a közösségi média stratégia létrehozása az Ön vagy ügyfele számára számos részből áll, beleértve azt is, hogy mely közösségi média csatornákat használja. Végül is a lehető legjobb visszatérést szeretné elérni a bejegyzéseihez.
tehát hogyan dönti el, hogy mely csatornák a legalkalmasabbak?
a legnagyobb és legismertebb kedvencekre, például a Facebook-ra vágyik? Vagy egy olyan feltörekvő hálózatot választ, amelynek kevesebb a versenye?
határozatok, határozatok…
ebben a cikkben megtudhatja, hogy mely közösségi média csatornák léteznek, és milyen típusú tartalmak teljesítenek a legjobban az egyes csatornákon.
Plusz, van egy bónusz gyors útmutató, amely segít eldönteni, hogy mely csatornák a legalkalmasabbak az Ön igényeinek.
mely közösségi média csatornák a legjobbak az Ön vállalkozása számára?
a minőség mindig kiszorítja a mennyiséget. Jobb, ha két vagy három csatornát választasz, és következetesen jó minőségű, vonzó tartalmat teszel közzé, ahelyett, hogy több csatornán terjesztenéd magad, és rossz minőségű tartalmat tennél közzé. Néhány hálózatra való összpontosítás lehetővé teszi az interakciót és a beszélgetések folytatását, ami végső soron több konverziót és ügyfelet eredményez.
Whittney Hines – a BMH digitális Ügynökség Marketing menedzsere – azt tanácsolja csapatának, hogy jobban aggódjon az ügyfelek számára létrehozott bejegyzések minősége miatt. Arra is kéri az ügyfeleket, hogy ellenőrizzék, hogy a tartalom tükrözi-e szervezetüket, és arra ösztönzi őket, hogy lépjenek kapcsolatba és tegyenek közzé további tartalmakat.
Profi tipp: Ha további tanácsokat szeretne az ügynökségtulajdonosoktól és a Marketingesektől, mint például a Whittney, a közösségi média marketing ügynökség működtetéséről, nézze meg útmutatónkat.
de hogyan dönti el, hogy mely közösségi média csatornák a legjobbak a saját vagy az ügyfél vállalkozása számára?
itt vannak azok a dolgok, amelyeket figyelembe kell vennie:
mik a közösségi média céljai?
mielőtt eldöntené, hogy mely közösségi média csatornákat használja, vagy milyen típusú tartalmat készítsen, elengedhetetlen a közösségi média céljainak ismerete.
ha nincsenek céljaid, nem tudod mérni a teljesítményt.
kérdezd meg magadtól: “mit akarok elérni a közösségi médiában?”
például:
- ha növelni szeretné a márka ismertségét, akkor fontolja meg a jól bevált platformok, például a Facebook használatát, nem pedig olyan feltörekvő hálózatokat, mint a TikTok.
- ha több leadet szeretne generálni, akkor fontolja meg a LinkedIn használatát, mivel ez híres a B2B marketingről.
- ha terméket szeretne eladni, akkor fontolja meg egy olyan vizuális csatornát, mint az Instagram vagy a Pinterest, amely mind termékcímkéket, mind árakat kínál az e-kereskedelmi áruház linkjeivel.
milyen közösségi média csatornákat használ a célközönség?
a következő lépés annak értékelése, hogy a célközönség milyen csatornákat használ.
például, ha Ön vagy ügyfele közönsége idejük nagy részét a LinkedIn-en tölti, akkor időpocsékolás lenne a Snapchat használata.
ha már használja a közösségi médiát, akkor ellenőrizze a meglévő adatait, hogy lássa, mi működik. Például ellenőrizheti a Facebook oldal betekintését, hogy megtudja, ki nézi meg a tartalmát, és ki lép kapcsolatba vele:
Pro Tip: Használjon további közösségi Médiaelemző eszközöket, például a Sendible-t, hogy több betekintést mérjen.
másrészt, ha frissen indul, vagy ellenőrizni szeretné a lehetséges új csatornákat, akkor a Pew Research Center hasznos adatokat szolgáltat a közösségi média használatának demográfiai adatairól.
például az Egyesült Államokban:
- a Pinterest népszerűbb a nők körében (41%), mint a férfiak körében (15%).
