a mémek a közösségi média egyik legnagyobb szimbóluma.
idegesek. Viccesek. Könnyen iterálhatók, és minden héten megjelenik egy új.
de népszerűségük ellenére úgy tűnik, hogy a mémek használata kockázatos döntés egy márka számára — vagy mégis?
a mémek jól működhetnek a márkák számára, de csak azok számára, akik megkapják a mém használatának alapvető elemeit.
ha megpróbálsz használni egy mémet, és nem éred el a jelet, akkor bolondnak és érintetlennek tűnsz, de a végén komolyan megsérthetsz valakit.
tehát függetlenül attól, hogy új vagy a mémekben, vagy a mém elsajátítását jó üzletbe kívánja forgatni, ez az útmutató segít a mémek marketingjében.
egyszerű formájuk és humoruk a mémek eredendő férfiasságát és széles vonzerejét adja. Ha arra gondolt, hogy mémeket használ a márka népszerűsítésére a közösségi médiában, akkor jó társaságban van.
ahogy a mémek egyre népszerűbbek, a márkák egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek arra, hogy kihasználják átható erejüket és bájukat.
miért működnek a mémek
a mémek azért sikeresek, mert “a kultúra hordozói”.”
úgy tűnik, hogy a mémek egyszerű és átruházható formában gyűjtik össze ötleteinket, érzelmeinket és cselekedeteinket, így tökéletesek az Internet korához.
több pont teszi a mémeket nagyszerűvé a márkák számára:
- egyszerű módja a megosztott tudás kiaknázásának.
- nagyszerűek a márka humanizálására és a közösségi médiában való megosztására autentikus hanggal.
- megkönnyítik az olyan összetett fogalmak bemutatását, mint a márka személyisége és a vállalati kultúra.
- kutatások szerint ezek nagyobb elkötelezettséget eredményeznek a közönség részéről.
- növelik annak esélyét, hogy az emberek emlékezzenek a márkádra, amikor máshol látják a mémet.
míg néhány vállalatnak sikerült mémekkel új energiát injektálnia márkájába, nem mindenki tért vissza győztesen, aki mémterületre merészkedett.
a mém használatának egyik potenciálisan legkárosabb módja az, ha hímzést kapnak az engedélyezési jogokért folytatott jogi csatában-tudta meg a New York-i székhelyű Duane Read gyógyszertárlánc.
bár nincs biztos módja a használatuknak, különféle módokon védheti meg magát attól, hogy a mém visszaütjön a márkáján:
- ellenőrizze a kép jogait: fontos, hogy tisztában legyen a kockázatokkal, még akkor is, ha csekély az esély arra, hogy a törvény rossz oldalára kerüljön.
- világos politika kidolgozása: Határozza meg, hogy mi a márka elfogadható kockázati szintje, és hozzon létre iránymutatásokat, amelyeket a csapat mindenki megért és követ.
- győződjön meg róla, hogy nem utal jóváhagyásra: Duane Reade esetében ez okozta a márkát bajban.
- fontolja meg az alternatívákat: ha egy adott képet szeretne használni, de attól tart, hogy ennek következményei lehetnek, fedezze fel az alternatív utakat. Kipróbálhatja például egy olyan kép licencelését, amelyet egy marketingkampány jelentős részeként szeretne megjeleníteni.
Ismerje meg közönségét
Kezdje azzal, hogy a mémek beépítése a közösségi marketingbe kattint a közönséggel. Ismerje meg, kik a márka követői, és mi érdekli őket. Azok az emberek, akik szívesen látnának egy mémet, vagy nehezen értenék meg?
a márka személyisége nagyszerű betekintést nyújt abba, hogy milyen típusú emberek követik Önt a közösségi médiában, és milyen elvárásokat támasztanak veled szemben. Például, ha Ön népszerű márka, amely vonzza az évezredeket, akkor a mémek valószínűleg jó fogadás. Ha azonban sokkal klasszikusabb, magas homlokú képet próbál kivetíteni, akkor egy mém süket fülekre eshet.
jó példa: Totino ‘S
a Totino’ s tisztában van azzal, hogy vevőkörük nem Michelin-csillagos kulináris élményt keres. Ők piszkálni néhány szórakoztató magukat, miközben eladja a fagyasztott pizza tekercs, és az ügyfelek imádni fogják.
