tehát van egy vállalkozása, és készen áll arra, hogy a márkaépítési erőfeszítéseket online tegye. Az első kérdés, amellyel találkozik, a következő: “Hogyan járjak el a márkaépítéssel?”
az online marketingben szerzett sokéves tapasztalatom alapján azt vettem észre, hogy valószínűleg úgy gondolja, hogy a márkajelzés a következőket foglalja magában:
GmbH logók, színsémák és webdesign – Mi legyen a logóm? Milyen színek képviselik a legjobban az üzletemet? Hogyan megy a web design?
a márkajelzések, linkek és a társadalmi Népszerűség-a lehető legjobban láthatónak kell lennem az interneten, mert ez elősegíti a márka visszahívását
a SERP-k láthatóságát, a hirdetési kampányokat és egyéb promóciós erőfeszítéseket
ha a fentiek bármelyikére válaszolt, akkor a márkajelzést rossz irányba nézi. Az általam említett elemek mind marketing eszközök és stratégiák, és csak a branding felületét karcolják.
mi a különbség a marketing és a branding között?
a Marketing az üzleti tevékenységet elősegítő folyamatok és eszközök összessége. Ide tartoznak a SEO, a közösségi média, a PPC, a helyi keresés, a mobil és a hagyományos promóciós módszerek és eszközök. A márkaépítés viszont maga a kultúra, az az üzenet, amely áthatja és szabályozza vállalkozásának minden folyamatát.
gyakori tévhitek a márkajelzéssel kapcsolatban
a marketing és a márkajelzés összekeverése csak az egyik leggyakoribb tévhit a márkajelzéssel kapcsolatban. Sok vállalkozás és marketingszakemberek kezelése branding feladatok is, hogy a következő tévhit:
tévhit #1: Branding marketing / reklám / promóció / semmit, hogy ennek érdekében.
mint korábban említettük, ez tévhit, mert a márkaépítés mélyebb, mint a marketing. A Marketing, reklám és egyéb promóciós tevékenységek csak a márka személyiségét és üzenetét kommunikálják. A márkád a személyiségedből, a hangodból és az üzenetedből áll; a branding az a folyamat, amely létrehozza ezeket a tulajdonságokat.
tévhit #2: Te vagy a végső hatóság, amikor a márkádról van szó.
ez egy nagyon gyakori tévhit, különösen az első üzleti tulajdonosok körében. Az igazság az, hogy miközben beállítod a hangot, és úgyszólván gurul a labda, és beállítod azokat az irányelveket, amelyeket a szervezeted követni fog és élni fog, miközben a márkáddal dolgoznak, ez nem teszi automatikusan a végső márkahatalmat.
az ügyfelek azok, akik végül meghatározzák a márkát. A márkádról alkotott felfogásuk az, ami ragaszkodik az általuk befolyásolt emberekhez. Ezért nagyon fontos, hogy gondosan válassza ki a márkaértékeit; különben a márkáját rosszul lehet venni – vagy ami még rosszabb, kudarcot vallhat, ha nem látja az ismétlődő ügyfeleket.
tévhit #3: létezik egy képlet a siker, amikor a branding.
csak azért, mert az online marketingben minden mérhető, nem jelenti azt, hogy mindennek van képlete. Nincs két egyforma cég. Bár a márka fejlesztésének hasonló folyamata működhet az ugyanazon a területen működő vállalkozások számára, például ezeknek a vállalkozásoknak továbbra is egyedi identitásuk és igényeik lesznek.
az igazság az, hogy nincs képlet – a branding mindig Testreszabott élmény lesz. A jó hír az, hogy könnyedén mérheti márkája sikerét. Amit ebben az esetben meg kell nézni, az a célközönség viselkedése és érdekei.
Branding A helyes út
annak érdekében, hogy erős márkát hozzon létre és hozzon létre, fel kell tennie a legfontosabb kérdéseket a fejlesztés mögött. Mielőtt elkezdené megtervezni online marketing stratégiáit, először a következőket kell tennie:
határozza meg a célját
az első dolog, amit tisztáznia kell, hogy miért csinálja, amit csinál. Nem kapja meg azonnal a válaszokat – többször meg kell kérdeznie magától, miért, mielőtt eljutna a gyökér céljához, vállalkozásának magjához. Kezdje olyan kérdésekkel, mint:
- miért építettem ezt az üzletet?
- Miért akarok segíteni ennek az embercsoportnak?
- miért számít nekem, hogy ezek a dolgok megtörténnek?
ahogy haladsz, jegyezd meg a válaszokat, amelyeket minden “miért” – nek adsz-ezek a válaszok alkotják a célodat. A Walt Disney nagyon jól megválaszolja ezt a kérdést, és jó példa egy olyan cégre, amely tudja, miért léteznek: mindenhol örömet akarnak hozni a gyerekeknek. Ez áthatja mindent, amit csinálnak.
válaszd ki a személyiséged és a hangod
miután megkérdezted, miért csinálod, amit csinálsz, kérdezd meg magadtól: Mi a márkám? Ez segíteni fog abban, hogy elkezdje formálni a márkáját, olyan csontvázvá válva, amelyre a többi ötletet, értéket és üzenetet csatolja. A márkaépítés ezen szakaszában kérdezze meg magától a következőket:
- milyen hangot szeretnék használni a márkámhoz?
