mange B2B-virksomheder har tendens til at fokusere på traditionelle metoder til at bringe kunder ind gennem betalt reklame, messer og koldt opkald. Men faktum er, ligesom B2C-virksomheder, de bør også investere kraftigt i organiske metoder til at tiltrække kunder, som SEO og sociale medier.
mens B2B sociale medier ikke fungerer nøjagtigt som B2C sociale medier gør, kan det levere lignende, positive resultater og sikre, at B2B-virksomheder bygger deres kundebaser og opfylder deres salgsmål. I dagens forretningsmiljø skal B2B-virksomheder have en Social mediestrategi på plads for at få succes.
B2B sociale medier betaler sig
når B2B-virksomheder korrekt bruger sociale medier, kan de opleve fremragende resultater. 54% af B2B-marketingfolk rapporterer, at de har genereret kundeemner fra sociale medier. Derudover foretager 55% af B2B-købere forskning på sociale medier, og 84% af VP-niveau og C-niveau købere påvirkes af sociale medier, når de træffer købsbeslutninger.
selvom B2B sociale medier er yderst effektive til generering af kundeemner, har de fleste B2B-virksomheder, der bruger det, ikke dokumenterede strategier. Faktisk siger 80% af B2B-marketingbureauer eller marketingfolk, at de har en specifik Social mediestrategi, men kun 32% har en dokumenteret.
Hvorfor har en dokumenteret B2B social Media strategi?
en dokumenteret B2B Social mediestrategi giver køreplanen for, hvordan B2B-virksomheder vil fortsætte med deres sociale medieindsats. Hvis du blot sender lejlighedsvis på forskellige platforme og ikke måler resultater, kan du ikke se, om du målretter mod de rigtige målgrupper, bruger penge på de mest effektive måder eller når dine key performance indicators (KPI ‘ er).
for at komme i gang med B2B sociale medier skal du følge disse ni trin for at oprette en dokumenteret og grundig Social mediestrategi.
1. Bestem KPI ‘er
det første skridt i at skabe en Social mediestrategi er at bestemme dine KPI’ er. KPI ‘ er skal være specifikke og indeholde en tidsramme. Nogle almindelige KPI ‘ er inkluderer:
- få 200 flere følgere på kvidre per måned
- Forøg engagement (likes, klik, delinger og kommentarer) med 20% på Facebook-indlæg inden for 60 dage
- Forøg trafik fra sociale mediekampagner med 15% inden for 30 dage
- Forøg konverteringer fra sociale medier med 10% i første kvartal
at vide, hvilke KPI ‘ er du vil opnå, hjælper dig med at finde ud af, hvilke handlinger du skal tage for at nå dem.
2. Bestem, hvordan du sporer KPI ‘ er
før du begynder at sende på sociale medier, skal du bestemme, hvordan du eller dit digitale marketingfirma vil spore ydeevne gennem analytics. Du kan spore målinger på sociale medier ved hjælp af en række forskellige værktøjer, herunder:
- Google Analytics, som viser, hvilke sociale medieplatforme der bringer flest besøgende til din side, målafslutninger til dine indlæg og konverteringer fra indlæg.
- HubSpot Social, som overvåger sociale omtaler og engagement, og sammenligner effektiviteten af forskellige platforme, kampagner og udgivelsestider.
- CoSchedule, som sporer indlæg engagement, giver dig dybdegående rapporter om ydeevne og anbefaler den bedste tid og dag til at skrive, sammen med det bedste indhold til at skrive.
- Mussumo, som viser dine mest delte links på sociale medier, hjælper med social lytning og giver dig mulighed for at finde de bedste influencere inden for dit felt.
3. Beslut hvilke sociale platforme du vil bruge
en veldokumenteret B2B social media strategi indebærer at finde de mest effektive platforme. Mens de fleste platforme er egnede til B2C, har B2B specifikke platforme, der fungerer bedst, såsom:
- LinkedIn, den mest anvendte sociale medieplatform for Fortune 500-virksomheder. Det er den No. 1 platform, som B2B marketingfolk bruger til at distribuere indhold, og LinkedIn udgør mere end 50% af al social trafik til B2B blogs og hjemmesider.
- kvidre, det næstmest populære sted for distribution af B2B-indhold, samt det andet sted, som marketingledere henvender sig til, når de leder efter kvalitetsindhold.
- YouTube, som 59% af marketingfolk bruger til at distribuere indhold. Det er bedømt som den fjerde mest effektive B2B-kanal, der kun falder bag e-mail, LinkedIn og print.
mens Facebook, Instagram og andre sociale mediekanaler er tilgængelige, tilbyder disse tre platforme det bedste bang for din B2B sociale medier sorteper og hjælper dig med at nå dine KPI ‘ er.
