Pozitív deviancia: 5 példa a nem megfelelőség erejére

mint minden más életforma a földön, az emberek számtalan véletlenszerű öröklött mutáció összege.

több százezer év alatt a kiválasztott genetikai eltérések pozitív adaptációkhoz vezettek, növelve őseink túlélési és utódlási esélyeit, és átadva őket a későbbi generációknak.

a hasznos adaptációk végül a normális részévé válnak; mások, amelyek nem nyújtanak hasznot, elvesznek.

mégis, a társadalomban még a pozitív devianciát is gyakran a kulturális szabályok megsértésének tekintik, és rosszallással és félelemmel találkoznak (Goode, 1991).

a kutatások azonban kimutatták, hogy a várható viselkedéstől való eltérés hihetetlen, messzemenő és pozitív hatással járhat. A kiugró értékek gyakran minden esély ellenére sikeresek, kitalálva azokat a problémákat, amelyeket mások nem tudnak megoldani.

ez a cikk áttekinti a pozitív deviancia interdiszciplináris fogalmát és annak lehetőségét, hogy segítsen megoldani az emberiség legnagyobb problémáit. Találunk olyan viselkedési példákat, ahol a megfelelés elmulasztása olyan társadalmi szintű problémák egyedi megoldásaihoz vezetett, amelyeket senki más nem tudott megérteni.

mielőtt tovább olvasna, úgy gondoltuk, hogy ingyenesen letöltheti ezt a három pozitív pszichológiai gyakorlatot. Ezek a tudományos alapú gyakorlatok feltárják a pozitív pszichológia alapvető aspektusait, beleértve az erősségeket, az értékeket és az önérzetet, és eszközöket adnak az ügyfelek, diákok vagy alkalmazottak jólétének fokozásához.

pozitív deviancia meghatározása

az 1990-es évek elején Jerry Sternin volt a vietnami Save the Children program igazgatója, és nagy problémája volt.

feladata az volt, hogy megtalálja a módját az elszegényedett falusiak és alultáplált gyermekeik etetésére, de finanszírozását csökkentették. Az élelmiszerek, a szakértők és az új mezőgazdasági technikák bevezetésének tervei kirepültek az ablakon (Pascale, Sternin, & Sternin, 2010).

mindazonáltal, amit ezután tett, az játékváltó volt.

mivel a probléma megoldására nem volt pénz, a csapat a helyiek segítségét kérte, és feltettek nekik egy egyszerű kérdést:

közülük kinek volt a legjobban táplált gyermeke?

azt kérdezték, hogy a faluban ki szakított a kongresszussal, és ki tudta táplálni gyermekeit, míg mások éheztek.

a válaszok megerősítették, hogy vannak olyan családok, ahol jól táplált gyermekek vannak; anyjuk megszegi a meglévő szokásokat azáltal, hogy:

• gyermekeik etetése akkor is, ha hasmenésük volt
• több kisebb ételt adtak nekik, nem pedig két nagyot
• ételmaradék hozzáadása az étkezésekhez. Bár tele voltak mikrotápanyagokkal, hagyományosan úgy gondolták, hogy nem alkalmasak kisgyermekek számára, és kidobták őket
• összegyűjtve a hántolatlan területeken talált apró garnélákat és rákokat – gazdag fehérjében és ásványi anyagokban–, és bevonva őket a családjuk étrendjébe
• elkerülve az élelmiszer-pazarlást azáltal, hogy aktívan táplálják gyermekeiket, ahelyett, hogy az ételt maguk elé állítanák

két éven belül a tanulságok más közösségekre való terjesztése után az alultápláltság 65% – kal csökkent, és a gyermekek étrendjének 85%. Az eredmények még jobbak voltak, mint amire számítottak, ha az eredeti finanszírozás rendelkezésre állt volna (Pascale et al., 2010).

ahogy Sternin megfigyelte, a pozitív deviánsok ugyanabban a helyzetben vannak, mint mi, és mégis, minden esély ellenére, sikerrel járnak. A pozitív hatásokhoz vezető egyéni különbségeket fel kell ismerni és meg kell ünnepelni. Ez a megközelítés, akárcsak a pozitív pszichológia esetében, inkább az erősségekre, mint a gyengeségekre összpontosít.