- a LinkedIn felhasználók 90% – a használja a Facebook-ot is.
szánjon időt arra, hogy az adatok alapján rövidítse le a célközönség számára a legjobb csatornákat.
milyen közösségi média csatornákat használnak a versenytársak?
egy másik hasznos lépés annak ellenőrzése, hogy versenytársai mely közösségi média csatornákat használják. A verseny megnézése képet ad az iparág vagy a fülke tipikus tartalmáról is.
kérdések:
- milyen csatornákat használnak a versenytársak?
- mely csatornák biztosítják a legtöbb elkötelezettséget?
- az egyes csatornákon milyen típusú tartalom hajtja a legtöbb elkötelezettséget?
a közösségi média megfigyelő eszközeivel olyan riasztásokat és értesítéseket állíthat be, amelyek nyomon követik a versenytárs online tevékenységét.
milyen források állnak rendelkezésre?
már kiemeltük, hogy a minőség fontosabb, mint a mennyiség. Ebben a szakaszban elengedhetetlen annak mérlegelése, hogy hány közösségi média csatornára van szüksége a célok eléréséhez.
ha például csak egy csatornát használ, előfordulhat, hogy nem tudja növelni a márka ismertségét.
fontos figyelembe venni a költségvetést és a készségeket is.
- hány csatornát kezelhetek a költségvetésemen belül?
- van – e megfelelő készségem A tartalom létrehozásához ezekhez a csatornákhoz?
például:
- ha kicsi a költségvetése, akkor lehet, hogy csak egy csatornát tud megcélozni a kezdéshez. Ha megpróbálnánk több csatornát lefedni, az valószínűleg rossz minőségű tartalmat és interakciót eredményezne.
- ha korlátozott erőforrásokkal rendelkezik, előfordulhat, hogy nem rendelkezik a megfelelő típusú tartalom létrehozásához szükséges készségekkel. Például, ha úgy dönt, hogy a Pinterestet használja, akkor szüksége lesz egy grafikusra, hogy lenyűgöző képeket készítsen.
tehát mérlegelje, mit tehet és mit nem tehet az erőforrásaival.
mely közösségi média csatornák léteznek, és milyen típusú tartalmak teljesítenek a legjobban az egyes platformokon?
amikor a közösségi médiáról van szó, a választási csatornák számával elkényeztetett:
a legnépszerűbb közösségi hálózatokat a havi aktív felhasználók száma (Mau) rangsorolja. Ezek a hálózatok általában a legmagasabb elkötelezettséggel rendelkeznek, is.
például a Facebook – az első hálózat, amely 1 milliárd Mau – t ért el-magas elkötelezettséget kap. Míg a Pinterest – amely a leggyorsabban eléri a 10 millió Muv – t (havi egyedi látogatók) – kevesebb elkötelezettséggel rendelkezik.
a közösségi hálózatok többsége globális vonzerővel bír. De mások – mint a Qzone és a WeChat Kínában-országspecifikusak.
minden csatornának megvannak az előnyei és hátrányai, beleértve a legjobban teljesítő tartalom típusát is. Vessünk egy pillantást mindegyikre egymás után.
a Facebook a legnépszerűbb közösségi hálózat, havonta több mint 2 milliárd ember használja.
üzleti szempontból több mint 80 millió kkv (kis-és középvállalkozás) használja a Facebook oldalakat, és több mint 6 millióan használják a hirdetési platformot, a Facebook 2018.második negyedéves bevételi felhívása szerint.
közösségi média marketing szempontjából a Facebook a legfontosabb csatorna mind a B2C (68%), mind a B2B (48%) marketingesek számára.
a legtöbb tartalomtípus jól működik a Facebook-on, beleértve a hagyományos szövegeket, képeket és videókat, valamint az élő videókat és történeteket. A legfontosabb az, hogy minőségi tartalmat állítsunk elő, amely ösztönzi a felhasználók interakcióját.
