karriere & forretning
opdag den sande betydning af forstyrrelse-og hvordan man får det til at fungere for dig indsendt af: Team Tony
er du involveret i forretningsforstyrrelser? Når man taler om movers og shakers i forskellige brancher, kommer ordet “forstyrrelse” ofte op. Forstyrrelse er blevet et af de mest overbrugte ord i erhvervslivet – så overbrugt, at det er svært at finde den virkelige betydning bag al brummer.
begrebet disruptive innovation kan have en betydning i din branche og en helt anden betydning i en anden. Hvordan kan du give disruption betydning for dit brand uden en klar forståelse af, hvad det er? Har du endda brug for at bekymre dig om forstyrrende innovation? Hvis din virksomhed ikke forstyrrer status, er det så et problem? Kræver al succes disruption?
læs videre for at give forstyrrelse mening og relevans ved hjælp af Tony Robbins’ og forretningsmogul Jay Abrahams mest eftertragtede råd. Du lærer også alt, hvad du nogensinde har ønsket at vide om forstyrrelse, men vidste ikke at spørge.
hvad er disruptive innovation?
lad os starte med en ordbogsdefinition for at give forstyrrelse betydning:
dis·rup·tion
/dis lordr lordpsh(Lord)n/
navneord: forstyrrelse; flertal substantiv: forstyrrelser
1. En forstyrrelse eller et problem, der afbryder en begivenhed, aktivitet eller proces.
denne betydning af forstyrrelse er synonymt med “afbrydelse”, som har en stort set negativ konnotation. Men til forretningsbrug tog udtrykket “forstyrrelse” virkelig fart med Clayton Christensens bog fra 1997 Innovatorens Dilemma, hvor han introducerede ideen om “forstyrrende innovation.”Han brugte denne sætning som en måde at tænke på succesrige virksomheder, der ikke kun imødekommer kundernes nuværende behov, men foregriber deres Ikke-angivne eller fremtidige behov. Hans teori arbejdede for at forklare, hvordan små virksomheder med minimale ressourcer var i stand til at komme ind på et marked og fortrænge det etablerede system. I Christensens skrivning var forretningsforstyrrelser en god ting.
forretningsforstyrrelser var et stærkt koncept, da Christensen første gang offentliggjorde det, men som de fleste andre ord fik udtrykket hurtigt sit eget liv. Pludselig var alle i arbejdsstyrken” forstyrrende “eller” innovative.”Christensen var så optaget af den transformation, udtrykket havde påtaget sig, at han offentliggjorde en opdatering fra 2015 i Harvard Business-gennemgangen om, hvad udtrykket “forretningsforstyrrelse” virkelig omfatter.
alligevel fortsætter denne trendy sætning med at fange. Som Tony Robbins har påpeget, bliver de ord, vi knytter til vores erfaring, vores oplevelse. Ord har en biokemisk virkning på kroppen. I det øjeblik du bruger et ord som” ødelagt”, vil du producere en meget anden biokemisk effekt, end hvis du siger, ” jeg er lidt skuffet.”
det samme gælder, når vi giver forstyrrelse mening med sætninger som “forstyrrende innovation.”Når de er overforbrugte, mister de deres mening og begrænser, hvordan vi kan tænke på, hvad der gør en succesrig forretning. Dette fører til en homogenisering af, hvordan vi visualiserer succes og, ironisk, skaber begrænsende overbevisninger om, hvilken slags virksomheder der vil ændre karakteren af spillet.
billedkredit: livememe.com
hvad betyder forstyrrelse i erhvervslivet virkelig?
siden bommen i Silicon Valley og teknologibranchen er disruption begyndt at virke som intet andet end nogen, der har en god ide. Den oprindelige teori peger faktisk på en bestemt proces, hvorigennem en virksomhed forstyrrer andre og tager deres markedsandel ved at målrette oversete kundesegmenter. Den forstyrrende forretning bevæger sig derefter ind i mainstream, vinder mere og mere markedsandel, samtidig med at den forbliver smidig og i stand til at udmanøvrere konkurrencen.