a célcsoporton belüli pozitív deviánsok használatának előnye, hogy gyakran ugyanazokkal az információkkal rendelkeznek, de másképp használják, oly módon, hogy a kívülállók nem látnák.

ez a megközelítés szerint Richard Pascale et al. (2010), különösen akkor hasznos, ha a probléma:

• összetett társadalmi rendszer részét képezi
• társadalmi és viselkedési változásokra szólít fel
• olyan megoldásokkal jár, ahol az eredmény bizonytalan és kiszámíthatatlan

a pozitív deviancia inkább megközelítés, mint modell, és mint ilyen, rendkívül rugalmas és a helyzethez igazítható.

2001-ben, a Vietnamban és azon túl elért sikereket követően Sternin támogatást kapott a Ford Alapítványtól, és segített megalapítani a pozitív deviancia kezdeményezést. Küldetésük a következőképpen szól:

a társadalmi változás előmozdítása belülről kifelé, a helyi bölcsesség kihasználása a globális hatás érdekében

elmélet és kutatás a koncepció mögött

a társadalmi változások gyakorlói általában a társadalmi problémát tapasztaló emberek leggyakoribb viselkedését célozzák meg, hogy betekintést nyerjenek abba, hogy mi történt rosszul és hogyan lehet kijavítani (Singhal, Shirley, & Holt Marston, 2013).

úgy tűnik azonban, hogy a szokásos gyakorlatokra (a középszerűekre) való összpontosítás sok beavatkozási stratégia kudarcához vezetett, és mint ilyen, nem biztos, hogy a legjobb megközelítés a változáshoz.

Visszatekintve a deviáns emberi viselkedést az 1900-as évek eleje óta tanulmányozzák, és jelentős betekintést nyújt a ‘normális’ és a ‘marginális’ emberi társadalmi természetbe.

a korai kutatások feltárták a kellemetlen és sértő viselkedést, mielőtt felismerték volna a tanulságokat, amelyeket az emberi viselkedés széleiből kell levonni a társadalmi rend egyensúlyának fenntartása érdekében (Spreitzer & Sonenshein, 2004).

míg intuitív módon a pozitív devianciát könnyű felismerni és megérteni, a minden helyzetre alkalmazható gyakorlati meghatározás megfoghatatlannak tűnik.

az évek során azonban számos kísérlet történt annak lényegének megragadására.

a statisztikai megközelítés a többségtől eltérő viselkedést keres. Az akció haranggörbeként kifejezve azonosítja a deviáns egyéneket a normális eloszlás szélsőségeiben, az alábbiak szerint (módosítva Spreitzer & Sonenshein, 2004):

Robert Quinn (1996) szerint az ilyen egyének – a világszínvonalú sportolók vagy a legjobban teljesítő vezetők példáján-kiemelkednek a többi közül.

a pozitív deviancia egy másik meghatározása, a reaktív megközelítés, elismeri a többség reakcióját a néhány szokatlan viselkedésére. Ha a válasz nem kedvezőtlen, akkor a gyakorlat nem pozitívan deviáns (Dodge, 1985).

a normatív megközelítés, amelyet Gretchen Spreitzer és Scott Sonenshein támogat, a pozitív devianciát “a normától való eltérésnek” tekinti.”A sportolókat már nem azonosítják pozitív deviánsként, mivel viselkedésük a teljesítményen alapul, nem pedig a kulturális normalitástól való elszakadáson.

egy 2017-es áttekintésben Matthew Herington és Elske van de Fliert a pozitív devianciát “vonzó koncepcióként írják le, amely segít megérteni a komplex társadalmi problémák természetét és lehetséges megoldásait.”Megállapításaik a meglévő irodalom szisztematikus áttekintésén alapulnak, felismerik a pozitív eltérést a működő társadalomtól, megerősítve a kulturális határokat és a társadalmi normákat.

a legújabb kutatások kevésbé a definíció megtalálására összpontosítanak, hanem inkább a megközelítés alkalmazására olyan összetett problémákra, mint a gyermekkori elhízás, a higiénia, a nyomornegyedek egészsége és a nemek szerepének erősítése.