Pro tipp: a Tubular Insights adatai azt mutatták, hogy a legjobban teljesítő videók négyzet vagy függőleges formátumban voltak, mert többet foglalnak el a képernyőn lévő ingatlanokból, mint a szélesvásznú formátum:
forró a Facebook farkán az Instagram. Az elmúlt években a hálózat megelőzte az olyan bevált csatornákat, mint a Twitter és a LinkedIn, és most több mint 1 milliárd felhasználóval rendelkezik. Ez a marketingszakemberek második legfontosabb közösségi hálózata is.
az Instagram egy mobil vizuális alkalmazás, ezért fontos, hogy kiváló minőségű fényképeket és videókat tegyen közzé, amelyek a lehető legjobb módon mutatják be az Ön vagy ügyfele márkáját. De ne felejtsd el használni a hashtageket a feliratokban, mivel ezek érdeklődést és elkötelezettséget is generálnak.
kétségtelen, hogy az Instagram történetek a legnépszerűbb tartalomtípusok a csatornán, ezért győződjön meg róla, hogy kihasználja ezt a tendenciát:
a LinkedIn egy önéletrajz és álláskeresési platformból egy szakemberek számára készült közösségi hálózatba fejlődött. Bár a toborzók továbbra is állásajánlatokat tesznek közzé, az egyének és a vállalatok megoszthatják a frissítéseket bejegyzéseken és cikkeken keresztül. És a LinkedIn most már natív videó bejegyzéseket és élő videó közvetítéseket tartalmaz.
Profi Tipp: Ha videotartalmat tesz közzé, győződjön meg arról, hogy a képernyőn feliratokat is tartalmaz, mivel sok felhasználó néma üzemmódban néz az irodában.
a LinkedIn népszerű platform a B2B marketingszakemberek számára, mivel a közönség sokféle iparág üzleti szakembereiből áll, akik közül sokan döntéshozatali szerepet töltenek be.
a HubSpot megállapította, hogy a LinkedIn majdnem 3-szor hatékonyabb a leadek generálásában, mint mind a Twitter, mind a Facebook:
a Twitter tartalma kissé eltér. Más csatornákkal ellentétben a Twitter minden tweetet 280 karakterre korlátoz, így az üzenetnek pontosnak kell lennie.
de ez nem csak egy szöveges platform. Látni fogja a GIF-eket, amelyeket széles körben használnak képekkel és videókkal együtt, hogy megragadják a felhasználók figyelmét a gyors tempójú hírcsatornában.
a Twitter ideális gondolatok megosztására, kérdések feltevésére, események és webes tartalmak népszerűsítésére:
🔊egy óra alatt csatlakozzon 100 + digitális marketing profihoz egy újabb fantasztikus # SEMrushchat – hoz!
ma megvitatjuk, hogyan kell használni a # SocialMedia-t a vállalkozás növekedéséhez a @aiaddysonzhang GmbH-val
kik csatlakoznak hozzánk?# semrushchat # SMM # SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2– SEMrush (@semrush) május 22, 2019
több mint 250 millió ember használja a Pinterestet minden hónapban inspirációra-legyen az új hobbi vagy új megjelenés. A megkérdezettek 78% – a szerint a márkákból származó tartalom hasznos.
- 1.5 millió vállalkozás használja a vizuális marketing csatornát, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat PIN-kódokkal reklámozzák.
minden Pin tartalmaz egy képet, infografikát vagy videót, valamint egy linket a forráshoz, ami nagyszerű csatornává teszi a webhely forgalmának növelését.
a csapok is hosszabb ideig maradnak. Míg a tweetek élettartama 15-20 perc, a Pin-kód akár 4 hónapig is eltarthat.
a legjobban teljesítő csapok általában magas függőleges képek (2:3 képarány), nem pedig a fekvő (16:9) vagy négyzet alakú formátumok, amelyeket más csatornákon talál:
Promóciós Pinekkel, videókkal és vásárlási hirdetésekkel is elérheti célközönségét.