Christensen siger, at forretningsforstyrrelser sandsynligvis vil starte med enten at tiltrække de mindre krævende kunder eller skabe et marked, hvor ingen eksisterede før. “Når almindelige kunder begynder at vedtage deltagernes tilbud i volumen,” forklarer han, “er der sket forstyrrelser.”
en autentisk afbrydelsesdefinition skal fungere i enhver branche, for enhver forretningsmodel og for ethvert brand. Da udtrykket har forskellige betydninger i erhvervslivet, at give forstyrrelse betyder at give form til et ofte tåget koncept. Lad os overveje nogle kriterier for forretningsforstyrrelser.
Sådan finder du forstyrrelser i erhvervslivet
- de er ikke altid prangende. Et problem med at identificere forstyrrelser er, at de ofte har brug for masser af tid til at få en reel indflydelse på deres respektive områder. Nogle gange kan det tage år for de sande virkninger af forstyrrelser at præsentere sig på markedet. Derudover kan en disruptors forretningsmodel se helt anderledes ud end hvad der allerede er der, så det kan være svært at identificere forstyrrende innovation i tidlige stadier. Dette gælder især for virksomheder, der forventer sociale skift, som få andre i branchen er opmærksomme på.
- de tilføjer reel værdi. De fleste sande disruptors sætter sig ikke bare for at være disruptors. Som enhver anden virksomhedsejer ønsker de at levere et produkt eller en tjeneste, der tilføjer reel værdi for deres kunder. De bedste forstyrrelser er dem, der konstant innoverer, fordi de finder mening i deres mission. Deres forretning afsløres kun som forstyrrende over tid, når de sætter deres præg, ofte permanent at ændre en hel branche. De fokuserer aldrig rigtig på spørgsmålet ” Hvad er betydningen af forstyrrelse?”fordi de er ligeglade. Deres prioritet er at gøre en forskel.
- de gør tingene anderledes. Det er nemt for andre virksomheder på et marked at afskrive potentielle forstyrrelser. En forstyrrende forretning ser ikke ud til at være en trussel i starten, fordi deres ideer er så derude, at andre forventer, at de fejler. Eller det kan følge en usædvanlig forretningsmodel, som Apples iPhone, som direkte forbandt udviklere med brugere i nye fanglede ting kaldet “apps”-og ændrede kommunikationsindustrien for evigt.
eksempler på disruptive innovation
for bedre at forstå disruption, tænk på netfleks. Da Blockbuster startede, syntes Blockbuster, at tjenesten syntes ubetydelig. Hvorfor skulle nogen vente på, at dvd ‘ er ankommer med posten, når de kunne hente dem i butikken? Blockbuster forventede ikke, hvor fremtiden for filmvisning var på vej, eller at streaming ville blive den næste fase af hjemmeunderholdning, der i sidste ende ville føre til dens undergang. I stedet for at overveje den næste generation og deres præferencer fortsatte Blockbuster med at stole på deres DVD-lejekunder.
da de kom til lejegiganten for at sælge deres forretning, faldt Blockbuster. Hvis Blockbuster var begyndt at målrette mod Blockbuster ‘s kernemarked, ville det sandsynligvis have lanceret “et kraftigt og måske vellykket modangreb”, forklarer Christensen. Men på grund af den tid, som disruption kræver, vidste Blockbuster ikke, at det var truet, før Netflock tappede ind i streamingtjenester, hvilket frigør brandets enorme rentabilitet. På det tidspunkt var det for sent. I dag er netbank milliarder af dollars værd, og Blockbuster er bankerot.
hvad med et eksempel på et firma, som de fleste mennesker synes er forstyrrende, som Uber? Chancerne er, at du har læst eller hørt ordene “forstyrrelse” og “Uber” brugt i samme sætning. Men ifølge Christensens teori passer Uber faktisk ikke til den sande forstyrrelsesbetydning. Hvorfor? Fordi tjenesten giver en direkte udfordring til skat – et allerede eksisterende marked.
skiftede Uber transportbranchen? Ja. Men det forstyrrede det ikke rigtig.
tænk på det på denne måde: Hvis en ide eksisterede før, er det sandsynligt, at virksomheden ikke er forstyrrende. Men nogle innovationer – som radio eller tv – ændrede hele underholdningsindustrien og legemliggør forstyrrende innovation.