a pozitív deviancia lépései

a pozitív devianciát talán jobb pozitív gondolkodásmódnak tekinteni, mint modellnek vagy elméletnek. Erősségei az egyszerűség, a széles körű alkalmazhatóság és a rövidség.

a megközelítés ideális egy megoldhatatlan probléma megoldására, amely társadalmi és viselkedési változást igényel.

a négy Ds – define, determine, discover és design – központi szerepet játszik a pozitív deviancia eredmény elérésében (Pascale et al., 2010):

1. lépés-Határozza meg a problémát és a szükséges eredményt

maga a közösség (nem pedig kívülállók halmaza) határozza meg, finomítja és újrafogalmazza a problémát.

műveletek:

• vegye fel a kapcsolatot a közösséggel, hogy megértse a problémát mérő adatokat.
• hozzon létre egy képet arról, hogyan nézne ki egy jobb vagy ideális jövő.
• fedezze fel a problémához kapcsolódó problémákat és akadályokat.
• az érdekelt felek azonosítása.
• legyen nyitott, és ossza meg az eredményeket közösségi fórumokon.

2.lépés – a közös gyakorlatok meghatározása

a közösség a legalkalmasabb a szokásos gyakorlatok és viselkedés meghatározására.

műveletek:

• találkozók létrehozása a közösség különböző csoportjainak bevonásával.
• vonja be a közösséget a tevékenységek, a tanulások és a prioritások azonosításába.

3.lépés – fedezze fel a ritka, sikeres viselkedést

a közösség azonosítja a pozitív deviánsokat.

műveletek:

• határozza meg, hogy a közösségben ki szembesül ugyanazokkal a kihívásokkal, ugyanazokkal az erőforrásokkal, mégis sikeresen kezeli a problémát.
• Interjú egyének megjelenítő deviáns viselkedés.
• azonosítsa azokat a ritka gyakorlatokat, amelyek jobb eredményekhez vezetnek.
• ossza meg a tanulságokat a közösséggel.

4.lépés – tervezzen egy kezdeményezést a tanulságok felhasználásával

a közösség előáll a megoldással kapcsolatos tervezéssel és tevékenységekkel.

műveletek:

• alkalmazza a megtanult pozitív deviancia viselkedést.
• kezdje kicsiben, majd bontsa ki a bevezetést.
• csatlakoztassa azokat az embereket, akik korábban nem voltak csatlakoztatva.
• lehetőséget teremt a tanulásra.

a közösség maga fogja nyomon követni a kezdeményezés általános hatékonyságát.

ha sikeres, dokumentálja a megszerzett betekintést és a javasolt viselkedést, és ossza meg az eredeti Közösségen kívül másokkal, akik hasonló kihívásokkal szembesülnek.

4 a pozitív deviancia valós példái

számos példa van arra, amikor a pozitív deviáns viselkedést felismerték és újszerű megoldásokat kínálnak a korábban megoldatlan problémákra.

az alábbiakban bemutatjuk az esetek kis mintáját, amelyek példázzák a pozitív devianciát. Mindegyik nagyon eltérő kontextust fed le, és kiemeli annak képességét, hogy számos kérdést kezeljen.

az encyclopedia felemelkedése és bukása

az Encyclopedia Britannica izmos, bőrkötésű köteteinek átlapozása, hogy választ találjanak egy kérdésre, már rég elmúlt.

ma beírunk egy kifejezést a számítógépeinkbe, tabletjeinkbe vagy telefonjainkba, és a Wikipedia kétségtelenül megadja a választ.

hihetetlen, hogy ezt az ingyenes online enciklopédiát (több mint 54 millió cikk több száz nyelven) nem írók és szerkesztők központosított csoportja írta, hanem olyan egyének, mint te és én. Azok a hétköznapi emberek, akik kivételes ismeretekkel vagy szoros kapcsolatban állnak egy adott témával, írnak egy cikket, mások pedig felülvizsgálják és frissítik.

a tudás írásának, tárolásának és visszakeresésének régi központosított módja halott, helyébe egy decentralizált, digitális, kereshető, fejlődő információtömeg lép, amely naponta növekszik, és soha nem statikus (Singhal et al., 2013).

