hívás kezdeményezésekor előfordulhat, hogy a LeadDesk a következő visszajelzést kapja: “a hívás tárcsázva nem fejezhető be. Kérjük, ellenőrizze a számot, és próbálja újra”.
ennek az üzenetnek több oka lehet (a leggyakoribb sorrendben felsorolva):
- a hívott szám rossz formátumú (hiányzó szám stb.).
- a szám nem ismert / a szám már nincs használatban.
- a szám nem érhető el (hálózati elérhetetlenség vagy kikapcsolt telefon).
további: a szám nem rendelkezik hangpostával, amelyre a Szolgáltató továbbíthatja a hívást, ha a szám nem érhető el.
szolgáltatásunk visszajelzésként biztosítja Önnek ezt a felvételt, hogy ügynökként tudja, hogy az elérni kívánt szám (ideiglenesen) elérhetetlen.
ha a “rossz” számok szerepelnek a hívólistában, értékes ügynökhívási időt veszíthet.
javasoljuk, hogy (újra)mozgassa ezeket a számokat:
- várakozási idő használata a kampánybeállításokon keresztül,
- hívásvégződési ok használata, amely automatikusan áthelyezi egy másik helyre, vagy teljesen eltávolítja a listáról.
hogyan jelenthetem ezt:
ha úgy gondolja, hogy ezeknek a számoknak elérhetőnek kell lenniük, kérjük, küldje el nekünk az ügyet e-mailben.
kérjük, adja meg:
– telefonszám + időbélyegző
– elérhető ez a szám egy normál telefonon keresztül?
minden nekünk küldött esetet áttekintünk, és ennek megfelelően visszajelzést adunk Önnek!