bármely nővér, aki több mint egy perce van, hallotta a megfélemlítő mondatot: “az ápolók megeszik a fiatalokat.”Nehéz elképzelni, hogyan válhat ez a kifejezés olyan népszerűvé egy olyan szakmában, amely arról ismert, hogy gondoskodó és önzetlen. Mégis, sok ápoló, mind új, mind tapasztalt, a támogatás jelentős hiányáról, sőt zaklatásról számol be munkahelyén. Ezt a toxicitást gyakran laterális erőszaknak nevezik, ami agresszív viselkedést jelent a kollégák között. Ezeket a viselkedéseket ápolónőként vagy ápolónők és felügyelők között lehet látni. Számos magyarázat lehet arra, hogy mi áll az oldalsó erőszak mögött az ápolásban. A legfontosabb annak ismerete, hogy mit tehet, ha munkahelyi erőszak érinti.
nővér sebesült gyógyítóként
az Online Journal of issues in Nursing című tanulmányban a kutatók a nővér mint sebesült gyógyító elméletét alkalmazták az ápolás oldalsó erőszakára. A Marion Conti O ‘ Hare által kidolgozott elmélet kimondja, hogy az egyéneket bizonyos szakmák vonzzák, például az ápolás, az a vágy, hogy enyhítsék az egyéni szenvedést, miután megtapasztalták vagy tanúi voltak traumatikus események saját életükben. Amikor az egyén megbirkózik a traumával, a fájdalom gyógyul.
amikor a megküzdés hatástalan és megoldatlan marad, akkor az egyén úgy működik, mint egy “sétáló sebesült”, és problémákat tapasztal társadalmi és munkahelyi kapcsolataiban. Az ápolás laterális erőszakára alkalmazva ezeket a sebeket munkával kapcsolatos stresszorok okozhatják, például tanúi lehetnek vagy oldalirányú erőszakot tapasztalhatnak a munkahelyen. Ha ez rendszeres és megoldatlan esemény, hamarosan az ápolószemélyzetet elárasztják a sétáló sebesültek.
O ‘ Hare szerint a trauma hatékony megoldása érdekében a nővérnek először fel kell ismernie és meg kell vizsgálnia a traumát, és át kell alakítania a fájdalmat kezelhető állapotba. Az utolsó lépés, a transzcendencia lehetővé teszi a betekintést és a tanulást a múltbeli traumákból, amelyek felhasználhatók mások egyéni fájdalmának és szenvedésének segítésére. Csak akkor válhat a nővér sebesült gyógyítóvá.
magas stressz munka
a Nursing Times egyik cikke szerint az Egyesült Királyságban az ápolószemélyzet stressz-és kiégési szintje magasabb volt, mint a fegyveres erőkben szolgáló tagok körében. A brit egészségügyi rendszer résztvevőinek küldött felmérés kimutatta, hogy az ápolók stresszszintje 1,5-szer magasabb, mint a háborús övezetben traumát követő katonák átlaga, és kétszer olyan magas, mint a sürgősségi szolgálatokban dolgozó egyének. Úgy gondolták, hogy az ápolók magasabb stressz pontszámokkal rendelkeznek, mert munkájuk nem volt ugyanolyan mértékű stresszfelismeréssel, mint más stresszes foglalkozások, ezért az ápolók támogatása a munkájukra adott érzelmi reakciók feldolgozásához rendellenes válasznak számított. Amit ez a tanulmány résztvevői között lefordított, az az alacsony morál és a magas munkahelyi kiégési arány volt.
egy elnyomott csoport
a Journal of Clinical Nursing egyik tanulmánya szerint a kórházi környezetben dolgozó ápolók egy elnyomott csoport, amelyet olyan orvosi hierarchiák befolyásolnak, amelyekben az ápolók nem rendelkeznek hatalommal és ellenőrzéssel. Ez az ápolók magas szintű sebezhetőségéhez vezethet a munkahelyi agresszióval szemben, valamint a negatív önkép átfogó egyéni szintjéhez. Elnyomott Csoportos viselkedés akkor fordulhat elő, amikor a tehetetlenek félnek és hallgatnak, amikor a hatalommal találkoznak, ami haragot és agressziót eredményez a saját csoport tagjai felé. A szociális támogatás alacsony szintje súlyosbíthatja ezt a belső érzelmi bántalmazást, ami további alacsony önértékeléshez és társadalmi elszigeteltséghez vezethet.
mit tehetsz
a munkahelyi erőszak felhívása, amikor előfordul, fontos a nem megfelelő és potenciálisan káros magatartások megoldása érdekében. Ha őszinte megbeszélést folytat egy kollégával az agresszív viselkedésről, az segíthet felhívni a figyelmet a kérdésre, miközben azt is közli, hogy az ilyen típusú viselkedést nem tolerálják a munkahelyen.
kicsit trükkösebb lehet, ha szakszerűtlen viselkedés érkezik egy ápolónőtől vagy valakitől, akinek napi rendszerességgel jelentést tehet. Egyes ápolók kényelmesen kezelhetik a kérdést közvetlenül a menedzserükkel. Ha ez félelmetesnek tűnik, a konfliktus megoldásának más módjai is vannak, például a viselkedés bejelentése a menedzser felettesének, vagy az intézmény munkahelyi erőszak bejelentésére vonatkozó irányelveinek megismerése.
mindenkit felelősségre kell vonni a szakszerűtlen viselkedésért, különösen akkor, ha ez a viselkedés másoknak érzelmi szorongást okoz. A munkahelyi erőszak kezelése az első lépés az ápolók egészséges környezetének megteremtéséhez.