Cómo medir el valor de marca
La apreciación actual del poder de las marcas significa que hay un pensamiento profundo y, como resultado, una amplia gama de perspectivas sobre lo que hace que una marca sea exitosa, cómo interactúan las marcas con la psicología del consumidor e incluso cuál debería ser la verdadera definición de marca. Como era de esperar, medir el valor de la marca puede ser complejo y confuso sin una estrategia clara en mente.
Dicho esto, las formas más fundamentales de medir el valor de la marca siguen siendo bastante simples. Uno de los métodos más sencillos es preguntar a otras empresas cuánto pagarían por los derechos de tu marca. Al hacer esto, obtendrías un rango de cifras que podrías promediar para llegar a un valor justo de mercado.
Del mismo modo, puede recopilar cotizaciones de proveedores o hacer proyecciones internas para averiguar cuánto costaría desarrollar una marca equivalente a la actual.
La cadena de valor de marca
Un hito importante en el desarrollo de la estrategia de creación de marca es el modelo de cadena de valor de marca. Es un esquema de 4 pasos desarrollado por los expertos en marketing Keller y Lehman en 2003. Describe cómo se puede generar valor de marca a través del marketing y las variables que afectan el progreso a lo largo del viaje.
Hay 4 etapas de la cadena de valor de la marca (inversión en el programa de marketing, mentalidad del cliente, rendimiento del mercado y valor para los accionistas).) Estas etapas son moderadas por tres «multiplicadores»: la calidad del programa (de marketing), las condiciones del mercado y el sentimiento de los inversores, lo que puede afectar la rapidez con la que se puede aumentar el valor de la marca.
Tal como se desarrolló en 2003, la cadena de valor de la marca no tiene en cuenta específicamente el marketing digital y la forma en que el valor de la marca y la reputación se construyen en línea, y en particular, cómo la cultura digital ha cambiado el comportamiento de los consumidores. Sin embargo, puede proporcionar un marco útil para crear y cuantificar el valor de la marca.
Construyendo el valor de tu marca
Estas son algunas de las formas en que puedes mejorar el valor de tu marca y, en última instancia, el valor de tu marca.
Marketing y publicidad
El marketing le ayuda a pasar del conocimiento y el reconocimiento de la marca a la comprensión, la alineación y la lealtad de sus clientes.
De acuerdo con la definición original, las cadenas de valor de marca comienzan con el marketing es el primer paso para realizar el valor de marca, ya que establece la marca en la mente del cliente.
Embajada y patrocinio
Ya se trate de estrellas deportivas, influencers de redes sociales o músicos, alinearse con un individuo o grupo conocido es una forma bien establecida de creación de marca. No solo aumenta el conocimiento y el reconocimiento de su marca, sino que se puede vincular con el propósito de la marca, donde los valores éticos y sociales de su empresa se mejoran y amplifican mediante su elección de embajador.
Experiencia del cliente
Proporcionar excelentes experiencias al cliente es una forma poderosa de aumentar el valor de la marca. Al igual que los productos y servicios de calidad, los clientes esperan cada vez más una buena experiencia de las marcas, y las investigaciones han demostrado que muchos están dispuestos a pagar más y elegir marcas por delante de sus competidores cuando han disfrutado de una experiencia positiva.