Totino ‘ s ezt jól csinálja a “Whomst” mém verziójával, amely gúnyolódik azokon, akik nyelvi hiperkorrekcióval világosabbnak tűnnek:
a márka beinjektálja magát a mémbe azzal, hogy tréfásan azt sugallja, hogy a magasabb létállapot szó szerint pizzatekercs lesz. A mém hozzáértő használata azonnali elismerést szerez követőiktől:
rossz példa: Club Orange
ír üdítőital a Club Orange megmutatja nekünk, mi történhet, ha nem ismeri a közönségét.
ebben a példában a márka a “Success Kid” mémet használta az egyik szokásos közösségi média kampányuk részeként:
(
a Club Orange heti “Crate Friday” versenyt rendez, amelyen termékük teljes ládáját elküldik az egyik embernek, aki kommentálja Facebook-frissítésüket:
ez a mémhasználat elmulasztja a jelet, mert az összes elem leválasztva van — nincs kapcsolat a kép, a verseny és a kérdés között, amelyet a Club Orange kér a követőik bevonására.
annak érdekében, hogy a Facebook-oldalán használt mémek kattintsanak a közönséggel:
- fejlesszen ki jól meghatározott ügyfélszemélyzeteket a közönség fő szegmensei számára. Ha világos képed van arról, hogy kivel beszélsz, sokkal könnyebb lesz megtudni, hogy egy bizonyos mém jó fogadás-e.
- kezdje kis léptékben: kísérletezzen egy mém használatával a közönség egy kis szegmensén. Ha arra gyanakszik, hogy egy adott demográfiai csoport különösen (nem)reagál a mémekre, használja a Facebook célzási képességeit a hipotézis megerősítéséhez.
használj megfelelő hangot
a közösségi siker nagyban függ attól, hogy a márkák milyen hangot és hangot használnak—és ennek a mémek is részei. A hang és a hangszín számít, mert következetességet biztosítanak a márka személyiségének.
egyes márkák esetében a mémek természetes módon illeszkednek a meglévő tartalmukhoz. De a komolyabb vagy professzionális márkák esetében a megfelelő hang megtalálása különbséget tesz a sikeres mém és a teljes flop között.
jó példa: Gucci
luxus divat kiskereskedő Gucci nem az első hely, amit keresni mém marketing. Ennek ellenére a márka találékony módot talált arra, hogy kihasználja ennek az internetes jelenségnek a népszerűségét.
a Gucci nemrégiben egy sor megrendelt mémet mutatott be Facebook-oldalán, amelyek közül sok a Gucci termékeket ábrázolja. Ebben a példában, kisajátították a későn népszerű “Arthur ököl” mémet 2016:
(forrás)
Gucci:
figyelje meg a képhez tartozó nagyszerű feliratot. A kísérő példány ugyanúgy írja le a képet, mint egy kurátor egy műalkotást. Ez egy ötletes módszer a mém beillesztésére a márka személyiségébe, miközben továbbra is profitál a populáris kultúrához fűződő kapcsolatból.
annak ellenére, hogy ez a példa nem használja az eredeti mémet, a legtöbb márkakövető azonnal észreveszi a kapcsolatot.
rossz példa: Club Mate
a német ital Club Mate, amely jól ismert a berlini rekedt és fiatalos éjszakai élethez való kapcsolódásáról, kihasználta a Mémtartalmakat a Facebook jelenlétében.
az “Oscar-díj Legjobb Képmémje” a 2017-es Oscar-gála után jött létre, ahol a helytelen győztest hirdették ki, és a végső leleplezés a helyes nyertes kártya kamerás felvételével történt:
(forrás)
azáltal, hogy összekapcsolja magát az eseménnyel, a Club Mate kockázatos fogadást tesz — sokan idegesek voltak, mert úgy érezték, hogy az egész keveredés a rasszizmus emblematikus. Ahelyett, hogy könnyed mém lenne, az Oscar-botrány politikai kérdéssé vált, sok kommentárral körülvéve az eseményt és annak következményeit.
