under hvad der passerer for inaktiv snak under kaffe og netværk ved en nylig begivenhed, kastede kommentaren, “jeg tror værdier er en masse affald” fik min opmærksomhed. Fordi alt for ofte affald er, hvad virksomheder store og små peddle.
vi fortsatte med at tale og var enige om, at når folk siger værdier, betyder de ofte principper.
tilbage i dim recesses af 2013, da iPhone var version 5 og kvidre eyed sin børsnotering, skrev jeg en artikel om, hvordan folk forvirrer dem. I dag råber organisationer, hvad de hævder at tro ved enhver lejlighed.
så jeg gennemgår emnet igen, fordi mange organisatoriske værdierklæringer er mere principielle udsagn, og jeg har en simpel tommelfingerregel for, hvad der adskiller dem.
Hvordan fortæller du forskellen mellem en værdi og et princip?
hvis ‘værdien’ er noget, du ikke vil handle, en ikke-omsættelig, der til tider kan være en konkurrencemæssig ulempe, så er det sandsynligvis en værdi.
hvis det er situationsbestemt, noget du vil handle for det rigtige tilbud eller at drage fordel af modsatte betingelser, så er det nok et princip.
værdierne er vedvarende og ændrer sig sjældent. Principper udvikler sig til dine omstændigheder og kan ændre sig. Det behøver de ikke, men det kan og gør de ofte.
ideen om’ omsorg for miljøet ‘ er et eksempel på et princip, der ofte maskerer sig som en værdi. Sikker på, for nogle virksomheder er det virkelig en værdi dybt indlejret i, hvordan de driver forretning.
for alle andre er det et princip. Noget folk bryr sig nok om at fremhæve og medtage i et par praktiske forretningsprocesser, såsom det kopipapir, de bruger, og placere genbrugsbakker i køkkenet.
men hvis push kom til at skubbe. Hvis en saftig mulighed dukkede op, eller hvis aktionærerne anvendte pres omkring omkostningerne. Hvis situationen betød, blev det en ulempe. Ville det Skubbe tilbage eller give efter?
trækkrigen antyder måske, at principper er mindre værd end værdier. Imidlertid, alle har begge dele, og de er vigtige i deres egen ret.
når de anvendes sammen med værdier, giver principper en produktiv spænding, der fører til bedre beslutninger, der er mere synkroniseret med det nuværende forretningslandskab. De hjælper værdier med at forblive relevante og giver kontekst for, hvordan de bliver brugt. Ved at kalde dem principper kan du også undgå ‘oh yeah right’ – reaktionen.
fordi når du læser en virksomheds værdier og tænker ‘oh yeah right’, betyder det, at noget ikke tilføjer det, du har observeret eller oplevet.
for eksempel at sige ‘vores folk er vores største aktiv’ er en værdi, der ikke tilføjes, når afskedigelser og afskedigelser følger. ‘Vores kunder kommer først’ gøres hån, når de står op mod de daglige valg, der foretrækker politik frem for sund fornuft. Og ‘ærlighed og integritet’ er ensbetydende med decideret værdier svig, når løgne og brudte løfter er standard driftsprocedure.
få SmartCompany gratis til din indbakke hver hverdag
ved at lægge forsætlig blindhed til side skyldes blandingen af værdier og principper fraværet af dybt arbejde. Uden at forhøre og nøje teste, hvad der virkelig ikke kan forhandles, er det ikke underligt, at de bliver forvirrede.
så bringe diskussionen rundt til brand og løfter. Du kan ikke opbygge et robust, elastisk brandresultat. Og lav løfter, du kan holde, hvis du ikke genkender forskellen mellem dine værdier og dine principper, og forstå, hvordan og hvornår du skal bruge dem.
vi ses om to uger.
dette er en omskrevet version af en artikel, der først blev offentliggjort den 20.maj 2013.
Læs nu: fem tegn dine virksomhedsværdier kan være bullshit
Læs nu: en organisations kerneværdier eroderer med tiden