karrier & üzlet
fedezze fel a zavar valódi jelentését-és hogyan működik az Ön számára írta: Team Tony
Ön folytat üzleti zavarok? Amikor a különböző iparágakban működő mozgatókról és rázókról beszélünk, gyakran felmerül a “zavar” szó. A zavar az üzleti világ egyik leginkább túlzottan használt szavává vált-annyira túlzottan, hogy nehéz pontosan meghatározni az összes zümmögés mögött rejlő valódi jelentést.
a diszruptív innováció fogalmának lehet egy jelentése az Ön iparágában, és egy teljesen más jelentése a másikban. Hogyan adhat zavart jelentést a márkájának anélkül, hogy világosan megértené, mi az? Kell-e egyáltalán törődni a zavaró innovációval? Ha az Ön vállalkozása nem zavarja meg a status quo-t, az probléma? És minden sikerhez szükség van-e megszakításra?
Olvass tovább, hogy értelmet és relevanciát adhass Tony Robbins és Jay Abraham üzleti mogul legkívánatosabb tanácsaival. Azt is megtudhatja, amit valaha is tudni akart a zavarról, de nem tudta megkérdezni.
mi a zavaró innováció?
kezdjük egy szótári meghatározással, hogy a zavar jelentése:
dis·rup·tion
/dis * rup * tion
n/
főnév: zavar; többes számú főnév: zavarok
1. Zavar vagy probléma, amely megszakít egy eseményt, tevékenységet vagy folyamatot.
a megszakításnak ez a jelentése a “megszakítás” szinonimája, amelynek nagyrészt negatív konnotációja van. De üzleti használatra a “zavar” kifejezés valóban elindult Clayton Christensen 1997-es könyvével Az újító dilemmája, ahol bemutatta a “zavaró innováció” gondolatát.”Ezt a kifejezést arra használta, hogy gondolkodjon a sikeres vállalatokról, amelyek nem csak az ügyfelek jelenlegi igényeit elégítik ki, hanem előrejelzik a meg nem nevezett vagy jövőbeli szükségleteiket. Elmélete arra szolgált, hogy elmagyarázza, hogy a minimális erőforrásokkal rendelkező kisvállalkozások hogyan tudtak belépni a piacra, és kiszorítani a kialakult rendszert. Christensen írásában az üzleti zavar jó dolog volt.
az üzleti zavar erőteljes koncepció volt, amikor Christensen először közzétette, de mint a legtöbb hívószó, ez a kifejezés is gyorsan önálló életre kelt. Hirtelen a munkaerőben mindenki ” zavaró “vagy” innovatív ” volt. Christensen annyira aggódott a kifejezés átalakulása miatt, hogy 2015-ben közzétett egy frissítést a Harvard Business Review-ban arról, hogy az “üzleti zavar” kifejezés valójában mit foglal magában.
mégis ez a trendi kifejezés továbbra is elkapni. Ahogy Tony Robbins rámutatott, azok a szavak, amelyeket tapasztalatainkhoz csatolunk, tapasztalatunkká válnak. A szavak biokémiai hatással vannak a testre. Abban a percben, amikor egy olyan szót használsz, mint “elpusztult”, egészen más biokémiai hatást fogsz produkálni, mintha azt mondanád: “kicsit csalódott vagyok.”
ugyanez vonatkozik arra az esetre is, amikor zavaró jelentést adunk olyan kifejezésekkel, mint “zavaró innováció.”Ha túlzottan használják őket, elveszítik értelmüket, és korlátozzák, hogyan gondolkodhatunk arról, hogy mi teszi a sikeres üzletet. Ez a siker megjelenítésének homogenizálásához vezet, és ironikus módon korlátozó hiedelmeket hoz létre arról, hogy milyen vállalkozások változtatják meg a játék jellegét.
kép jóváírása: livememe.com
mit jelent valójában az üzleti zavarok?
A Szilícium-völgy és a technológiai ipar fellendülése óta a zavarok nem tűnnek másnak, mint valakinek nagyszerű ötlete van. Az eredeti elmélet valójában egy olyan konkrét folyamatra mutat, amelyen keresztül egy vállalkozás megzavarja másokat, figyelembe véve piaci részesedésüket a figyelmen kívül hagyott ügyfélszegmensek megcélzásával. A diszruptív üzlet ezután a mainstreambe kerül, egyre nagyobb piaci részesedést szerez, miközben agilis marad, és képes túljárni a versenyen.
