vyberte informace o HelloBC.com obchodní výpisy nyní vytáhl z Tripadvisor výpisy, podniky v BC mají více důvodů, než kdy jindy, aby optimalizovat jejich Tripadvisor přítomnost.
Ať už provozujete místo podnikání, atrakce, prohlídka společnosti nebo jiné cestovního ruchu, zde je deset tipů pro uvedení své nejlepší nohou vpřed na Tripadvisor.
1. Nárokujte svou stránku
pokud jste nezaregistrovali svou firmu na TripAdvisoru, přejděte na stránku vlastníka a vyžádejte si nebo vytvořte bezplatný zápis. Podrobné pokyny naleznete v příručce TripAdvisor Quick Start Guide. Jakmile se zaregistrujete, budete moci spravovat svůj profil z centra správy.
2. Vyplňte Svůj Profil
Vyplňte svůj obchodní profil přidáním kontaktní údaje, popis, informace o umístění, hodiny operace, fotografie a další podrobnosti, aby mohli informovat cestující o vašem podnikání.
Přemýšlejte o svém popisu jako o své šanci napsat recenzi vašeho podnikání. Co je zvláštního na vašem podnikání a umístění? Proč by vás měli cestující zahrnout do svého itineráře? Zmínit žádné ocenění nebo ocenění, které jste obdrželi, a to, co dělá vyniknout od konkurence.
v průběhu času pravidelně kontrolujte svůj seznam, abyste se ujistili, že je přesný a aktuální. Zvažte změnu popisu, fotografií a hodin provozu tak, aby odrážely sezónu.
3. Nahrát kvalitní fotografie
fotografie jsou vaše příležitost předvést své podnikání vizuálně. Na TripAdvisor, fotky jsou rozděleny do tří typů:
- Správa Fotografií: nahrané vaše podnikání
- Traveller Fotografie: přidal cestující
- TripAdvisor Foto: profesionální fotografie pořízené Tripadvisor
můžete nahrát tolik Správu Fotografií, jak chcete, ale je lepší zaměřit se na kvalitu před kvantitou. Mají vysoké rozlišení, profesionální obrázky, které ilustrují různé aspekty vašeho podnikání uvnitř i vně. Mějte na paměti, že mnoho lidí si prohlíží výpisy na smartphonu.
Přidejte titulky a vyberte primární fotografii, která upoutá pozornost lidí; zobrazí se výrazněji na vaší stránce a ve výsledcích vyhledávání.
4. Sledujte recenze
Nastavte e-mailová oznámení o nových recenzích, abyste mohli v případě potřeby podniknout rychlé kroky. Přiřaďte zaměstnance ke sledování recenzí, sdílejte je se zaměstnanci a zveřejňujte odpovědi.
5. Reagovat na Recenze
Cestující, ne jen číst recenze; věnujte pozornost řízení odpovědi. V průzkumu TripAdvisor uživatelů, 65% shodli, že oni byli více pravděpodobné, rezervovat hotel, který reaguje na cestovatel recenze, než ten, který nemá, a 85% souhlasilo s tím, že promyšlené reakce na špatnou recenzi zlepšila jejich dojem z hotelu.2
Post stručný, zdvořilý a uctivý odpovědí vyberte recenze ukázat, že posloucháte, ocení zpětnou vazbu od zákazníků, a jsou odhodlány k zlepšení. Reagujte okamžitě a upřednostňujte negativní recenze. A nezapomeňte odpovědět na otázky zveřejněné na vaší stránce.
6. Pochopte hodnocení & hodnocení
vaše hodnocení bublin je založeno na hodnocení, které uživatelé TripAdvisoru dávají vaší firmě v recenzích. Vaše hodnocení „Popularity“ je založeno na aktuálnosti, kvalitě, množství a konzistenci recenzí cestujících ve srovnání s jinými podniky ve vaší kategorii.
hodnocení „Nejlepší hodnota“ u ubytování zohledňuje hodnocení cestovatelů, ceny, popularitu rezervace, polohu a osobní preference uživatelů.
Vaše Hodnocení a hodnocení jsou odrazem kvality zkušeností, které poskytujete. Čím vyšší jsou, tím větší viditelnost, návštěvy stránek a dotazy na rezervace obdržíte na TripAdvisoru.
7. Zlepšit Vaše Hodnocení a Pořadí
Zde je jen několik strategií pro zlepšení své hodnocení a pořadí:
- Nastavit realistická očekávání pro vaše podnikání a tvrdě pracovat, aby je překročit.
- použijte zpětnou vazbu v recenzích jako příležitost učit se a zlepšovat se.
- zjistěte, co zákazníci milují o vašem podnikání, a podnikněte kroky k posílení silných stránek.
- dávejte pozor na příznaky potíží a vyřešte problémy před odjezdem zákazníků.
- požádejte zákazníky, aby po návštěvě zkontrolovali vaši firmu.
8. Sledování výkonu
pomocí funkce přehledy v centru správy můžete sledovat výkon kontroly a porovnávat ji s konkurencí. Stanovte si cíle, sdílejte pokrok se zaměstnanci a oslavujte úspěchy.
9. Propagujte své úspěchy
když dosáhnete požadované úrovně výkonu, zvažte zobrazení hodnocení Tripadvisor, nedávných recenzí nebo odměn na vašem webu, stránce Facebook a majetku. Můžete si stáhnout widgety, bannery a značení, stejně jako nástroje pro získávání recenzí v centru správy.
10. Nechte se Inspirovat
Pro inspiraci, podívejte se na tyto dobře optimalizované výpisy z BC podniky:
- cestovní Ruch Discovery Centre, Williams Lake
- St. Eugene Golf Resort & Kasino, Cranbrook
- Vancouver Labužník Výlety, Vancouver
- Adventure Tofino – Wildlife Tours Tofino
- Spirit Ridge, Osoyoos
Pro více tipů a pokyny, check out Tripadvisor Postřehy, Centrum Nápovědy a Majitelé Forum.