Youtube
a YouTube a második legnépszerűbb közösségi média csatorna és a második legnagyobb keresőmotor A Google után. Ha videotartalmat fog használni a közösségi média stratégiájában, akkor érdemes kihasználni ezt a platformot és elsajátítani a YouTube SEO-t is.
minden korosztály (különösen a 18-34 éves korosztály) szívesen néz online videókat. Az emberek naponta több mint egymilliárd órányi videót néznek, több mint 70% – uk használja mobileszközeit.
a YouTube-videók hossza változó, de a csatornán részletesebb videókat találsz, mint más hálózatok, például az Instagram vagy a Facebook rövidebb videói.
tekintse meg tippjeinket a YouTube-csatorna és videók optimalizálásához.
Snapchat
a Snapchat egy közösségi média alkalmazás, amely a fényképek és rövid videók megosztására összpontosít – snaps néven ismert. A bejegyzések élettartama korlátozott, és a felhasználók nem tudnak semmilyen információt a kapott Megtekintések számáról.
a Snapchat lényegében üzenetküldő alkalmazás, ezért sokkal intimebb, mint más csatornák, például a Twitter vagy a Facebook.
a marketingesek és a márkák a Snapchatet használják, hogy személyesebb kapcsolatot teremtsenek ügyfeleikkel. Ideális egyedi, kulisszák mögötti bepillantások megosztására márkája, termékei vagy szolgáltatásai életébe.
a Snapchat volt az első hálózat, amely elindította a Stories funkciót, bár azóta az Instagram és a Facebook bitorolta.
TikTok
a Tiktok – más néven Douyin Kínában – egy közösségi média alkalmazás Rövid videók létrehozására és megosztására. Készíthet rövid, 3-15 másodperces zenei videókat, valamint 3-60 másodperces rövid hurkos videókat:
Pro tipp: a TikTok-ot a 2019-es Social Day, a közösségi média marketingszakemberek konferenciájának feltörekvő platformjaként emelték ki.
a WhatsApp üzenetküldő alkalmazásként indult a család és a barátok számára. De most a platform a vállalkozások felé irányul, is.
a WhatsApp Business alkalmazás ideális a kisvállalkozások számára, hogy könnyedén kapcsolatba léphessenek az ügyfelekkel az üzenetek automatizálására, rendezésére és gyors megválaszolására szolgáló eszközökkel:
a közepes és nagyvállalatok számára pedig a WhatsApp Business API.
Facebook Messenger
a Facebook Messenger egy mobil üzenetküldő alkalmazás. Eredetileg Facebook Chat néven volt ismert, de 2011 óta önálló alkalmazás.
a Messenger lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek a vállalkozásokkal, hogy ajánlatokat találjanak, foglalásokat tegyenek, ügyfélszolgálatot kapjanak stb.A Shopify e-kereskedelmi platform például csatlakozik a Messengerhez, így az ügyfelek közvetlenül a csevegésben vásárolhatják meg termékeiket, valós időben nyomon követhetik megrendeléseiket, és támogatást kaphatnak:
rengeteg Facebook Messenger marketing kísérlet is létezik, amelyekkel megpróbálhatod elindítani a platformot.A WeChat egy mobil üzenetküldő alkalmazásból egy többcélú “szuperalkalmazássá”nőtte ki magát.wechat:
a WeChat mobil üzenetküldő alkalmazásból többcélú “szuperalkalmazássá” nőtte ki magát. A felhasználók mostantól használhatják az alkalmazást számlák fizetésére, áruk és szolgáltatások megrendelésére, pénz átutalására más felhasználóknak, és fizethetnek olyan üzletekben, amelyek elfogadják a WeChat Pay szolgáltatást.
széles körben használják Kínában (ahol a Facebook, a Twitter és a Google tiltott), Bhutánban és Ázsia más részein. Tehát, ha olyan ügyfelei vannak, akik üzleti tevékenységet folytatnak ebben a régióban, ez nagyon hasznosnak bizonyulhat.
a vállalkozások hivatalos fiókokat hozhatnak létre a WeChat – on belül-majdnem olyan, mint a mini-alkalmazások. A felhasználók ezután feliratkoznak a fiókokra, és közvetlenül nekik üzenik a promóciókat, vagy kattintson a vásárlási oldalra.
