majdnem fele a lakosság a bolygó már hozzáférése van az internethez, körülbelül minden harmadik ilyen ember rendszeresen aktív a közösségi médiában.
de ez a megnövekedett lehetőség a virtuális környezetben való szocializációra és kommunikációra új utakat kínált az antiszociális viselkedéshez.
a számítógépes zaklatás problémája jelentős kutatási figyelmet kapott. Azonban, más, hasonlóan káros kimenetelű online antiszociális magatartások sokkal kevesebb figyelmet kaptak-az egyik példa a névtelen online trollkodás.
a Trollkodási viselkedés jellemzően magában foglalja a gyulladásos Megjegyzések és érvelő üzenetek szándékos közzétételét mások provokálására, megzavarására és felzaklatására. A “trollok” úgy tehetnek, mintha a csoport tagjai lennének, de valódi szándékuk az, hogy konfliktusokat teremtsenek saját szórakoztatásukra. Megdöbbentően, az amerikaiak több mint egynegyede elismerte, hogy valamikor trollkodást folytat.
a legaggasztóbb azonban az, hogy az online zaklató magatartások (például az internetes zaklatás és a trollkodás) pszichológiai kimenetele hasonló az offline zaklatáshoz. Ezek az eredmények magukban foglalhatják a depressziót, a szociális szorongást és az alacsony önbecsülést.
de bár az internetes zaklatás az offline zaklatás egyértelmű kiterjesztése, az online trollkodásnak nincs nyilvánvaló valós megfelelője. Ez megnehezítheti annak megértését, hogy pontosan miért történik.
kik a trollok?
a kutatások egy tipikus trollt úgy határoztak meg, mint egy internethasználót, aki hamis személyazonosságot vesz fel, amelyet aztán többek között a saját szórakoztatására zavarokat okoz és konfliktusokat vált ki.
az anonimitás borítója lehetővé teszi a troll számára, hogy az internetet személyes játszótereként kezelje, provokatív megjegyzéseket dobva a fórumokba, mint a gránátok a tömegbe. A trollok továbbra is ismeretlenek az áldozatok számára, és az internetes zaklatással ellentétben áldozataik ismeretlenek számukra.
Online szervezetek és kormányzati szervek különböző kísérleteket tettek a trollkodás irányítására és leküzdésére. Ezek a következők anti-troll.org és a zero trollerance online csoport.
de a trollkodás nagyrészt elkerülte a legtöbb ellenőrzési kísérletet – amint azt az emberek hatalmas száma is mutatja, akik beismerik, hogy megtették.
van-e trolling ‘típus’?
az egyik módja annak, hogy megpróbáljuk megérteni, miért vesznek részt az emberek a trollkodásban, ha megvizsgáljuk, hogy valószínűleg mutatnak – e bizonyos személyiségjegyeket, mint például a nárcizmus, a pszichopátia, a Machiavellianizmus és a mindennapi szadizmus-az úgynevezett “sötét tetrád”.
ezek a tulajdonságok általában alátámasztják a társadalmi manipuláció és megtévesztés számos formáját, és magukban foglalják a könyörtelen önfejlődést, az agressziót és leginkább az empátia hiányát és a súlyos érzéketlenséget. Az egyes tetrádokat felváltva a nárcizmus a felsőbbrendűség és az ego-infláció érzésével jár; a pszichopátia az impulzivitáshoz és a érzéketlenséghez kapcsolódik; a Machiavellianizmus a mások manipulációjához és kizsákmányolásához kapcsolódik; a szadizmus pedig a mások fájdalmának élvezete.
egy 2014-es tanulmány megállapította, hogy a szadizmus, a pszichopátia és a machiavellizmus magasabb szintjeivel rendelkező emberek nagyobb valószínűséggel vesznek részt online trollkodásban, és a szadizmus a legerősebb előrejelző.
mi a végső motiváció?
de a trolling viselkedéssel kapcsolatos kutatások még nem vették figyelembe a közvetlen motiváló tényezőket. Tehát a legújabb kutatásom arra törekedett, hogy megértsem, mi motiválja az egyéneket a trollkodási viselkedésre.
ha egy viselkedés kifizetődő, akkor az egyén nagyobb valószínűséggel teszi meg. Mivel a trollkodás a másokkal való interakciótól függ, érdeklődtünk a társadalmi jutalmak iránt, amelyeket azok tapasztaltak, akik provokálják ezeket az interakciókat.
a társadalmi jutalomnak két formája van: tipikus és atipikus.
a tipikus társadalmi jutalmak általában kölcsönös társadalmi viselkedésen és interakciókon keresztül történnek. Pozitív (vagy tipikus) társadalmi jutalmakat tapasztalunk, amikor hasznos, önzetlen magatartást tanúsítunk. De tanulmányunkban atipikus társadalmi jutalmakat tártunk fel, más néven “negatív társadalmi potenciát”.
a negatív társadalmi potenciált a Social Rewards kérdőív segítségével mérik, amelyben a résztvevők jelzik egyetértésüket olyan kijelentésekkel, mint “élvezem, hogy valakit feldühítek” és “élvezem, hogy másokat zavarba hozok”.
ezek azok a jutalmazó érzések, amelyeket néhány ember tapasztal, amikor önző vagy öncélú viselkedésen és interakciókon keresztül társadalmi viszályt teremt. Azok a személyek, akik negatív társadalmi potenciát keresnek, valószínűleg élvezik a pszichológiai fájdalmat és szorongást másoknak.
ezt negatív társadalmi befolyással, hatalommal és erővel érhetik el.
személyiség vs motiváció
396 felnőttből álló mintát gyűjtöttünk össze (75,9% nő és 24,10% férfi), és megkértük őket, hogy töltsenek ki egy kérdőívet a nárcizmus, a pszichopátia, a machiavellizmus és a szadizmus szintjének mérésére.
azt is megvizsgáltuk, hogy mennyire orientálódnak a negatív társadalmi potenciál felé, és mennyire elkötelezettek a Facebook trollkodásában.
a pszichopátia és a szadizmus magasabb szintjei hajlamosak előre jelezni a trollkodást, és a szadizmus a legerősebb tényező. Azt is megállapítottuk, hogy a férfiak nagyobb valószínűséggel vesznek részt a Facebook trollkodásában, mint a nők.
de meglepőbb volt az, amit találtunk, amikor negatív társadalmi potenciált vettünk fel a modellbe. A negatív társadalmi potencia hatása sokkal erősebb volt, mint a pszichopátia és a szadizmus hatása.
ez azt jelenti, hogy bár az antiszociális személyiségjegyek szerepet játszanak, a trollkodási viselkedést valójában az a társadalmi öröm befolyásolja, amely abból származik, hogy tudjuk, hogy mások bosszantják. Minél negatívabb társadalmi hatása van a Trollnak, annál inkább megerősödik viselkedésük.
visszavágás
szerencsére ez a felfedezés egy egyszerű módszert javasol a trollok kezelésére: figyelmen kívül hagyja őket, ahelyett, hogy megelégednének egy dühös reakcióval.
a negatív társadalmi jutalmat kereső személyek továbbra is trollkodhatnak. De ha nem kapják meg ezt a negatív társadalmi jutalmat, akkor valószínűleg csökken a motivációjuk, hogy részt vegyenek ebben a viselkedésben.
tehát úgy tűnik, hogy a klasszikus internetes mondás valóban igaz: ne etesd a trollokat. Tagadd meg tőlük a dühös reakció örömét, és valószínűleg békén hagynak.