Cualquier enfermera que haya estado alrededor por más de un minuto ha escuchado la frase intimidante: «Las enfermeras se comen a sus crías.»Es difícil imaginar cómo esta frase podría llegar a ser tan popular dentro de una profesión que es conocida por ser cariñosa y desinteresada. Sin embargo, muchas enfermeras, tanto nuevas como experimentadas, informan una falta significativa de apoyo e incluso acoso en sus lugares de trabajo. Esta toxicidad a menudo se conoce como violencia lateral, lo que significa que los comportamientos agresivos ocurren internamente entre colegas. Estos comportamientos pueden verse de enfermera a enfermera o entre enfermeras y supervisores. Puede haber varias explicaciones sobre lo que hay detrás de la violencia lateral en la enfermería. Lo más importante es saber qué puede hacer si se ve afectado por la violencia en el lugar de trabajo.
El Enfermero como Curandero Herido
En un estudio publicado en la Revista Online Journal of Issues in Nursing, los investigadores aplicaron la Teoría del Enfermero como Curandero Herido a la violencia lateral en enfermería. La teoría, desarrollada por Marion Conti O’Hare, afirma que los individuos se sienten atraídos por profesiones específicas, como la enfermería, por el deseo de aliviar el sufrimiento individual después de experimentar o presenciar eventos traumáticos en sus propias vidas. Cuando el enfrentamiento del trauma del individuo es efectivo, el dolor se transforma en curación.
Cuando el afrontamiento es ineficaz y permanece sin resolver, ese individuo funciona como un» herido caminante » y experimenta problemas en sus relaciones sociales y laborales. Aplicadas a la violencia lateral en enfermería, estas heridas pueden ser causadas por factores estresantes relacionados con el trabajo, como presenciar o experimentar violencia lateral en el lugar de trabajo. Si se trata de una ocurrencia regular y sin resolver, pronto el personal de enfermería puede inundarse con los heridos que caminan.
Según O’Hare, para resolver efectivamente ese trauma, el enfermero debe primero reconocer y examinar el trauma y transformar el dolor en un estado manejable. El paso final, la trascendencia, permite comprender y aprender de traumas pasados que se pueden usar para ayudar a otros con el dolor y el sufrimiento individuales. Solo entonces, la enfermera puede convertirse en un sanador herido.
Trabajo de alto estrés
Un artículo en Nursing Times reportó que los niveles de estrés y burnout entre el personal de enfermería en el Reino Unido fueron más altos que los miembros que prestan servicio en las fuerzas armadas. Una encuesta enviada a los participantes en el sistema de salud de Gran Bretaña reveló que las enfermeras obtuvieron 1,5 veces más niveles de estrés que el promedio de los soldados después del trauma de la zona de guerra y dos veces más altos que las personas que trabajan en servicios de emergencia. Se pensó que las enfermeras tenían puntajes de estrés más altos porque su línea de trabajo no tenía el mismo grado de reconocimiento de estrés que otras ocupaciones estresantes, por lo tanto, el apoyo para que las enfermeras procesaran sus reacciones emocionales a su trabajo se consideró una respuesta anormal. A lo que esto se tradujo entre los participantes en el estudio fue a baja moral y altas tasas de burnout en el lugar de trabajo.
Un Grupo oprimido
Un estudio en el Journal of Clinical Nursing sugirió que las enfermeras que trabajan en entornos hospitalarios son un grupo oprimido, influenciado por jerarquías médicas en las que las enfermeras carecen de poder y control. Esto puede conducir a un alto nivel de vulnerabilidad entre las enfermeras a la agresión en el lugar de trabajo, así como a un nivel individual generalizado de autoconcepto negativo. Los comportamientos de los grupos oprimidos pueden ocurrir cuando los impotentes son temerosos y silenciosos al encontrarse con la autoridad, lo que resulta en ira y agresión hacia los miembros del propio grupo. Los bajos niveles de apoyo social pueden exacerbar este abuso emocional interno, lo que lleva a una mayor baja autoestima y aislamiento social.
Lo que Puede Hacer
Denunciar la violencia en el lugar de trabajo cuando se produce es importante para ayudar a resolver comportamientos inapropiados y potencialmente dañinos. Tener una conversación honesta con un colega sobre el comportamiento agresivo puede ayudar a crear conciencia sobre el problema y, al mismo tiempo, comunicar que este tipo de comportamiento no se tolerará en el trabajo.
Puede ser un poco más complicado cuando el comportamiento no profesional proviene de un gerente de enfermería o de alguien a quien puede informar diariamente. Algunas enfermeras pueden sentirse cómodas abordando el problema directamente con su gerente. Si esto parece intimidante, hay otras formas de resolver un conflicto, como denunciar el comportamiento al supervisor de su gerente o averiguar sobre las políticas de su institución para denunciar la violencia en el lugar de trabajo.
Todos deben rendir cuentas por el comportamiento no profesional, especialmente cuando ese comportamiento causa angustia emocional a otros. Abordar la violencia en el lugar de trabajo es el primer paso para ayudar a crear un entorno saludable para las enfermeras.