Alan Turing, a zseniális misfit

Alan Turing matematikai zseni volt, aki a második világháború alatt kulcsszerepet játszott az ellenséges kódok feltörésében. Valójában széles körben elfogadott, hogy Alan Turing ragyogása jelentős szerepet játszott a második világháború időtartamának több évvel történő lerövidítésében (Turing, 2020).

a kódtörés nagy része unalmasan zajlott, manuálisan megoldva a titkosított kódokat az elfogott adásokból. Turing megtörte a rangot, Gordon Welchman kódtörővel együtt létrehozott egy elektronikus eszközt, a bombe néven, hogy automatizálja a munkát.

viszont Turing biztosította az eredeti gondolkodás nagy részét, amely a német katonai erők által használt korábban feltörhetetlen Enigma kód megoldásához szükséges. Erőssége az volt, hogy képes megfejteni a bonyolult mintákat, és kezelni a kódtörés problémáját.

kriptográfiai szakértelme mellett 1936-ban egy hipotetikus számítógépen végzett munkája vezetett ahhoz, hogy a számítástechnika és a mesterséges intelligencia alapító atyjának nevezzék.

a férfi ego kezelése

egy új-Delhiben a kisebb családméretek előmozdítására irányuló egészségügyi kezdeményezés megállapította, hogy a férfiak gyakran nem jelentek meg vazektómiájukon. A meg nem jelenés következtében a megmaradt férfiak gyakran távoztak, és nem tértek vissza.

egy kevésbé hagyományos, pozitív deviancia által befolyásolt megközelítést alkalmazva a csapat újratervezte a beállítást.

azt kérték, hogy a motiváltabb vazektómiát keresők lépjenek előre, és követeljék, hogy először lássák őket. Aztán a műtét után a készséges önkénteseket arra kérték, hogy távozásukkor dicsekedjenek az eljárás fájdalommentességével.

a pozitív példaképek-a várakozó férfiak előítéleteinek elutasítása és a műtét pozitív természetének bizonyítása-közvetlenül a vazektómia befejezési arányának növekedéséhez vezettek (Singhal et al., 2013).

bár valószínűtlen körülmények között, a vazektómia klinika bizonyította értékét keresi a kivételes-a pozitív deviánsok-és megosztják hitüket (bár enyhén kétszínű is), hogy egy jelentősebb hatást.

cukorbetegség kezelése

közegészségügyi kezdeményezés Epsom, New Hampshire, olyan betegekkel társult, akik nagyon sikeresek voltak a 2-es típusú cukorbetegség kezelésében.

a Dr. Zanetti által vezetett projekt példázta a pozitív deviancia megközelítést (Zanetti & Taylor, 2016). Először olyan betegeket azonosítottak és toboroztak, akik kreatív eszközöket találtak gyógyszereik és étrendjük kezelésére, motivációjuk és céltudatosságuk megteremtésére, valamint egy egészséges megküzdési mechanizmus elfogadására partnereik támogatásával.

A Diabetes Dinner Club nevű beavatkozási éjszakákat és megbeszéléseket szerveztek, ahol a pozitív deviánsok, az úgynevezett “fényes megfigyelők” átadták tudásukat azoknak, akik kevésbé voltak képesek kezelni a betegséget (Selby, 2015; Zanetti & Taylor, 2016).

a pozitív deviancia alkalmazásai

a pozitív deviancia megközelítés rendkívüli szakemberek és betegek keresésével foglalkozik az egészségügyi ellátás kihívásaival (Zanetti & Taylor, 2016).

cselekedeteiket deviánsnak ismerik el.

és amint azt már láttuk, a közegészségügyi kezdeményezésekben való felhasználása számos területen rendkívül sikeres volt, leküzdve számos olyan problémát, amellyel más programok szembesülnek, beleértve a korlátozott pénzt, erőforrásokat, képzést és felszerelést.

a sikeres beavatkozások közé tartozik (Zanetti & Taylor, 2016; Singhal et al., 2013; Pascale et al., 2010):

• gyermekkori alultápláltság Vietnamban
• kórházi fertőzések
• női körülmetélés Egyiptomban
• 2-es típusú cukorbetegség kezelése
• cisztás fibrózis
• miokardiális infarktus
• magas vérnyomás
• immunizálás
• rákkezelés

a pozitív deviancia előnyei azonban nem korlátozódnak az egészségügyi beavatkozásokra.