Sådan opbygges en disruptiv innovationsstrategi
oprettelse af en disruptiv innovationsstrategi kræver en handlingsmæssig plan for at komme fra hvor du er nu til hvor du vil være. Det sætter dit ønske om forstyrrelse i bevægelse. At have en strategi giver dig mulighed for at forudse forstyrrende kræfter, der kommer ind i din branche, så du kan planlægge – og drage fordel – af dem.
Bestem din faktor
Hvordan kan et brand implementere forretningsforstyrrelser? Er der en hemmelighed for forstyrrende innovation?
udtrykket “forstyrre eller blive forstyrret” er en misvisende betegnelse. På mange måder diskuterer, om Tesla Motors eller Apple passer til den forstyrrende model eller ikke, at det går glip af pointen. Det, der betyder mere, er at gøre dine kunder til livslange hengivne og ikke gøre dette eller det pågældende produkt forstyrrende.
det handler om at finde nye og bedre måder at engagere og fastholde dine kunder på, f.eks. med kunstig intelligens (AI). Afhængigt af hvordan det bruges, kan AI muligvis ikke betegnes som forretningsforstyrrelser, fordi det har været stærkt udnyttet i årtier. Men uanset om det er forstyrrende eller ej, kan det give en nem og effektiv måde at forbinde med dine kunder og kan gøre din virksomhed mere succesfuld. Når du tænker på det på den måde, hvem bekymrer sig om det er forretningsforstyrrelser? Det er succes, og det er det, de fleste virksomhedsejere stræber efter.
når du tydeligt identificerer din K-faktor, vil du være klar til at opleve utrolig vækst, når du finder måder at skille sig ud i en overfyldt verden. Ved at foregribe dine kunders skiftende behov vil innovation og forstyrrelser forekomme naturligt. Når du tager fokus fra disruption og sætte det på at løse problemer for dine kunder, vil du altid hovedet i den rigtige retning.
Practice CANI
en anden måde at tænke på succes via innovation kommer fra Tonys Business Mastery-begivenhed. Som Tony siger,
Innovation, Hvad er innovation? Det er ikke tech. Innovation er nogen måde du finde en måde at gøre mere for en klient end nogen anden gør.
faktisk, hvis der er et mål, jeg har for dig, er det at forelske sig i din klient og ikke i dit produkt eller din tjeneste, fordi dit produkt eller din tjeneste bliver nødt til at ændre sig.
medmindre du konstant innoverer og innoverer på en måde, som kunderne bryr sig om, vil du være i støvet. Det er CANI – konstant og uendelig forbedring.
sæt en anden måde, er du en multiplikator eller en formindsker? Som Jay Abraham lærer os, kan en multiplikator tage en gennemsnitlig forretningside og hæve den ud over sit oprindelige potentiale. Omvendt kunne en diminisher tage en skudsikker virksomhed, der er i sort og tank det i løbet af få måneder. Nøglen er holdning.
hvis du ser dig selv som iværksætter og bakker det op med handling i din virksomhed, vil du søge innovation og forbedring ved hver tur. Du vil ikke nøjes med status, når du ved, at din virksomhed kan gøre mere. Omvendt, en indehaver er glad for at sætte i timer, gøre en beskeden fortjeneste og aldrig forstyrre status. Kort sagt, en indehaver opretholder status. En iværksætter har en vækst tankegang og er en naturlig født disruptor.
Hold kontakten med markedet
Disruptive innovation kræver at holde kontakten med teknologiske fremskridt i din branche, så du kan være et skridt foran. Du vil forstyrre i stedet for at blive forstyrret, så hold en puls på din konkurrence.
“forstyrrende innovation er et high stakes-spil med høj risiko og potentielt høje belønninger,” forklarer Alison Coleman i Forbes. “Det er også meget vanskeligt at få øje på de vindende forstyrrende muligheder, især når forstyrrende ideer kræver, at andre spillere i økosystemet anerkender og omfavner ændringen.”
vær ikke bange for at forstyrre dit eget brand. Selvforstyrrelse – konstant tilpasning af dit produkt til at forblive relevant – kan kun hjælpe dig. Forbes rapporterer om Apples brug af forstyrrelser som en langsigtet vækststrategi. Virksomhedens iPod-omsætning faldt med 345 millioner dollars på grund af Apples egen forstyrrende innovation: iPhone, der genererede 18 milliarder dollars i omsætning.