4. Optimer dine sociale medieprofiler
når du har valgt en platform, skal du sørge for, at dine profiler er optimeret. For eksempel på LinkedIn modtager et medlem med et foto ni gange flere forbindelsesanmodninger og 21 gange flere profilvisninger end et uden et foto. På LinkedIn, kvidre og YouTube, uploade klare billeder af dit logo og iøjnefaldende forsidebilleder. Sørg for, at din bios er helt udfyldt og link til din hjemmeside og andre sociale medier konti. Glem ikke at medtage dine kontaktoplysninger, hvis en kunde ønsker at komme i kontakt.
hvis du virkelig ønsker at op dit sociale spil, SEO agenturer har lidet kendte færdigheder, der vil øge klik og post visninger.
5. Se på dine konkurrenters indlæg
før du opretter indhold eller indlæg, skal du se på, hvad dine konkurrenter laver med deres B2B sociale mediestrategier. Se hvilke platforme de er på, hvor mange tilhængere de har, hvor ofte de sender, hvilken tone de tager, hvor mange indlæg er salgsfremmende (betalt) i stedet for organiske og hvilke slags medier de bruger.
Brug disse oplysninger til at oprette en konkurrenceanalyserapport på sociale medier, som du kan dele med dit team. Selvom du ikke ønsker at sende de samme ting som dine konkurrenter eller kopiere dem direkte, kan du bruge din rapport til at bestemme, hvilke strategier der fungerer bedst for dem, og hvordan du implementerer disse elementer i din egen strategi.
6. Se på de bedste B2B-virksomheders strategier
sammen med at se på dine konkurrenter, find ud af, hvad succesrige B2B-virksomheder i din branche og videre gør på sociale medier. For eksempel har IBM et stort socialt medie, der følger med mere end 241.000 abonnenter og over 38 millioner visninger. De skaber overbevisende videoer, der hæver hot-button-problemerne i dag, fortæller gode historier og har influencere.
et andet B2B-mærke, Salesforce, er meget populært på LinkedIn med mere end 1,2 millioner følgere. Ligesom IBM udnytter de dagens problemer og skaber indhold omkring disse problemer for at lokke deres tilhængere. De skrev for nylig om Verdensøkonomiske Forum og kvinders historiemåned, for eksempel. Se på, hvad andre virksomheder gør for at lære nogle vigtige grillbarer til dine egne kampagner.
7. Opret indhold til sociale medier
du skal bruge indhold, du kan sende på dine B2B sociale mediesider. Bedste fremgangsmåder til oprettelse af B2B-indhold inkluderer:
- producere indhold til forskellige køber personas i forskellige faser af købers rejse. Du vil sikre, at du når ud til alle dine kunder og de forskellige faser, de er i.
- Medtag en blanding af toppen af tragten og bunden af tragten indhold. Toppen af tragten indhold vil omfatte et blogindlæg eller hvidbog, og bunden af tragten indhold vil omfatte en demo video eller udtalelser side.
- brug multimedier som videoer, billeder, memes, diagrammer osv. Sociale medier er, hvor folk går efter visuel inspiration, så inkluder interessante medier til at gå sammen med dine indlæg.
- Fremhæv dit team og partnere. Dette giver et ansigt til din virksomhed og endears dine kunder til dig. Du kan sende teambios, bag kulisserne fotos fra virksomhedssamlinger og samtaler med lederskab.
- Opret autoritet ved at svare på branchenyheder og populære emner. Følg relevante virksomheder og publikationer i din branche. At opbygge rapport med branchens påvirkere er altid en god ide, da deres Validering giver dig troværdighed.
- del en blanding af originalt indhold (f.eks. dine egne blogindlæg, hvidbøger, e-bøger, produktvideoer og hjemmesider) og kurateret indhold fra de bedste branchekilder. Det søde sted er at sende tredjeparts links 50 til 75% af tiden og originalt indhold 25 Til 50% af tiden.
- eksperimenter med udstationeringstider og hyppighed af indlæg. Industriforskning viser, at udstationering på Facebook på torsdag er den bedste, mens de sikreste tider, du kan sende på sociale medier generelt, er hverdage fra 10 til 3 pm. Dine tilhængere kan dog have forskellige tidsplaner, så test for at se, hvad der fungerer godt for dig. Sørg for at sende på tværs af platforme mindst en gang om dagen for at holde tilhængere engagerede.
8. Planlæg dine indlæg
når dit indhold er opstillet, kan du planlægge dine indlæg. Med værktøjer som HubSpot, CoSchedule, Hootsuite og Buffer kan du nemt planlægge indlæg og modtage indsigt i det bedste tidspunkt på dagen at sende.
9. Mål dine resultater
nu er det tid til at overvåge, hvordan dine sociale kampagner udføres. Nåede du dine KPI ‘ er? For at bestemme dette kan du se på dine analyseplatforme for at se ting som engagement, antal følgere, aktier og andre nyttige indsigter, der vil være nyttige, når du planlægger din næste kampagne. Hvis du ikke nåede dine KPI ‘ er, skal du se på, hvor du kom kort, og beslutte, hvilke justeringer der skal foretages i din sociale mediestrategi.
med en dokumenteret B2B Social mediestrategi er det lettere at nå dine mål, øge salget og sikre din virksomheds succes i de kommende år. Og ved at bruge korrekte overvågningsværktøjer kan du løbende justere din strategi for at sikre, at den fortsætter med at fungere effektivt og finder dit publikum.