a siker a következő összefüggésekben is megtalálható (Hoffman & Haigh, 2010; Setiawan & Sadiq, 2013; Neville, 2008; Herington & van de Fliert, 2017):

• fenntartható fejlődés
• etikus üzleti növekedés
• üzleti folyamatok fejlesztése
• vezetés és vezetés
• kriminológia
• pszichológia
• nemzetközi fejlesztés
• Művészet és zene
• számítástechnika

a szociológia eredete ellenére a pozitív deviancia hihetetlen potenciállal rendelkezik a gyakorlati alkalmazás eszközeként vagy kereteként számos más területen, segít megérteni a normától való sikeres eltéréseket és a “pozitív társadalmi változásokat” (Herington & van de Fliert, 2017).

6 könyv a témában

korlátozott könyvek vannak a pozitív deviancia témájában.

a listánk első része azonban kiváló forrás – jól megírt, szórakoztató és elgondolkodtató–, és anekdotikus bizonyítékokkal együtt a legmélyebb magyarázatot nyújtja a megközelítés erősségeiről.

• a pozitív deviancia ereje: Milyen valószínűtlen újítók oldják meg a világ legnehezebb problémáit – Richard Pascale, Jerry Sternin és Monique Sternin (Amazon)

a következő könyvek kapcsolódó tartalmat nyújtanak, betekintést nyújtanak a kivételes és alternatív viselkedés fontosságába:

• Outliers: a siker története-Malcolm Gladwell (Amazon)
• Dávid és Góliát: hátrányos helyzetűek – Misfits, és a harcoló óriások művészete-Malcolm Gladwell (Amazon)
• Switch: Hogyan változtassuk meg a dolgokat, ha a változás kemény-Chip Heath (Amazon)
• a menedzsment jövője – Gary Hamel (Amazon)
• a kívülállók: nyolc szokatlan vezérigazgató és radikálisan racionális tervük a sikerhez-William Thorndike (Amazon))

hazavihető üzenet

a világ egyre növekvő kihívásokkal néz szembe, amelyek némelyike helyi szinten, mások pedig nemzetközi együttműködést igényelnek.

újszerű megoldásokra van szükségünk ahhoz, hogy a rendelkezésünkre álló erőforrások felhasználásával megoldjuk e problémák nagyságát.

ekkor kell figyelmünket azokra fordítanunk, akik nem felelnek meg a normának, akik másképp gondolkodnak, és váratlan módon leküzdik a problémákat.

ahelyett, hogy elítélnénk a szokásainkkal és kulturális normáinkkal ellentétes viselkedést, azonosítanunk kell és “együtt kell működnünk a néhány, kivételes, pozitív deviánssal” (Singhal et al., 2013).

és ahelyett, hogy a normális viselkedésre összpontosítanánk, amely kiterjeszti a problémát, meg kell határoznunk és meg kell értenünk, hogy mely tevékenységek bizonyulnak sikeresnek, potenciálisan minden esély ellenére, a megosztott erőforrások felhasználásával.

a pozitív pszichológiához hasonlóan a pozitív deviancia is arra összpontosít, ami helyes, nem pedig arra, ami rossz.

ha kezelni akarjuk az emberiség legnagyobb veszélyeit – a túlnépesedést, az éhínséget, a szegénységet, az éghajlatváltozást, az automatizálás miatti munkahelyek elvesztését, a járványokat és a mentális egészségügyi problémákat–, meg kell keresnünk az emberek azon zsebeit, a pozitív deviánsokat, akik helyesen cselekszenek.

meg kell értenünk őket, meg kell tanulnunk, mit csinálnak jól, és meg kell osztanunk tudásukat a közösségükön kívül.

reméljük, hogy élvezte ezt a cikket. Ne felejtsd el ingyen letölteni három pozitív pszichológiai gyakorlatunkat.

ha többet szeretne, pozitív pszichológia eszközkészletünk több mint 300 tudományos alapú pozitív pszichológiai gyakorlatot, beavatkozást, kérdőívet és értékelést tartalmaz a szakemberek számára a terápiában, a coachingban vagy a munkahelyen.