Mik Azok A Fő Teljesítménymutatók (KPI-K)?
a fő teljesítménymutatók (KPI-k) a vállalat általános hosszú távú teljesítményének felmérésére használt számszerűsíthető mérések halmazára utalnak. A KPI-k kifejezetten segítenek meghatározni a vállalat stratégiai, pénzügyi és működési eredményeit, különösen az ugyanazon szektor más vállalkozásainak eredményeihez képest.
kulcs elvihető
- a fő teljesítménymutatók (KPI-k) mérik a vállalat sikerét a célok, célkitűzések vagy iparági társaik halmazával szemben.
- a KPI-k lehetnek pénzügyi jellegűek, beleértve a nettó nyereséget (vagy az alsó sort, a bruttó haszonkulcsot), a bevételeket mínusz bizonyos kiadásokat vagy az aktuális arányt (likviditás és készpénz rendelkezésre állása).
- a KPI-k anekdotikusabbak is lehetnek, többek között mérve a gyalogos forgalmat egy üzletben, az alkalmazottak megtartását, az ismételt ügyfeleket és az ügyfélélmény minőségét.
fő teljesítménymutatók (KPI)
a Key Performance Indicators (KPI) megértése
a key success indicators (ksi) néven is ismert KPI-k a teljesítménykritériumoktól függően vállalatonként és iparáganként eltérőek. Például egy szoftvercég, amely az iparág leggyorsabb növekedésére törekszik, figyelembe veheti az éves (éves) bevételnövekedést, mint fő teljesítménymutatót. Ezzel szemben egy kiskereskedelmi lánc nagyobb értéket képviselhet az azonos áruházak értékesítésében, mint a legjobb KPI mutató, amelyben felmérheti növekedését.
Key performance indicators (KPI) mérje fel a vállalat teljesítményét egy sor célkitűzéssel, célkitűzéssel vagy iparági társakkal szemben.
a fő teljesítménymutatók (KPI-k) típusai
a pénzügyekhez kötött fő teljesítménymutatók általában a bevételekre és a haszonkulcsokra összpontosítanak. A nettó nyereség, a leginkább kipróbált és igaz a nyereségalapú mérések, az a bevétel összege, amely egy adott időszakra nyereségként marad, miután elszámolta a vállalat összes költségét, adóját és kamatfizetését ugyanabban az időszakban.
Dollár összegként számítva a nettó nyereséget át kell alakítani a bevétel százalékára (az úgynevezett “nettó haszonkulcs”), amelyet összehasonlító elemzésben kell felhasználni. Például, ha egy adott iparág standard nettó haszonkulcsa 50%, egy új vállalkozás ezen a téren tudja, hogy ennek a számnak a teljesítése vagy legyőzése érdekében kell dolgoznia, ha versenyképesen életképes akar maradni. A bruttó haszonkulcs, amely a Bevételeket az eladásra szánt áruk előállításához közvetlenül kapcsolódó költségek elszámolása után méri, egy másik általános nyereségalapú KPI.
a pénzügyi KPI az úgynevezett “jelenlegi arány” nagyrészt a likviditásra összpontosít, és kiszámítható úgy, hogy elosztja a vállalat forgóeszközeit a jelenlegi adósságaival. A pénzügyileg egészséges társaság általában elegendő készpénzzel rendelkezik ahhoz, hogy teljesítse pénzügyi kötelezettségeit a jelenlegi 12 hónapos időszakban. A különböző iparágak azonban különböző összegű adósságfinanszírozásra támaszkodnak, ezért a társaságnak csak a jelenlegi arányát kell összehasonlítania az ugyanazon iparágon belüli más vállalkozások arányával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a cash flow hogyan halmozódik fel társai között.
különleges szempontok
a fő teljesítménymutatóknak nem feltétlenül kell kizárólag pénzügyi adatokhoz kapcsolódniuk. Míg a nyereség és az adósságszint valóban fontos kulcsfontosságú pénzügyi mutatók, a vállalat kapcsolatai mind az ügyfelekkel, mind az alkalmazottakkal nem kevésbé fontosak az általános egészségi állapot kialakításához. A közös nem pénzügyi KPI-k magukban foglalják a gyalogos forgalom méréseit, a munkavállalói fluktuációs rátákat, az ismétlődő ügyfelek számát az új ügyfelekkel szemben, valamint a különböző minőségi mutatókat.