Christensen azt mondja, hogy az üzleti zavarok valószínűleg a kevésbé igényes ügyfelek vonzásával kezdődnek, vagy olyan piac létrehozásával, ahol korábban nem létezett. “Amikor a mainstream ügyfelek elkezdik elfogadni a belépők kínálatát volumenben, “magyarázza,” zavar történt.”
az autentikus zavardefiníciónak minden iparágban, bármilyen üzleti modellnél és márkánál működnie kell. Mivel a kifejezésnek különböző jelentése van az üzleti világban, a zavar jelentése azt jelenti, hogy formát adunk egy gyakran ködös fogalomnak. Tekintsünk néhány kritériumot az üzleti zavarokra.
hogyan spot zavar az üzleti
- ezek nem mindig mutatós. A zavarók azonosításának egyik problémája az, hogy gyakran sok időre van szükségük ahhoz, hogy valódi hatást érjenek el a saját területükön. Néha évekbe telhet, amíg a zavar valódi hatásai megjelennek a piacon. Ezenkívül a diszruptor üzleti modellje teljesen másképp nézhet ki, mint ami már létezik, így a korai szakaszban nehéz lehet azonosítani a zavaró innovációt. Ez különösen igaz azokra a vállalatokra, amelyek olyan társadalmi változásokra számítanak, amelyekről az iparban kevesen tudnak.
- valódi értéket adnak hozzá. A legtöbb igazi diszruptor nem csak azért indul el, hogy diszruptor legyen. Mint minden más vállalkozás tulajdonosa, olyan terméket vagy szolgáltatást akarnak nyújtani, amely valódi értéket ad ügyfeleinek. A legjobb zavarók azok, akik folyamatosan újítanak, mert értelmet találnak küldetésükben. Az üzleti kiderült, mint zavaró csak az idő múlásával, mint teszik a jelet, gyakran tartósan változó egy egész iparág. Soha nem összpontosítanak arra a kérdésre, hogy “mi a zavar jelentése?”mert nem érdekli őket. Prioritásuk a különbség megteremtése.
- másképp csinálják a dolgokat. A piacon más vállalkozások számára könnyű leírni a lehetséges zavarokat. A zavaró vállalkozás először nem tűnik fenyegetésnek, mert ötleteik annyira odakint vannak, hogy mások azt várják tőlük, hogy kudarcot vallanak. Vagy egy szokatlan üzleti modellt követhet, mint például az Apple iPhone, amely közvetlenül összekapcsolta a fejlesztőket a felhasználókkal az “alkalmazások” nevű újfajta dolgokban-és örökre megváltoztatta a kommunikációs iparágat.
példák a zavaró innovációra
a zavar jobb megértéséhez gondoljon a Netflixre. Amikor a Netflix elindult, a Blockbuster úgy gondolta, hogy a szolgáltatás jelentéktelennek tűnik. Miért várná meg bárki, hogy a DVD-k megérkezzenek az e-mailbe, amikor felvehetik őket a boltban? A Blockbuster nem számított arra, hogy merre tart a filmnézés jövője, vagy hogy a streaming az otthoni szórakozás következő szakaszává válik, amely végül a bukásához vezet. Ahelyett, hogy figyelembe vette volna a következő generációt és preferenciáikat, a Blockbuster továbbra is támaszkodott DVD-kölcsönző ügyfeleire.
amikor a Netflix eljött a bérleti óriáshoz, hogy eladja üzletét, a Blockbuster elutasította. Ha a Netflix elkezdte volna megcélozni a Blockbuster alapvető piacát, akkor valószínűleg a Blockbuster “erőteljes és talán sikeres ellentámadást indított volna” – magyarázza Christensen. De a megszakításhoz szükséges idő miatt a Blockbuster nem vette észre, hogy fenyegetik, amíg a Netflix nem lépett be a streaming szolgáltatásokba, felszabadítva a márka hatalmas jövedelmezőségét. Addigra már túl késő volt. Ma a Netflix több milliárd dollárt ér, a Blockbuster pedig csődbe ment.
mit szólnál egy olyan vállalat példájához, amelyet a legtöbb ember zavarónak tart, mint például az Uber? Valószínű, hogy elolvasta vagy hallotta a “zavar” és az “Uber” szavakat ugyanabban a mondatban. Christensen elmélete szerint azonban az Uber valójában nem felel meg a valódi zavar jelentésének. Miért? Mivel a szolgáltatás közvetlen kihívást jelent a taxik számára–egy már meglévő piac.
megváltoztatta-e az Uber a közlekedési ipart? Igen. De nem igazán zavarta meg.
gondolj rá így: Ha egy ötlet létezett korábban, akkor valószínűleg az üzlet nem zavaró. De néhány újítás – mint a rádió vagy a televízió-megváltoztatta az egész szórakoztatóipart, és bomlasztó innovációt testesít meg.
