Carrera & Negocio
Descubra el verdadero significado de la disrupción y cómo hacer que funcione para usted Publicado por: Equipo Tony
¿Se está involucrando en la interrupción del negocio? Cuando se habla de motores y agitadores en diferentes industrias, a menudo aparece la palabra «disrupción». Disrupción se ha convertido en una de las palabras más utilizadas en el mundo de los negocios, tan utilizadas que es difícil identificar el significado real detrás de todo el zumbido.
El concepto de innovación disruptiva puede tener un significado en su industria y un significado completamente diferente en otro. ¿Cómo puedes darle significado a la disrupción a tu marca sin una comprensión clara de lo que es? ¿Necesitas preocuparte por la innovación disruptiva? Si su negocio no está alterando el status quo, ¿es un problema? ¿Y todo éxito requiere interrupción?
Siga leyendo para darle significado y relevancia a la disrupción utilizando los consejos más codiciados de Tony Robbins y el magnate de los negocios Jay Abraham. También aprenderá todo lo que siempre quiso saber sobre la interrupción, pero no supo preguntar.
¿Qué es la innovación disruptiva?
Comencemos con una definición de diccionario para dar significado de interrupción:
dis * rup * tion
/ disˈrəpSH (ə)n/
sustantivo: interrupción; sustantivo plural: interrupciones
1. Una perturbación o problema que interrumpe un evento, actividad o proceso.
Este significado de interrupción es sinónimo de» interrupción», que tiene una connotación en gran medida negativa. Pero para uso comercial, el término » disrupción «realmente despegó con el libro de Clayton Christensen de 1997 The Innovator’s Dilemma, donde introdujo la idea de «innovación disruptiva».»Usó esta frase como una forma de pensar en las empresas exitosas, no solo para satisfacer las necesidades actuales de los clientes, sino también para anticipar sus necesidades no declaradas o futuras. Su teoría trabajó para explicar cómo las pequeñas empresas con recursos mínimos fueron capaces de entrar en un mercado y desplazar el sistema establecido. En la escritura de Christensen, la interrupción del negocio era algo bueno.
La disrupción del negocio era un concepto poderoso cuando Christensen lo publicó por primera vez, pero como la mayoría de las palabras de moda, el término rápidamente cobró vida propia. De repente, todos los empleados eran «disruptivos» o «innovadores».»Christensen estaba tan preocupado por la transformación que el término había asumido que publicó una actualización de 2015 en Harvard Business Review sobre lo que realmente abarca el término «disrupción empresarial».
Sin embargo, esta frase de moda sigue cobrando popularidad. Como ha señalado Tony Robbins, las palabras que adjuntamos a nuestra experiencia se convierten en nuestra experiencia. Las palabras tienen un efecto bioquímico en el cuerpo. En el momento en que uses una palabra como «devastado», vas a producir un efecto bioquímico muy diferente que si dices: «Estoy un poco decepcionado.»
Lo mismo ocurre cuando damos significado a la disrupción con frases como » innovación disruptiva.»Cuando se usan en exceso, pierden su significado y limitan la forma en que podemos pensar en lo que hace que un negocio sea exitoso. Esto conduce a una homogeneización de cómo visualizamos el éxito e, irónicamente, crea creencias limitantes sobre qué tipo de negocios cambiarán la naturaleza del juego.
crédito de la imagen: livememe.com
¿Qué significa realmente la disrupción en los negocios?
Desde el auge de Silicon Valley y la industria tecnológica, la disrupción ha comenzado a parecer nada más que alguien que tiene una gran idea. La teoría original en realidad apunta a un proceso específico a través del cual un negocio interrumpe a otros, tomando su cuota de mercado al dirigirse a segmentos de clientes ignorados. El negocio disruptivo luego se mueve hacia la corriente principal, ganando cada vez más cuota de mercado, al tiempo que se mantiene ágil y capaz de superar a la competencia.
Christensen dice que es probable que la disrupción del negocio comience ya sea atrayendo a los clientes menos exigentes o creando un mercado donde no existía antes. «Cuando los clientes principales comienzan a adoptar las ofertas de los participantes en volumen», explica, » se ha producido una interrupción.»
