Telecommunication Relay Services i den amerikanske stat er også kendt som den amerikanske relæ, som er en gratis service, der leveres af det amerikanske statskontor for døve og hørehæmmede (ODHH), der sikrer lige kommunikationsadgang til telefontjenesten for mennesker, der er døve, døvblinde, hørehæmmede og talehæmmede.
denne service giver høreopkaldere mulighed for at kommunikere med døve, hørehæmmede, døvblinde og talehandicappede relæbrugere og omvendt gennem specialuddannede relæoperatører.
opkald kan foretages overalt i verden, 24 timer i døgnet, 365 dage om året uden begrænsninger på antallet, længden eller typen af opkald. Alle opkald er strengt fortrolige, og ingen optegnelser over samtaler opretholdes.
nedenfor er de relayed tilbud featured:
enhver, der ønsker at bruge relæ, ringer simpelthen 711 for at oprette forbindelse til en relæoperatør. Relæoperatøren ringer til det ønskede nummer og videresender samtalen mellem de to opkaldere. Enten kan en person med høretab eller talehæmning med specialiseret telekommunikationsudstyr eller en person, der bruger en standardtelefon, starte et opkald via relæ nummer 711 eller det udpegede 10-cifrede nummer. Efter at have ringet til Relay giver den person, der starter opkaldet, det ønskede telefonnummer til Relay-operatøren, som derefter ringer til dette nummer ved hjælp af en anden telefonlinje. Telefonbrugerens talte ord til den person, der bruger specialiseret telekommunikationsudstyr, og giver udtryk for den specialiserede telekommunikationsudstyrsbrugers tekstbeskeder.