- hogyan szeretnék érzékelni – akarok lenni megközelíthető és alkalmi, vállalati és formális, stb.?
- képes leszek hű maradni ehhez az identitáshoz a márka fennállása alatt?
az utolsó kérdés kifejezetten fontos, mert a közönség szilárd, következetes identitást keres. Az a képessége, hogy hű maradjon márkájához, az egyik legfontosabb elem, amely vásárlói hűséget fog keresni.
vázolja fel értékeit
miután befejezte a kérdést, hogy mi vagy, itt az ideje, hogy feltegye magának a kérdést: “Ki vagyok én?”Az előző lépésből származó értékek meghatározzák, hogy ki vagy márka. Sorolja fel ezeket, és határozza meg ezeket az értékeket a vállalkozás fényében.
a Zappos nagyszerű munkát végez értékeinek felvázolásában és meghatározásában. Tíz alapvető értékük van, amelyek szerint élnek, és ha átnézed a blogjaikat és a weboldalukat, látni fogod, hogy ezek az értékek áthatják minden folyamatukat. Azt is észre fogja venni, hogy az emberek ezeket az értékeket szívük szerint követik, a blogbejegyzésektől kezdve, teljesítményükig, ügyfélszolgálatukig. A jó, szilárd értékrend meghatározása segít abban, hogy következetessé váljon, és a vállalat vezérelveként szolgáljon a munkához.
határozza meg kultúráját
szervezeti integritása nagymértékben függ attól a kultúrától, amelyet a vállalkozásában ápol. A boldog alkalmazottak produktívak, szenvedélyesek és összetartóak, erősebbé teszik vállalkozását és folyamatait könnyebben kezelhetővé. Ezért fontos megállapítani, hogy milyen kultúrát szeretne ápolni a létesítményében.
a Google kultúrája arról híres, hogy ösztönzi a kreativitást és az innovációt azáltal, hogy időt és erőforrásokat biztosít alkalmazottainak Új dolgok felfedezésére. 80/20-as Irányelvük előkészítette az utat az olyan innovációk számára, mint a Google Glass és az Android. Bár már nem hajtják végre politikaként, mérnökeiket továbbra is arra ösztönzik, hogy vállaljanak olyan mellékprojekteket, amelyek lehetővé teszik számukra az innovációt. Láthatja, hogyan él tovább a kultúra annak ellenére, hogy a politikát eltávolították – ez a kultúra ereje.
közölje márkáját a közönséggel
végül eljut arra a pontra, ahol a marketing bejön – most el kell döntenie, hogyan kívánja felhívni a figyelmet márkájára. Az előző lépések, piackutatással és elemzéssel kombinálva, hatalmas szerepet játszanak annak meghatározásában, hogy hogyan és hol kommunikálja márkáját a célközönség hatékony elérése érdekében.
a kommunikációs stratégiák tervezésekor a következőket kell megvitatni:
- a vállalat küldetése, amely könnyen levezethető a cél;
- az előnyöket az ügyfelek kap az üzleti, amely szintén választ elején ezt a folyamatot (a válaszokat a miért)
- a választott platformok és a megfelelő média minden
- a cselekvésre ösztönzés – milyen célokat van, és hogyan tervezi, hogy csábítják a közönséget?
következtetés
a márkaépítés nem ugyanaz, mint a marketing – a márkaépítés a marketingstratégia lényege. A hatékony márka felépítéséhez hitelességre és egyértelműségre van szükség a korábban tárgyalt lépések mindegyikében, lehetővé téve a célpiac számára, hogy sikeresen azonosítsa a márka személyiségét és értékeit.
egy utolsó dolog, amire emlékezni kell – és egy nagyon fontos pont – az, hogy a márkaépítés nem egyszeri dolog, amit a vállalkozás létrehozásának kezdetén csinálsz. Ez egy folyamatos erőfeszítés, amely áthatja folyamatait, kultúráját és üzleti fejlődését, és megköveteli elkötelezettségét és hűségét, hogy tükrözze munkáját. A nap végén a márkaépítés sikerének valódi mércéje a hűséges ügyfelek megszerzése, akik a márka nagyköveteivé is válnak.
A szerzőről: Clayton Wood a Marketing igazgatója SEOReseller.com. szenvedélyesen oktatja az iparágat arról, hogy a technológia milyen hatással van az online marketingre és a bejövő marketingre. Kapcsolatba léphet vele, és kérdéseket tehet fel neki a LinkedIn profilján keresztül.
növelje forgalmát