det er svært at huske en tid, før de var overalt, men for længe siden i internettid var der kun et navn forbundet med forsvindende video: Snapchat.
i 2016 (fem år efter Snapchat) kom Instagram ind på spillet og tilføjede historier til deres platform med filtre, klistermærker og tekstoverlay. Og i 2017 rullede deres moderselskab Facebook egne historier ud med unikke filtre og muligheden for at krydse mellem platforme.
videoerne kan forsvinde, men formatet er nu overalt, hvilket giver mulighed for hurtige brandcykler. Det eneste spørgsmål, der er tilbage, er, hvilke platforme der giver mest mening for dit brand?
Snapchat
det vinder blandt yngre publikum
lad os starte med OG. Snapchat er elsket af brugere i alle aldre, men det er især populært blandt Generation J. Nioghalvfjerds procent af amerikanske teenagere har en Snapchat-konto, og de vurderer Snapchat som deres yndlingsplatform.
sammenlign det med de to procent af Baby Boomers, der bruger Snapchat, og denne platform begynder at ligne den evige ungdoms springvand. Da andre platforme kæmper for at hænge på deres yngre brugere, vokser Snapchat stadig i popularitet med denne demografiske.
dets brugere er meget engagerede
Snapchat-brugere ser over 10 milliarder videoer hver dag og sender mere end 3,5 milliarder Snaps. Hundrede og syvogfirs millioner daglige aktive brugere bruger cirka en halv time hver dag på Snapchat og åbner appen omkring 25 gange om dagen.
det er sværere at bruge, men det gør det køligere
en del af appellen fra Snapchat er dens hemmelige håndtryk-det kan være bevidst forvirrende, men det er derfor, brugerne elsker det. Det tilbyder også en masse funktioner, selvom de ikke altid er lette at finde. Men det betyder, at mærker, der kan navigere i appen, får en øjeblikkelig cool faktor. Det er lidt som at få din motorcykellicens, men til sociale medier.
det handler om spontanitet
Snapchats etos er autenticitet og åbenhed – sammenlignet med andre platforme er det mere spontant og råt. Det er det, der trækker brugere ind, især yngre publikum, der er modstandsdygtige over for traditionelle reklamemetoder.
som et resultat kan mærker, der bruger Snapchat til at gå bag kulisserne, opbygge loyale følger fra brugere, der er lige så interesserede i mennesker og processer som de er i det færdige produkt.
Everlane, en tøjstartstart, der var forpligtet til “radikal gennemsigtighed”, voksede deres publikum gennem en samtale, oprigtig Snap-serie kaldet #TransparencyTuesdays, hvor de besvarede spørgsmål og delte produktindsigt og forhåndsvisninger.
og legesygdom
Geofilters er brugerdefinerede rammer, der vises for brugere, der tager et øjeblik på et bestemt sted—dette kan være et helt land til større kampagner. De er en stor investering med en pris i de seks tal, men landsdækkende geofilter når typisk 40-60% af alle daglige Snapchat-brugere og tilbyder massiv eksponering.
sponsorerede linser er ansigtsændrende filtre, som brugerne kan føje til deres Snaps for at dele dit brandede indhold med deres følgende. Taco Bell smadrede poster sidste år, da de udgav et Cinco de Mayo-filter, der gjorde brugerne til tacos, som blev set 224 millioner gange på en enkelt dag.
mærker, der skiller sig ud på Snapchat, finder en måde at udnytte platformens ånd af legesygdom for at fange brugernes opmærksomhed. Jeg mener, hvem ville ikke gerne ligne en taco? Det er en del af Snapchats geni: for at skille sig ud har du bare brug for en god ide, som ingen kan modstå.
annoncer klarer sig godt
Snap-annoncer er sponsoreret, 10 sekunders videoer, der vises mellem Snaps—lokke brugere til at stryge op og se længere indhold eller besøge en hjemmeside. Annoncer fungerer godt på Snapchat og trækker mere visuel opmærksomhed end nogen anden social medieplatform.
tidslinjen prioriterer venner frem for mærker
I Januar 2018 rullede Snapchat ud en større opdatering, der radikalt transformerede appen.
og receptionen har ikke altid været varm. En kvidre tigger om sin vending er blevet gentaget mere end 1.4 millioner gange, og et andragende til skrot det har en million underskrifter og optælling. På trods af tilbageslag insisterer Snapchat CEO Evan Spiegel på, at opdateringen er kommet for at blive—så der er ingen tid som nutiden til at springe ind og lære at svømme.
