelos de negocio tradicionales como entidades separadas.
Más que hacer negocios de manera ética, el capitalismo consciente trabaja para crear nuevos valores para sus partes interesadas internas y externas. En su libro, Capitalismo consciente: Liberando el Espíritu Heroico de los Negocios, Mackey y Sisodia explicaron que las empresas conscientes no necesariamente tienen que hacer nada fuera de las operaciones normales para ser socialmente responsables, argumentando que crear valor para las principales partes interesadas es inherentemente socialmente responsable. Sin embargo, las empresas conscientes a menudo implementan iniciativas de RSE.
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Lecturas recomendadas
¿Qué es un Negocio Sostenible?
Lo Que un MBA Puede Hacer por Sus Aspiraciones Profesionales
Programa de MBA en Línea de Northeastern University
Fuentes
¿Qué es el Capitalismo Consciente? por Conscious Capitalism, Inc.
Capitalismo Consciente por Investopedia
Responsabilidad Social Corporativa por Investopedia
El Auge del Capitalismo Consciente por EY Consulting Hub
Por qué la Conciencia Es la Clave para Desbloquear el Mayor Potencial del Capitalismo por Empresas de Mesa Redonda
ISO 26000 Responsabilidad Social por la Organización Internacional de Normalización