Hogyan építsünk fel egy bomlasztó innovációs stratégiát
a bomlasztó innovációs stratégia létrehozásához cselekvőképes tervre van szükség ahhoz, hogy eljuss onnan, ahol most vagy, oda, ahol lenni akarsz. Mozgásba hozza a zavar iránti vágyát. A stratégia lehetővé teszi, hogy előre jelezze az iparágba érkező zavaró erőket, így megtervezheti őket – és profitálhat belőlük.
határozza meg az X Faktort
hogyan képes egy márka üzleti zavarokat okozni? Van-e titka a bomlasztó innovációnak?
a “megszakítani vagy megszakítani” kifejezés helytelen elnevezés. Sok szempontból annak megvitatása, hogy a Tesla Motors vagy az Apple megfelel-e a zavaró modellnek, vagy sem. Ami még fontosabb, az az, hogy ügyfeleit egész életen át tartó bhaktákká változtatja, nem teszi ezt vagy azt a terméket zavaróvá.
arról szól, hogy új és jobb módszereket találjunk az ügyfelek bevonására és megtartására, például a mesterséges intelligencia (AI) segítségével. Attól függően, hogy hogyan használják, az AI nem minősül üzleti zavarnak, mert évtizedek óta erősen használják. De függetlenül attól, hogy zavaró-e vagy sem, egyszerű és hatékony módot kínál az ügyfelekkel való kapcsolattartásra, és sikeresebbé teheti vállalkozását. Ha így gondolsz rá, kit érdekel, hogy ez üzleti zavar? Ez a siker, és ez az, amit a legtöbb cégtulajdonos törekszik.
ha egyértelműen azonosítja az X-faktort, akkor hihetetlen növekedést tapasztalhat meg, amikor megtalálja a módját, hogy kitűnjön a zsúfolt világban. Az ügyfelek változó igényeinek előrejelzésével az innováció és a zavarok természetesen bekövetkeznek. Amikor a zavarokra összpontosít, és az ügyfelek problémáinak megoldására helyezi a hangsúlyt, mindig a helyes irányba halad.
Practice CANI
egy másik módja annak, hogy az innováción keresztül gondolkodjunk a sikerről, Tony üzleti mesteri eseményéből származik. Ahogy Tony mondja,
innováció, mi az innováció? Ez nem tech. Az innováció bármilyen módon megtalálja a módját, hogy többet tegyen az ügyfélért, mint bárki más.
valójában, ha van egy célom számodra, az az, hogy beleszeress az ügyfeledbe, nem pedig a termékedbe vagy szolgáltatásodba, mert a termékednek vagy szolgáltatásodnak meg kell változnia.
hacsak nem folyamatosan újít, és az ügyfelek számára fontos módon újít, akkor a porban lesz. Ez a CANI – állandó és soha véget nem érő javulás.
másképp fogalmazva: szorzó vagy kicsinyítő? Ahogy Jay Abraham tanítja nekünk, a szorzó akár egy átlagos üzleti ötletet is képes felemelni a kezdeti lehetőségein túl. Ezzel szemben egy kicsinyítő elvehet egy golyóálló üzletet, amely feketén van, és hónapok alatt tankolhatja. A kulcs a hozzáállás.
ha vállalkozóként tekintesz magadra, és ezt a vállalkozásodban tett lépésekkel támogatod, akkor minden lépésnél az innovációt és a fejlesztést keresed. Nem fogja megelégedni a status quo-val, ha tudja, hogy vállalkozása többet tehet. Ezzel szemben a tulajdonos örömmel tölt el órákat, szerény nyereséget ér el, és soha nem zavarja meg a status quo-t. Röviden, a tulajdonos fenntartja a status quo-t. A vállalkozónak növekedési gondolkodásmódja van, és természetes született diszruptor.
tartsa a kapcsolatot a piaccal
a zavaró innovációhoz kapcsolatot kell tartani az iparág technológiai fejlődésével, hogy egy lépéssel előrébb maradhasson. Meg akarja zavarni, ahelyett, hogy megzavarná, ezért tartsa pulzusát a versenyén.
“a diszruptív innováció magas tétű játék, magas kockázattal és potenciálisan magas jutalommal” – magyarázza Alison Coleman a Forbes-ban. “Nagyon nehéz észrevenni a nyertes bomlasztó lehetőségeket is, különösen akkor, ha a bomlasztó ötletek megkövetelik az ökoszisztéma többi szereplőjétől, hogy ismerjék el és fogadják el a változást.”
ne féljen megzavarni saját márkáját. Az önzavarás – a termék folyamatos adaptálása, hogy releváns maradjon – csak segíthet Önnek. A Forbes beszámol arról, hogy az Apple hosszú távú növekedési stratégiaként használja a zavarokat. A vállalat iPod bevétele 345 millió dollárral csökkent az Apple saját zavaró innovációja miatt: az iPhone, amely 18 milliárd dolláros bevételt generált.