Una definición de disrupción auténtica debe funcionar en cualquier industria, para cualquier modelo de negocio y para cualquier marca. Dado que el término tiene diferentes significados en el mundo de los negocios, dar significado a la interrupción significa dar forma a un concepto a menudo nebuloso. Consideremos algunos criterios para la interrupción del negocio.
Cómo detectar la interrupción en el negocio
- No siempre son llamativos. Un problema con la identificación de los disruptores es que a menudo necesitan mucho tiempo para tener un impacto real en sus respectivos campos. A veces pueden pasar años hasta que los verdaderos efectos de la disrupción se presenten en el mercado. Además, el modelo de negocio de un disruptor puede ser completamente diferente de lo que ya existe, por lo que puede ser difícil identificar la innovación disruptiva en las primeras etapas. Esto es especialmente cierto para las empresas que anticipan cambios sociales que pocos otros en la industria conocen.
- añaden valor real. La mayoría de los disruptores verdaderos no se proponen ser disruptores. Al igual que cualquier otro propietario de negocio, quieren proporcionar un producto o servicio que agregue un valor real para sus clientes. Los mejores disruptores son aquellos que innovan constantemente porque encuentran sentido en su misión. Su negocio se revela como disruptivo solo con el tiempo a medida que dejan su huella, a menudo cambiando permanentemente toda una industria. Nunca se centran realmente en la pregunta «¿Cuál es el significado de la interrupción?»porque no les importa. Su prioridad es marcar la diferencia.
- Hacen las cosas de manera diferente. Es fácil para otras empresas en un mercado descartar posibles interrupciones. Un negocio disruptivo no parece ser una amenaza al principio porque sus ideas están tan difundidas que otros esperan que fracasen. O puede seguir un modelo de negocio poco común, como el iPhone de Apple, que conectó directamente a los desarrolladores con los usuarios en cosas nuevas, llamadas «aplicaciones», y cambió la industria de las comunicaciones para siempre.
Ejemplos de innovación disruptiva
Para comprender mejor la disrupción, piense en Netflix. Cuando Netflix comenzó, Blockbuster pensó que el servicio parecía insignificante. ¿Por qué alguien esperaría a que los DVD llegaran por correo cuando podrían recogerlos en la tienda? Blockbuster no anticipó hacia dónde se dirigía el futuro de ver películas, o que la transmisión se convertiría en la siguiente fase del entretenimiento en el hogar que, en última instancia, llevaría a su caída. En lugar de considerar a la próxima generación y sus preferencias, Blockbuster continuó confiando en sus clientes de alquiler de DVD.
Cuando Netflix llegó al gigante del alquiler para vender su negocio, Blockbuster declinó. Si Netflix hubiera comenzado a apuntar al mercado principal de Blockbuster, es probable que Blockbuster hubiera lanzado «un contraataque vigoroso y quizás exitoso», explica Christensen. Pero debido al tiempo que requiere la interrupción, Blockbuster no se dio cuenta de que estaba amenazada hasta que Netflix aprovechó los servicios de transmisión, desbloqueando la inmensa rentabilidad de la marca. Para entonces ya era demasiado tarde. Hoy en día, Netflix vale miles de millones de dólares y Blockbuster está en bancarrota.
¿Qué tal un ejemplo de una empresa que la mayoría de la gente piensa que es disruptiva, como Uber? Es probable que hayas leído u oído las palabras «interrupción» y «Uber» que se usan en la misma oración. Sin embargo, según la teoría de Christensen, Uber en realidad no se ajusta al verdadero significado de interrupción. ¿Por qué? Porque el servicio ofrece un desafío directo a los taxis, un mercado preexistente.
¿Uber cambió la industria del transporte? Sí. Pero no lo interrumpió de verdad.
Piénsalo de esta manera: Si una idea existía antes, es probable que el negocio no sea disruptivo. Pero algunas innovaciones, como la radio o la televisión, cambiaron toda la industria del entretenimiento y encarnan innovaciones disruptivas.