a Club Mate-nak természetesen nem állt szándékában faji kérdésekre utalni, de ez hangsúlyozza annak fontosságát, hogy alaposan mérlegelje a mém minden aspektusát és azt, hogy hogyan lehet észlelni, mielőtt használná.
annak biztosítása érdekében, hogy a megfelelő hangot használja a mémekben:
- tartalmazzon egy részt a hangról és a hangról a közösségi média stratégiai irányelveiben, és győződjön meg róla, hogy a csapat mindenki követi.
- ne próbálj túl okosan hangzani a használt nyelvvel, és győződj meg róla, hogy a mémek nem túl homályosak. A mémek szépsége abban rejlik, hogy a közönség mindenki számára érthető.
- győződjön meg róla, hogy nem hangzik sértő A mémek. A faji és nemi kérdésekkel való szórakoztatás nyilvánvalóan nagy nem-nem. A legjobb politika az, hogy a dolgokat könnyelműen tartsuk mémek használatakor.
fejlessze ki a Humor használatának nagyszerű ízét
minden mém a humorra támaszkodik, ezért alapvető fontosságú tudni, hogy mennyit kell beadni a márka mémjébe. A humor használata mindig a legegyszerűbb módja annak, hogy márkája emberi hangzású legyen, és érzelmi kapcsolatot teremtsen a közönséggel.
nyilvánvaló, hogy kerülni kell az ügyfelek gúnyolódását, de még a márkád szórakozása is visszaüthet, amint azt az alábbi példák egyikében látjuk.
jó példa: Új-Dél-Wales rendőrség
az ausztráliai Új-Dél-Wales rendőrsége sikeresen kisajátította a mémeket a közszolgálati hirdetésekhez. Itt, kihasználták a “Persian Cat Guardian” mém előnyeit, amely egy rosszul taxidermizált macska képét használja hitetlenségének kifejezésére egy hipotetikus helyzetben:
(képforrás)
az NSW rendőrség a mém segítségével emlékezteti Facebook közönségét a gyorshajtás veszélyeire.
ez egy nagyszerű felhasználási eset, mert ez a fajta humor váratlan egy olyan “unalmas” szervezettől, mint a rendőrség. A mém azonnal vonzza az embereket, és arra ösztönzi őket, hogy olvassák el a teljes státuszt.
sőt, egy ilyen könnyed hang használatával az NSW rendőrségének sikerül átjutnia egy vitatott témában, amely egyébként heves vitát válthatott ki. Sőt, még statisztikát is becsempésznek — a mém nélkül ez az üzenet száraznak és unalmasnak érezné magát.
rossz példa: Jimmy John ‘S
Sandwich company Jimmy John’ s egy sallangmentes lánc, amely a márka nonszensz, önmegsemmisítő megközelítéséről ismert. És bár ez egy nagyszerű megközelítés, mindig óvatosan kell használni.
ebben a példában azt látjuk, hogy Jimmy John használja a” Légy olyan, mint Bill ” mémet, amely becsmérli a közösségi médiában hiperaktív embereket:
(képforrás)
de a Jimmy John mémje nem egészen érte el a jelet:
a márka közönségének nagy része erősen elkötelezett a közösségi média iránt-ha azt mondják nekik, hogy nem érdemes közzétenni, amit esznek, akkor azt jelezhetjük, hogy egyáltalán nem érdemes Jimmy John vásárlójának lenni.
ezenkívül a közösségi médiában posztoló boldog ügyfelek nagyszerű lehetőséget kínálnak a szájról szájra promócióra. Azzal, hogy elriasztja közönségét tapasztalataik megosztásától, Jimmy John ‘ s kihagyja a lehetőséget, hogy ezek az emberek márka nagykövetként szolgáljanak.
annak érdekében, hogy a kampányokban a megfelelő humort használja, ne felejtse el betartani az alapvető szabályokat:
- egy vicc hosszú utat tehet a közönséggel, különösen, ha nem számítanak tőled ilyen szintű informalitásra. Ne feledd, hogy van egy határ, hogy mennyit lehet használni ezt a taktikát, mielőtt ez lesz kiszámítható és közhely.
