a kávé és a hálózatépítés közbeni tétlen fecsegés során egy közelmúltbeli eseményen a “Azt hiszem, az értékek egy rakás szemét” című Megjegyzés felhívta a figyelmemet. Mert túl gyakran a szemét az, amit a nagy és a kis cégek házalnak.
folytattuk a beszélgetést, és egyetértettünk abban, hogy amikor az emberek értékeket mondanak, azok gyakran alapelveket jelentenek.
a 2013-as homályos mélyedésekben, amikor az iPhone 5-ös verziója volt, és a Twitter látta az IPO-t, írtam egy cikket arról, hogy az emberek hogyan keverik össze őket. Ma szervezetek kiabálni, amit azt állítják, hogy úgy vélik, minden lehetőséget.
szóval, azért vizsgálom újra a témát, mert sok szervezeti érték állítás inkább elvi állítás, és van egy egyszerű ökölszabályom arra, hogy mi különbözteti meg őket.
hogyan lehet különbséget tenni egy érték és egy elv között?
ha az ‘érték’ olyan dolog, amit nem fogsz kereskedni, nem forgatható, ami időnként versenyhátrányt jelenthet, akkor valószínűleg érték.
ha szituációs, valami akkor a kereskedelem a megfelelő ajánlatot, vagy hogy kihasználják az ellentétes feltételek, akkor ez valószínűleg egy elv.
az értékek tartósak és ritkán változnak. Az alapelvek a körülményeidhez igazodnak, és változhatnak. Nem kell, de megtehetik és gyakran meg is teszik.
a környezetről való gondoskodás gondolata egy példa egy olyan elvre, amely gyakran értéknek álcázza magát. Persze, egyes vállalatok számára ez valóban olyan érték, amely mélyen beágyazódik az üzleti tevékenységükbe.
mindenki más számára ez egy elv. Valami, amit az emberek eléggé érdekelnek, hogy kiemeljék és belefoglalják néhány kényelmes üzleti folyamatba, például az általuk használt másolópapír és az újrahasznosító tartályok elhelyezése a konyhában.
de ha push jött lökni. Ha lédús lehetőség jelent meg, vagy ha a részvényesek nyomást gyakoroltak a költségek körül. Ha a helyzet azt jelentette, hogy hátrány lett. Visszalépne,vagy feladná?
a kötélhúzás azt sugallhatja, hogy az elvek kevesebbet érnek, mint az értékek. Azonban mindenkinek van mindkettő, és ezek önmagukban elengedhetetlenek.
ha az értékek mellett alkalmazzák, az elvek produktív feszültséget eredményeznek, amely jobb döntésekhez vezet, jobban szinkronban a jelenlegi üzleti környezettel. Segítenek abban, hogy az értékek relevánsak maradjanak, kontextust biztosítva a megszokáshoz. Továbbá, ha alapelveknek nevezzük őket, elkerülheti az ‘Ó, igen, helyes’ reakciót.
mert amikor elolvassa a vállalat értékeit, és azt gondolja, hogy ‘ó, igen, igaz’, ez azt jelenti, hogy valami nem áll össze azzal, amit megfigyelt vagy tapasztalt.
például azt mondani, hogy ‘az embereink a legnagyobb értékünk’, olyan érték, amely nem áll össze, amikor elbocsátások és elbocsátások következnek. Az ‘ügyfeleink az elsők’ nevetségessé válik, amikor felsorakoznak a mindennapi döntések ellen, amelyek a politikát részesítik előnyben a józan ész helyett. Az ‘őszinteség és feddhetetlenség’ pedig egyenlő a csalás nyílt értékével, amikor a hazugság és a megszegett ígéret a szokásos működési eljárás.
Get SmartCompany ingyenes a postaládájába minden hétköznap
a szándékos vakságot félretéve, az értékek és elvek keveredése a mély munka hiányának köszönhető. Anélkül, hogy kihallgatnánk és szigorúan tesztelnénk azt, ami valóban nem tárgyalható, nem csoda, hogy összezavarodnak.
tehát, így a vita körül a márka és ígéretek. Nem építhet robusztus, rugalmas márka eredményt. Tegyen olyan ígéreteket, amelyeket be tud tartani, ha nem ismeri fel a különbséget értékei és elvei között, és fogja fel, hogyan és mikor használja őket.
két hét múlva találkozunk.
ez egy újraírt változata egy cikket először megjelent május 20, 2013.
most olvassa el: öt jel, hogy a vállalati értékei baromságok lehetnek
most olvassa el: a szervezet alapvető értékei idővel romlanak