den største ændring for brugere: opdeling af Snaps i to feeds. Før opdateringen kunne brugerne se Snaps i en strøm. Nu er feeds opdelt i” venner “(for brugere, der følger dig tilbage) og” opdag ” (for alle andre—inklusive udgivere, berømtheder og indholdsskabere).
hvad dette betyder for virksomheder er, at deres Snaps ikke længere vises i det samme feed som deres tilhængers personlige venner, hvilket sandsynligvis resulterer i mindre eksponering. En måde omkring dette er at følge dit publikum tilbage, men selv da vil dine Snaps sandsynligvis synke til bunden af deres feeds. Den nye Snapchat-tidslinje er også algoritmisk og skubber venner, der ofte interagerer med en bruger, til toppen af deres feed.
opdateringen kom dog også med en ny mulighed for virksomheder at dele sponsoreret indhold med promoverede historier. Disse giver virksomheder mulighed for at skubbe deres historier til flere brugere og vises på Discover-skærmen og nå nye målgrupper ud over deres tilhængere.
Åh, og bekymre dig ikke om at gå glip af muligheden for at fange publikum med dit tag på taco-filteret. Opdateringen påvirkede ikke branded indhold som Geofilters og sponsorerede linser, som stadig vil nå brugerne nøjagtigt på samme måde.
Instagram Stories
i modsætning til stereotyper om mellembørn får mellembarnet i familien forsvindende historier masser af opmærksomhed.
Instagram havde allerede en massiv brugerbase i 2016, men historier var som Nos i Fast & the Furious. Da de lancerede, de gav brugerne et incitament til at kontrollere platformen dagligt og fange alle de forsvindende videoer, øge tiden brugt på appen til omkring en halv time hver dag.
brugere skæv unge, men ikke så unge som Snapchat
mere end 500 millioner Instagram-brugere åbner appen hver dag, og 300 millioner af dem ser historier dagligt. Ligesom Snapchat skæver Instagram unge-60 procent af brugerne er under 30 år—men det inkluderer også flere ældre brugere, hvor en tredjedel af 30-49-årige bruger appen.
Instagram Stories deler meget til fælles med Snapchat Stories
efter at have afsløret historier, havde brugere og mærker, der tidligere havde brugt Snapchat til oprigtige videoer og Instagram til kurateret indhold, begge et sted. Og mærker havde den samme mulighed. Husk Everlanes # TransparencyTuesdays? Disse kan nu findes på deres Instagram Stories.
udendørs stemmer, der laver træningstøj, som moderigtige mennesker elsker, bruger deres historier til at dele videoer af brandambassadører #DoingThings udendørs og tilgængelige fitness-tutorials, der viser produkter, mens de inspirerer tilhængere til at blive aktive.
Instagram Stories har meget til fælles med Snapchat. De tilbyder også ansigtsfiltre, der kan smigre dig med Photoshop-lignende effekter eller få dig til at ligne en havheks eller en kaninkanin (for at nævne nogle få). Brugere kan også tilføje klistermærker, tekst og for nylig (til stor glæde for de meme-elskende masser) GIF ‘ er til deres historier.
hvis du troede, at en historie var god før, skal du bare vente, indtil du tilføjer en dancing cat GIF til den.
de er sorteret efter en algoritme
historier fra mennesker og mærker, som brugerne følger, vises i en række øverst i hjemmefeedet, sorteret algoritmisk. En” Discover ” – fane inkluderer branded-indhold og promoverede historier med populært indhold og videoer, der er skræddersyet til brugernes interesser. Som med Snapchat kan mærker promovere deres historier eller oprette annoncer for at nå ud til flere brugere samt dele alle deres historier med deres tilhængere.
de kan drive direkte trafik
Instagram Stories tilbyder også et par specielle funktioner, der adskiller det. For eksempel, mærker har mulighed for at tilføje links til deres historier, som dirigerer brugere til en ekstern URL, når de stryger op og giver masser af muligheder for at skabe trafik og engagement. Før du tilføjer denne funktion, mærker kunne kun have et link i deres biografi, og kunne ikke inkludere funktionelle links i de fotos og videoer, der blev sendt til deres feed.
de får engagement
oprettelse af en historie er ikke kun let, men effektiv: en ud af fem historier genererer en direkte besked fra tilhængere.
historier har også den unikt engagerende “afstemninger” – funktion, som lader seerne stemme mellem to muligheder.