Optimer indefra
bliv ikke narret til at tro, at fordi din virksomhed ikke er på skalaen, er der ingen lektioner at lære. Virksomheder af enhver størrelse kan engagere sig i forstyrrelser. Men for at gøre det, skal du arbejde fra din egen virksomhed.
besvar dette spørgsmål: vil du have din virksomhed til at vokse? Nioghalvfems virksomhedsejere ud af 100 svarer ja. Men inden du vokser din virksomhed, skal du optimere din virksomhed indefra.
det er her, vi kan henvende os til forretningsguru Jay Abraham. Han hævder, at mange virksomhedsejere ønsker vækst, men deres fokus er uddannet uden for deres forretning. Dette er en fejltagelse. For at kunne forberede din virksomhed til reel vækst skal du forstyrre din virksomhed indefra ved at analysere din eksisterende struktur. I stedet for at engagere sig i forstyrrende innovation blindt, Jay Abraham fortaler for omhyggelig undersøgelse af din virksomhed indefra og ud.
Scale mindfully
når du har styr på, hvilken virksomhed du virkelig er I, kan du begynde processen kendt som mindful skalering. Start med din salgsstyrke. Før du investerer i et nyt system til at automatisere dit teams tal, skal du først se på deres processer.
Hvordan kan du gøre deres beskeder mere effektive? Hvordan kan du åbne kundeforhold på nye områder? Stop ikke med at analysere dit salgsteam. Se også på din markedsføringsstrategi. Hvis dine tal er flade, er det tid til at eksperimentere med nye muligheder for messaging. Mens du er ved det, skal du se på, hvordan du betjener dine eksisterende kunder. Opfylder du deres behov? Er der måder, du kan tjene dem hurtigere og gøre deres proces lettere og mere strømlinet?
husk, et kendetegn for forstyrrende innovation er evnen til at spille det lange spil samt opretholde dine oprindelige fordele, selvom du tager mere markedsandel. Dette kræver et omfattende forretningskort, en stærk vision for din organisation og fremragende mål-og beslutningsfærdigheder. Alle disse ting vil hjælpe dig med at skalere opmærksomt og blive et vellykket eksempel på forstyrrelse snarere end en glemt fiasko.
tving ikke forstyrrelser
ingen kan benægte populariteten af forretningsforstyrrelser og hvad udtrykket indebærer. Hvem ønsker ikke at ændre landskabet på markedet? De fleste iværksættere er naturligt innovative, og de fleste innovatører har drømme om at ændre verden. Dette er en af grundene til, at forstyrrelser er så tiltalende.
fordi forstyrrende innovation er blevet synonymt med fremskridt – og alle kan lide fremskridt – forsøger mange virksomheder at style sig selv som “forstyrrende” lige fra starten. Men her er hemmeligheden: ikke alle succesrige virksomheder eller produkter skal forstyrre.
tag virtual reality. Nye innovationer har ført til oprettelsen af et nyt marked, der er klar til at ændre, hvordan vi oplever alt fra sport til uddannelse. Skeptisk? Lyt til Brad Allen, formand for Næstevr, beskriv hans vision om, hvad der kommer, og bedøm selv. Med innovationer som Nestvr kan forbrugerne røre, føle og opleve begivenheder som aldrig før – alt sammen fra deres eget hjem.
hvad er vigtigere: at fokusere på forstyrrelser eller tage en integreret tilgang til erhvervslivet? Det kan være tilfældet, at for at gøre din virksomhed snakkesalig forskellig fra konkurrencen, behøver du ikke nødvendigvis at fokusere på forstyrrelser.
hvis du er klar til at tage det næste skridt mod forstyrrelse, skal du lære din forretningsidentitet at kende. Når du virkelig forstår, hvad der driver din virksomhed, er du parat til at tage din virksomhed til det næste niveau.
Sidehovedbillede Kristian Andrey_Popov/
Team Tony dyrker, kuraterer og deler Tony Robbins’ historier og kerneprincipper for at hjælpe andre med at opnå et ekstraordinært liv.