QQ és Qzone
a QQ és Qzone ugyanannak a cégnek a tulajdonában vannak, mint a WeChat, de fiatalabb (21 éves vagy annál fiatalabb) felhasználók számára készültek.
Mandy Tsoi, az angrymoo alapítója szerint: “a QQ és a Qzone felhasználói élményének kialakítása játékosabb, és olyan funkciókkal rendelkezik, mint az animált avatarok, matricák, akadémiai információk, virtuális dekoráció és így tovább.”
a Qzone egy Facebook-stílusú asztali platform, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy blogokat írjanak, naplókat tartsanak, fényképeket küldjenek, zenét hallgassanak és videókat nézzenek.
a QQ egy mobil üzenetküldő alkalmazás (szöveg, hang és videó), több mint 1 milliárd regisztrált felhasználóval több mint 80 országban.
Mandy hozzáteszi: “mivel a QQ népszerűbb a hallgatók és a fiatal felhasználók körében, akik esetleg nem rendelkeznek jelentős vásárlóerővel, ez egy megfelelőbb marketingcsatorna azoknak a vállalkozásoknak, amelyek a hallgatókat célozzák meg, például korrepetáló cégek, vagy azok, amelyek gyorsan mozgó fogyasztási cikkeket árulnak.”
Sina Weibo
a Sina Weibo az egyik legnagyobb közösségi média csatorna Kínában. Mikroblog-oldalnak minősül, és gyakran Kínai Twitternek is nevezik, mivel hasonló tulajdonságokkal rendelkezik, beleértve a 140 karakteres szövegkorlátot is. Az évek során átalakult, hogy olyan funkciókat tartalmazzon, mint az Instagram és a YouTube.
a kutatások azt mutatják, hogy a Sina Weibo felhasználói több bejegyzést tesznek közzé, és hajlamosak több személyes információt nyilvánosságra hozni magukról, mint a Twitter felhasználók.
a Reddit – más néven “az internet címlapja” – egy közösségi hírplatform, ahol a regisztrált felhasználók tartalmat küldhetnek, beleértve linkeket, szöveges bejegyzéseket és képeket. A tartalmat releváns alkönyvtárakban (alkönyvtárakban) teszi közzé, ahol más tagok felfelé vagy lefelé szavaznak.
a Reddit-et gyakran anonim közösségi médiahálózatnak nevezik, mert a felhasználók bármilyen identitást elfogadhatnak.
Quora
a Quora egy platform a kérdések feltevésére és megválaszolására. Plusz létrehozhat egy blogot és írhat bejegyzéseket.
amikor választ talál egy kérdésre, a Helvijs Smoteks azt javasolja, hogy “tartsa értékesnek, könnyen olvashatónak és szórakoztatónak”, hogy több pozitív szavazatot kapjon, és több hivatkozási forgalmat vezessen.
Medium
a Medium egy online kiadói platform, amelyet a Twitter társalapítója, Ev Williams hozott létre.
“a médium olyan, mint a Twitter, csak hosszú formájú tartalommal.”
vagy közzéteheti az eredeti tartalmat a Medium – on, vagy újból közzéteheti blogcikkeit a platformon a további expozíció érdekében.
lehetőség van arra is, hogy összekapcsolja a Medium profilját a Twitterrel és a Facebook-tal, így automatikusan kapcsolatba léphet a közösségi média követőivel, akik a Medium-on vannak.
át neked
most már az összes adatot a legjobban teljesítő közösségi média csatornák, valamint egy sor kérdést, hogy segítsen pontosan a kiválasztás.
ahogy ígértük, itt van egy ellenőrző lista, amelyet letölthet és használhat, ha ügyfelei vannak, hogy segítsen kiválasztani a legjobb közösségi média csatornákat vállalkozásuk számára.
itt az ideje, hogy elkezdj kísérletezni.