mærker, der udmærker sig ved Stories, ved, hvordan man bruger disse engagerende funktioner til at holde brugerne tilbage-ikke kun for at se, men for at deltage i samtalen og føle, at de er en del af et insiderfællesskab.
skønhedsstarten Glossier byggede deres følgende på Instagram ved at oprette et humørbræt med billeder, der hver fik tusinder af likes, før de endda havde frigivet deres første produkt (de rejste også $24 millioner dollars). De bruger historier til at engagere sig med deres tilhængere ved at tilbyde smugkig på nye produkter, kunde&As og introducere folkene bag mærket. Men de opretholder også deres drømmende æstetik, med historier, der er lige så tusindårsrosa og Pinterest-værdige som deres vigtigste foder, styrke deres brandværdier af tilgængelig skønhed og afslappet luksus.
de har en ikke-forsvindende mulighed
“Historiehøjdepunkter” giver brugerne mulighed for at fastgøre historier til toppen af deres feed. I modsætning til almindelige historier, som forsvinder efter en dag som forventet, holder disse sig så længe de er fastgjort.
Historiehøjdepunkter er perfekte til at vise dine mest effektive historier, nyeste produkter, største meddelelser og ånden i dit brand.
de kan ses på skrivebordet
selvom Instagram er designet til mobil brug, kan brugere, der ser dig op på deres computere i stedet for deres telefoner, nu også se dine historier, hvilket effektivt øger synligheden. Du kan stadig ikke uploade fra desktopversionen, men i betragtning af Instagram ‘ s track record for at give folket, hvad de vil, er det måske ikke tilfældet for evigt.
Facebook Stories
Facebook er den blå hval af sociale medieplatforme, med en svimlende 1.4 milliarder (!) daglige aktive brugere og 2 milliarder månedlige brugere. I USA er antallet af voksne på Facebook (68 procent) omtrent det samme som Instagram (35 procent) og Snapchat (27 procent) tilsammen.
Facebook lancerede deres historier i Marts 2017 og erstattede en lignende funktion kaldet Messenger Day med en mere indlysende parallel til deres Instagram-tilbud.
de to platforme deler mere til fælles end blot navnet. Facebook Stories afspejler også placeringen af historier (over den vigtigste nyhedsfeed) og kameraet til at optage dem (øverste venstre hjørne). Det er øjeblikkeligt kendt for alle, der har brugt Instagram. Så det er lidt overraskende, at det ikke helt har taget fart—endnu.
Facebook har det største publikum
Facebook har endnu ikke frigivet numre for, hvor mange brugere der deler og ser historier, men enhver, der ser ud til at se, hvor mange af deres egne venner, der sender dem, vil sandsynligvis nå frem til den samme konklusion: Det er ikke nær så populært som Instagram Stories.
den langsomme optagelse kan ligge i Facebook ‘ s publikumsdemografi, og hvordan de bruger platformen. Alle er virkelig på Facebook: 76 procent af teenagere (i alderen 12-19 år) har en profil, men det gør 62 procent af deres bedsteforældre (voksne over 65 år). Som et resultat mener nogle yngre brugere, at Facebook er for gamle mennesker. De bruger det til at sende beskeder til deres venner og se videoer, men ikke til at opdage indhold eller følge mærker, som de gør på andre kanaler.
for ældre brugere, der er mindre tilbøjelige til at være på Instagram og Snapchat, er Stories-formatet ikke anden karakter. De kan bare ikke skabe og engagere sig i denne form for indhold endnu.
det er en tom skifer af potentiale for mærker
historier kan være langsommere at starte på Facebook, end de var på Instagram, men denne platform har intet andet end potentiale. Det er en tom skifer med store muligheder – og Facebook har været klar over, at de er forpligtet til succes med historier, så vi kan forvente, at de fortsætter med at udrulle funktioner for at forbedre brugervenlighed og synlighed. Og virksomhedssider fik kun adgang til historier i Oktober 2017, så det er stadig et helt nyt drømmefelt.
det er ikke begrænset til en platform
hvorfor skal du sende til historier? For det første har Facebook det bedste investeringsafkast på enhver social medieplatform, ifølge 96% af de sociale marketingfolk. Facebook Stories kan integreres med andre højtydende annoncemuligheder på Facebook, som promoverede videoer og indlæg i nyhedsfeeden.
og da du kan krydse dine Instagram-historier direkte til Facebook-historier uden nogen ekstra indsats, hvorfor ville du ikke? Krydspostering er ikke altid en god ide, men i betragtning af at dine historier oversættes perfekt til hver platform, er det værd at teste.