optimalizálja belülről
ne tévessze be azt a gondolatot, hogy mivel vállalkozása nem a Netflix méretarányában van, nincsenek tanulságok. Bármilyen méretű vállalkozás zavarokat okozhat. De ehhez a saját cégén belül kell dolgoznia.
válaszoljon erre a kérdésre: szeretné, ha vállalkozása növekedne? A 100-ból kilencvenkilenc vállalkozás tulajdonosa igennel válaszol. De mielőtt növelné vállalkozását, optimalizálnia kell vállalatát belülről.
itt fordulhatunk Jay Abraham üzleti guruhoz. Azt állítja, hogy sok cégtulajdonos növekedést akar, de a hangsúlyuk az üzleti tevékenységükön kívül van kiképezve. Ez tévedés. Ahhoz, hogy sikeresen felkészítse vállalkozását a valódi növekedésre, meg kell zavarnia vállalkozását belülről a meglévő struktúra elemzésével. Ahelyett, hogy vakon folytatná a zavaró innovációt, Jay Abraham azt javasolja, hogy alaposan vizsgálja meg vállalkozását belülről kifelé.
mérlegelje figyelmesen
ha van egy fogantyú, amit az üzleti te valójában, akkor kezdődik a folyamat ismert Figyelmes méretezés. Kezdje az értékesítési erővel. Mielőtt befektetne egy új szoftverrendszerbe a csapat számainak automatizálásához, először nézze meg a folyamataikat.
hogyan lehet hatékonyabbá tenni az üzenetküldésüket? Hogyan nyithatsz ügyfélkapcsolatokat új területeken? Ne hagyja abba az értékesítési csapat elemzését. Vessen egy pillantást a marketing stratégiájára is. Ha a számok laposak, itt az ideje kísérletezni az üzenetküldés új útjaival. Ha már itt vagy, nézd meg, hogyan szolgálod ki a meglévő ügyfeleidet. Kielégíti az igényeiket? Van-e mód arra, hogy gyorsabban kiszolgálja őket, megkönnyítse és egyszerűsítse a folyamatukat?
ne feledje, hogy a zavaró innováció fémjelzi a hosszú játék lejátszásának képességét, valamint a kezdeti előnyök megőrzését, még akkor is, ha nagyobb piaci részesedést szerez. Ehhez átfogó üzleti térképre, erőteljes jövőképre van szükség a szervezet számára, valamint kiváló célmeghatározási és döntéshozatali készségekre. Mindezek a dolgok segítenek abban, hogy tudatosan skálázódjon, és inkább a zavar sikeres példájává váljon, mint egy elfelejtett kudarc.
ne erőltesse a zavarokat
senki sem tagadhatja az üzleti zavarok népszerűségét és azt, amit a kifejezés magában foglal. Ki ne akarná megváltoztatni a piac képét? A legtöbb vállalkozó természetesen innovatív, és a legtöbb innovátor álmodik a világ megváltoztatásáról. Ez az egyik oka annak, hogy a zavar annyira vonzó.
mivel a diszruptív innováció a haladás szinonimájává vált – és mindenki szereti a haladást–, sok vállalat már a kezdetektől “bomlasztónak” próbálja beállítani magát. De itt van a titok: nem minden sikeres vállalkozásnak vagy terméknek kell megzavarnia.
Vegyük a virtuális valóságot. Az új innovációk egy új piac létrehozásához vezettek, amely készen áll arra, hogy megváltoztassa, hogyan tapasztalunk mindent a sporttól az oktatásig. Szkeptikus? Hallgassa meg Brad Allent, a NextVR elnökét, írja le a jövőképét, és ítélje meg maga. Az olyan innovációkkal, mint a NextVR, a fogyasztók úgy érinthetik meg, érezhetik és élhetik át az eseményeket, mint még soha – mindezt saját otthonuk kényelméből.
mi a fontosabb: a zavarokra összpontosítani, vagy integrált megközelítést alkalmazni az üzleti életben? Előfordulhat, hogy ahhoz, hogy vállalkozása beszédesen eltérjen a versenytől, nem feltétlenül kell a zavarokra összpontosítania.
ha készen áll arra, hogy megtegye a következő lépést a zavar felé, Ismerje meg üzleti identitását. Amikor valóban megérti, mi hajtja a vállalatát, készen áll arra, hogy a következő szintre vigye a vállalatát.
Fejléckép oni andrey_popov/
a Team Tony ápolja, gondozza és osztja meg Tony Robbins történeteit és alapelveit, hogy segítsen másoknak egy rendkívüli élet elérésében.