konceptet med den digitale strategs rolle inden for et bureau eller brand kan være lidt af en udfordring for nogle mennesker at pakke hovedet rundt. Tal med ti personer, får du ti forskellige digitale strateg jobbeskrivelser.
se online eller tal med en rekrutterer om en digital strategirolle, og du vil hurtigt se, at en digital strateg ved ethvert andet navn ofte er en kontoadministrator, social media manager, internetanalysechef, medieplanlægger, brandambassadør, finansiel og/eller forretningsanalytiker, forretningsudviklingsassistent eller enhver kombination af disse roller — og nogle gange meget mere.
Gatling Guns and Purple egerns
dette kan skyldes ren uvidenhed i nogle tilfælde, men det kan vise sig at være et ønske om at få så meget bang for pengene som muligt fra ansættelsesbudgettet. Indlæsning af en jobbeskrivelse med flere kugler end en Gatling-pistol er det, jeg kalder “Lilla Egernsyndrom”.
jeg har set ting som phlebotomy certificering, evnen til at tune et klaver og debone en antibiotisk snoet, freakishly storbrystet kylling i et stykke i nogle digitale strateg jobbeskrivelser. Okay, måske ikke den sidste. Men seriøst, folkens, hvad nogle af disse agenturer og mærker leder efter, eksisterer bare ikke. Sjovt nok er forfatterne af disse skøre jobbeskrivelser ofte mennesker, der synes, at “digital” har noget at gøre med et termometer. Men hey, de er ansvarlige, du grave? Ingen spørgsmål. Bare få det gjort.
jeg kan høre kommentarerne i hallerne, mens jeg skriver dette…
“Hvor fanden er mine kandidater? De HR-folk er virkelig elendige. Det er ikke som at forsøge at finde en lilla egern, er det?”
jobbeskrivelsen kan bede om alle de ovennævnte færdigheder, plus et par mere, og tilføjer ofte til disse krav behovet for 32,5 års erfaring i det digitale rum og en MBA, mens du betaler en digital strateg løn, der er lidt mere end mindsteløn. Velkommen til den højt profilerede verden af digital strategi og den digitale strateg. Okay, måske vil koncerten betale en anstændig løn, men du får min pointe, ikke?
Hvad gør en Digital strateg?
jeg har altid hævdet, at digital strategi var disciplinen med at arbejde med teams inden for agenturet og/eller direkte med mærket for at løse komplekse forretnings -, brand -, marketing-og teknologiproblemer. Ret simpelt, ikke? Dybest set er alle i huset og på kundesiden den digitale strategs klient
digitale strateger er de mennesker, der fører problemløsningsafgiften, hjælper med at forbinde prikkerne mellem kundens behov, ønsker og ønsker og de ofte illusive forretnings -, brand-og marketingmål. Kompetente digitale strateger arbejder på en meget fokuseret måde med forretningsenhedens interessenter for at få en klar og detaljeret forståelse af, hvad udfordringerne er fra et forretningsmæssigt synspunkt . Selvfølgelig kan du til enhver tid under engagementet bytte “forretning” med “kunde”, “kreativ”, “teknologi” osv. Samme strategiske tilgang, forskellige linser.
Hvad handler dette møde alligevel om?
her er et eksempel: din konto fører, tidsplaner 57 møder for at tale om det samme emne , og siger ja til alt, hvad klienten anmoder om, uden virkelig at forstå spørgsmålet i første omgang?] kommer til dig og siger, at klienten har brug for en ny e-handelsplatform. På overfladen kan dette være en slam dunk, da der i dag er utallige e — handelsplatforme — SaaS, administreret og ellers-du kan implementere hurtigt og omkostningseffektivt.
men et eller to strategisk formulerede spørgsmål afslører noget meget mere kompliceret end en simpel re-platforming. Kunden ønsker at tage virksomheden fra $5 millioner i ecommerce salg til $50 millioner i ecommerce salg…og de ønsker at gøre det i mindre end 12 måneder…uden at forstyrre deres robuste detailsalg pipeline og pissing off deres forhandlere, der tegner sig for 85% af deres indtægter til dato. Åh, og lad os ikke glemme, at vi allerede er fire måneder inde i 12 måneders cyklus.
du må hellere kalde de Magento fyre tilbage, Mr./Ms. Digital strateg. Det vil være et stykke tid, før du virkelig har styr på, hvad din strategiske retning skal være, endsige kanalerne og taktikken for at gøre, hvad der er sikker på at være nogle komplekse forretnings-og marketingdrømme til virkelighed.
de mest succesrige digitale strateger…
de digitale strateger, der vil være mest succesrige fremover, har en robust generalists forståelse af traditionel og digital markedsføring og en vis viden om, hvordan virksomheder fungerer. De skal have et solidt fundament for, hvad et digitalt produkt eller en tjeneste er, hvordan virksomheden ville få betalt, og alt derimellem.
hvilke typer færdigheder taler vi om? Nå, lad os tage analyser, for eksempel. Strateger har brug for en forståelse af analyselandskabet, som inkluderer spillerne i rummet, brugen af platforme/produkter/tjenester, og hvordan man implementerer, plejer og fodrer det samme. Hvad de ikke har brug for er dyb erfaring med at bruge platformene/produkterne / tjenesterne selv. De har brug for et smart team bag dem, der kan være taktiske, mens strategen forbliver på toppen af regnskoven — baldakinniveau — og fungerer strategisk. For for at en strateg skal være mere strategisk, skal hun være mindre taktisk. Meget mindre.
det handler om at have bred og dyb eksponering for alle mulige forskellige oplysninger, data, platforme, produkter, tjenester og hvad du ellers synes vil være værdifuldt i din verden, og derefter forblive højt niveau nok til at være strategisk uden at blive trukket ind i mudderet. Selvfølgelig vil din kilometertal helt sikkert variere. Det er ikke en cookie cutter tilgang. Hvad strategerne hos Martha Stuart Living Omnimedia har brug for at fylde deres hjerne med, er sandsynligvis anderledes end dem, der arbejder med bekymring over hele verden. Den seje ting er, at det på et tidspunkt er alt relatabelt, uanset om de lodrette digitale strateger hjælper virksomheden med at løse komplekse forretnings — og marketingproblemer og meget ofte gør det ved hjælp af digitale teknologier.
desværre, de fleste digitale strategi koncerter i dag er fyldt med taktiske krav og er meget lys på strategi. Det er her en lille rygrad kommer til nytte. Træd op og still masser af spørgsmål, når du afhører til et digitalt strategistjob. Hvis det føles som om det er for taktisk drevet, skal du tage et øjeblik på at påpege det og bede din intervju om at definere, hvad digital strategi betyder for organisationen.
det er cool. Hvis de er spændte over dine spørgsmål, er det en mulighed for dig at beslutte, om du virkelig vil/har brug for den pågældende koncert så dårligt, eller hvis du hellere vil bolt fra stolen og løbe hurtigt fra kontoret og råbe: “Jeg er sur som helvede over denne slørede linje mellem strategi og taktik, og jeg vil ikke tage det mere!”
hvad betyder et digitalt strategijob i et bureau eller brand for dig?