- néha egy jó vicc túl csábító ahhoz, hogy továbbadja, de ne feledje, hogy márkája a közösségi médiában van, hogy elérje üzleti céljait, ne tegyen közzé semmi vicceset, ami eszébe jut.
ágyazd be a márkádat egy Mémbe
néhány vállalat túlmutat a bevett trópusokon, és megpróbál létrehozni egy saját mémet, ahol a márka a középpontba kerül. Néhányan elég szerencsések ahhoz, hogy inspirálják a mémeket, de nem mindegyiknek van lehetősége kihasználni ezeket a lehetőségeket.
mindkét esetben, ha van egy mém, amely a márkáját vírussá teszi, nagyszerű a márka elismeréséhez.
lássuk, mi a különbség a sikeresek és a kudarcok között:
jó példa: Netflix
a Netflix Stranger Things sikerének egyik legmeglepőbb eredménye egy viszonylag kisebb karaktert körülvevő mémek, Barb. Ezeknek a mémeknek a népszerűsége révén Barb olyan témákat és ötleteket szimbolizál, amelyek sokunkat érdekelnek.
A Barb-meme jelenség még a műsor készítői számára is meglepetést okozott, de a Netflix nem habozott kihasználni. Az alábbiakban olyan márkamegosztó képeket látunk, amelyek rajongói szolgáltatást nyújtanak Barb szerelmeseinek, és kihasználják a mémeket, hogy még több zümmögést generáljanak a show-ról.
rossz példa: Doritos
Doritos elmulasztja a jelet, amikor szórakoztató mémeket próbál létrehozni, amelyek tartalmazzák a tényleges tortilla chipset. Miközben humoros és megosztható, hiányzik a mémek lényege, mert a már meglévő trópusoktól függenek. Az eredmény nem meggyőző kísérlet a humor keverésére a márkájukkal.
ha márkáját be akarja ágyazni egy mémbe, ne feledje a következőket:
- elég egyszerűnek kell lennie ahhoz, hogy a közönség többsége további magyarázat nélkül megértse.
- a mém nem lehet a márkádról, csak azt jelenítheti meg. A túl kemény nyomás megkönnyíti az emberek számára, hogy felismerjék erőfeszítéseit annak, ami — egy hirdetés.
az első mém létrehozásához szükséges eszközök
összefoglalva, a mémek társadalmi marketingbe való bevonása iránt érdeklődő márkáknak a következő elemekre kell gondolniuk:
- gondoskodniuk kell arról, hogy a mémek illeszkedjenek a közönségükhöz
- gondoskodniuk kell arról, hogy megfelelő hangot használjanak
- vigyázniuk kell arra, hogyan használják a humort a mémekkel
- meg kell fontolniuk, hogy a márkájuk hogyan illeszkedik a mémbe
ezek megfontolása után készen áll a mémek használatára a közösségi média csatornáin.
az első lépés az, hogy szemmel tartsuk KnowYourMeme.com a trendek ismerete. Egy régi mém megosztása vagy ugyanazon mém túlzott használata két egyszerű módja annak, hogy elrontsa erőfeszítéseit, még mielőtt elkezdené.
számos olyan webhely létezik, amely segít gyorsan létrehozni egy mémet-imgflip, Meme Generator, és makeameme.org csak néhány, amit hasznosnak találhatsz.
tegyen lassú lépéseket, kísérletezzen, és remélhetőleg megtalálja azt az erőt, amelyet a mémek létrehozhatnak a márkája számára. Ne feledje — hogy — mint minden szuperhatalom-a mémeket felelősségteljesen kell használni.