Cómo crear una estrategia de innovación disruptiva
Crear una estrategia de innovación disruptiva requiere un plan procesable para llegar desde donde se encuentra ahora a donde desea estar. Pone en movimiento tu deseo de interrupción. Tener una estrategia le permite anticipar las fuerzas disruptivas que entran en su industria para que pueda planificar y beneficiarse de ellas.
Determine su factor X
¿Cómo puede una marca implementar la disrupción empresarial? ¿Hay un secreto en la innovación disruptiva?
La frase «interrumpir o ser interrumpido» es un nombre inapropiado. En muchos sentidos, debatir si Tesla Motors o Apple se ajustan o no al modelo disruptivo pierde el punto de vista. Lo que importa más es convertir a sus clientes en devotos de por vida, no hacer que este o aquel producto sea disruptivo.
Se trata de encontrar nuevas y mejores formas de atraer y retener a sus clientes, como la Inteligencia Artificial (IA). Dependiendo de cómo se use, la IA podría no calificar como interrupción del negocio porque se ha utilizado en gran medida durante décadas. Pero, ya sea que sea disruptivo o no, puede proporcionar una forma fácil y efectiva de conectarse con sus clientes y puede hacer que su negocio sea más exitoso. Cuando lo piensas de esa manera, ¿a quién le importa si es una interrupción del negocio? Es el éxito, y eso es lo que la mayoría de los propietarios de negocios se esfuerzan por lograr.
Cuando identifiques claramente tu factor X, estarás preparado para experimentar un crecimiento increíble a medida que encuentras formas de destacarte en un mundo lleno de gente. Al anticipar las necesidades cambiantes de sus clientes, la innovación y la disrupción se producirán de forma natural. Cuando se quita el foco de la interrupción y se pone en la solución de problemas para sus clientes, siempre se dirigirá en la dirección correcta.
Practice CANI
Otra forma de pensar en el éxito a través de la innovación viene del evento de Maestría de negocios de Tony. Como dice Tony,
Innovación, ¿qué es innovación? No es tecnología. La innovación es cualquier forma de encontrar una manera de hacer más por un cliente que cualquier otra persona.
De hecho, si hay un objetivo que tengo para ti, es enamorarme de tu cliente y no de tu producto o servicio, porque tu producto o servicio va a tener que cambiar.
A menos que estés innovando constantemente, e innovando de una manera que a los clientes les importe, estarás en el polvo. Eso es una mejora constante e interminable.
dicho de otra manera, son un multiplicador o un diminisher? Como nos enseña Jay Abraham, un multiplicador puede tomar incluso una idea de negocio promedio y elevarla más allá de su potencial inicial. Por el contrario, un diminutivo podría tomar un negocio a prueba de balas que está en el negro y depositarlo en cuestión de meses. La clave es la actitud.
Si se ve a sí mismo como un emprendedor y lo respalda con acciones en su negocio, buscará innovación y mejora en cada momento. No se conformará con el status quo cuando sepa que su negocio puede hacer más. Por el contrario, un propietario está feliz de dedicar horas, obtener un beneficio modesto y nunca alterar el status quo. En resumen, un propietario mantiene el status quo. Un emprendedor tiene una mentalidad de crecimiento y es un disruptor nato.
Manténgase en contacto con el mercado
La innovación disruptiva requiere mantenerse en contacto con los avances tecnológicos de su industria para que pueda estar un paso por delante. Quieres interrumpir en lugar de ser interrumpido, así que mantén el pulso en tu competencia.
«La innovación disruptiva es un juego de altas apuestas, con alto riesgo y recompensas potencialmente altas», explica Alison Coleman en Forbes. «También es muy difícil detectar las oportunidades disruptivas ganadoras, especialmente cuando las ideas disruptivas requieren que otros actores del ecosistema reconozcan y acepten el cambio.»
No tengas miedo de interrumpir tu propia marca. La auto disrupción, adaptar constantemente su producto para que siga siendo relevante, solo puede ayudarlo. Forbes informa sobre el uso de la disrupción por parte de Apple como estrategia de crecimiento a largo plazo. Los ingresos del iPod de la compañía cayeron en $345 millones debido a la innovación disruptiva de Apple: el iPhone, que generó revenue 18 mil millones en ingresos.