det er en mulighed for at omgå algoritmen
Facebook Stories præsenterer også en ny mulighed for at bringe brugere til din side.
mange mærker har bemærket faldende engagement, siden Facebook prioriterede personlige forbindelser i deres algoritme. Men Stories-feedet kan være en måde at genoprette forbindelse til brugere, der ikke ser dit indhold i deres nyhedsfeed på samme måde.
dine venner poster muligvis ikke der endnu, men nogle virksomheder bruger allerede Facebook-historier med gode resultater. Paddington 2, Den overraskende populære efterfølger til en film om en bjørn i London, lancerede en Facebook Stories-kampagne med et Paddington-filter, der lader seerne prøve hans stilfulde tøj (Hør, en duffelfrakke og floppy hat tæller som Stilfuld for en Bjørn, okay?)
seerne så også historier om andre Paddington-figurer samt ikoniske sæt. Dette var en perfekt pasform til Facebook: en familievenlig film på en platform med flere generationer, der viser de mest sjove funktioner i appen. Resultatet: en tre-punkts stigning i bevidstheden om filmen og intentionen om at se.
et andet eksempel er Japans kao beauty company, der brugte historier såvel som andre Facebook-annonceplaceringer til at lancere deres Pyuan hårpleje linje. Målrettet mod kvinder i 20 ‘ erne (den største demografiske på Facebook) fokuserede Kao på korte videoer af høj kvalitet, der var skræddersyet til de korte opmærksomhedsspænd og kræsne smag af deres demografiske. Strategien resulterede i en 10-punkts stigning i brandbevidsthed.
der er muligheder for brugergenereret indhold
Facebook er fast besluttet på at gøre deres historier mere end bare en klon af Instagram og afslørede for nylig deres første virkelig unikke mulighed for mærker at drage fordel af platformen: Gruppehistorier.
Gruppehistorier giver alle, der deltager i en begivenhed på Facebook, mulighed for at bidrage til en Historierulle, der er vært på begivenhedssiden og synlig i Stories-feedet. Begivenhedsadministratorer kan moderere historier og godkende dem. For virksomheder, der er bekymrede over andre platformers vilde vest, er dette en betryggende mekanisme. Hvis din virksomhed er vært for begivenheder, hvad enten det er personligt eller virtuelt, er Gruppehistorier en ny mulighed for at promovere dem og engagere sig med dine tilhængere.
hvilken platform er den rigtige for dig?
Husk dine brandværdier og mål: er du villig til at være afslappet, uformel og tilbyde oprigtig indsigt? Foretrækker du at holde tingene poleret? Ønsker du at nå folk i alle aldre? Disse spørgsmål kan hjælpe dig med at indsnævre, hvilken Stories-platform der giver mest mening for dig.
tænk også på, hvilke funktioner der begejstrer dig mest og passer bedst til din indholdsstrategi. Vil du have dit publikum til at veje ind på nye produkter? Prøv en afstemning i Instagram Stories. Vært for en lanceringsfest? Brug Facebook ‘ s Gruppehistorier til at engagere deltagere. Ønsker du at få opmærksomhed blandt yngre publikum? Prøv et Snapchat sponsoreret Filter.
det vigtige er at drage fordel af den fulde menu med indstillinger, når du prøver en platform. Brugere bliver begejstrede for nye funktioner lige så meget som dig, så lad dem ikke være ude, når du overvejer din strategi.
V Test en ide om alle tre, og se, hvor den fungerer bedst. Sammenlign engagement satser og synspunkter. Mange mærker havde succes ved at rulle deres Snapchat-strategi over til Instagram, og andre vil opdage, at krydspostering på Instagram og Facebook giver resultater.
uanset hvad du prøver, er der en ting, du altid skal huske på: brugere er kyndige. Hvis du laver indhold, der ikke er sandt for din brandstemme og identitet, følger dine tilhængere ikke længere. Filtre og klistermærker til side, videoer giver dig mulighed for at opbygge reelle forbindelser med seerne og holde dem engagerede med autentisk, indsigtsfuldt indhold.
vis hvad der gør dit brand specielt og unikt (du kan overraske folk!). Det er, hvad dit publikum ønsker at se. Kaster en dansende kat GIF i blandingen? Det er bare prikken over i ‘ et.
Opret forbindelse til dit publikum ved hjælp af Hootsuite. Administrer nemt dine sociale kanaler og engagere tilhængere på tværs af netværk fra et enkelt dashboard. Prøv det gratis i dag.
Kom I Gang