Optimice desde dentro
No se deje engañar pensando que, debido a que su negocio no está en la escala de Netflix, no hay lecciones que aprender. Las empresas de cualquier tamaño pueden participar en la disrupción. Pero para hacerlo, debes trabajar desde dentro de tu propia empresa.
Responde a esta pregunta: ¿Quieres que tu negocio crezca? Noventa y nueve propietarios de negocios de cada 100 responderán que sí. Pero antes de hacer crecer su negocio, debe optimizar su empresa desde adentro.
Aquí es donde podemos recurrir al gurú de los negocios Jay Abraham. Argumenta que muchos propietarios de negocios quieren crecimiento, pero su enfoque está entrenado fuera de su negocio. Esto es un error. Para preparar con éxito su negocio para el crecimiento real, debe interrumpir su negocio desde adentro mediante el análisis de su estructura existente. En lugar de involucrarse ciegamente en la innovación disruptiva, Jay Abraham aboga por un examen cuidadoso de su negocio desde adentro hacia afuera.
Escala conscientemente
Una vez que tengas una idea de en qué negocio estás realmente, puedes comenzar el proceso conocido como escala consciente. Comience con su fuerza de ventas. Antes de invertir en un nuevo sistema de software para automatizar los números de su equipo, mire primero sus procesos.
¿Cómo puedes hacer que sus mensajes sean más efectivos? ¿Cómo puede abrir relaciones con clientes en nuevas áreas? No te detengas en analizar a tu equipo de ventas. Echa un vistazo a tu estrategia de marketing también. Si tus números son planos, es hora de experimentar con nuevas vías de mensajería. Mientras lo haces, echa un vistazo a cómo sirves a tus clientes existentes. ¿Estás satisfaciendo sus necesidades? ¿Hay formas de servirlos más rápido y hacer que su proceso sea más fácil y ágil?
Recuerde, un sello distintivo de la innovación disruptiva es la capacidad de jugar a largo plazo, así como mantener sus ventajas iniciales, incluso a medida que gana más cuota de mercado. Esto requiere un mapa de negocios completo, una visión poderosa para su organización y excelentes habilidades para establecer objetivos y tomar decisiones. Todas estas cosas le ayudarán a escalar conscientemente y convertirse en un ejemplo exitoso de interrupción en lugar de un fracaso olvidado.
No fuerce la interrupción
Nadie puede negar la popularidad de la interrupción del negocio y lo que el término implica. ¿Quién no querría cambiar el panorama del mercado? La mayoría de los emprendedores son innovadores por naturaleza, y la mayoría de los innovadores sueñan con cambiar el mundo. Esta es una de las razones por las que la interrupción es tan atractiva.
Debido a que la innovación disruptiva se ha convertido en sinónimo de progreso, y a todo el mundo le gusta el progreso, muchas empresas intentan presentarse como «disruptivas» desde el primer momento. Pero aquí está el secreto: no todos los negocios o productos exitosos necesitan interrumpir.
Tome la realidad virtual. Las nuevas innovaciones han llevado a la creación de un nuevo mercado preparado para cambiar la forma en que experimentamos todo, desde el deporte hasta la educación. Escéptico? Escuche a Brad Allen, presidente de NextVR, describir su visión de lo que viene y juzgar por sí mismo. Con innovaciones como NextVR, los consumidores pueden tocar, sentir y experimentar eventos como nunca antes, todo desde la comodidad de sus propios hogares.
¿Qué es más importante: centrarse en la disrupción o adoptar un enfoque integrado para los negocios? Podría darse el caso de que, para hacer que su negocio sea significativamente diferente de la competencia, no necesariamente tenga que enfocarse en la disrupción.
Si está listo para dar el siguiente paso hacia la disrupción, conozca la identidad de su negocio. Cuando realmente entiendes lo que impulsa a tu empresa, estás preparado para llevar a tu empresa al siguiente nivel.
Imagen de cabecera © Andrey_Popov/
Team Tony cultiva, cura y comparte las historias y los principios básicos de Tony Robbins, para ayudar a otros a lograr una vida extraordinaria.