optimointiin HelloBC.com yritystiedot nyt vedetään Tripadvisor listauksia, yritysten BC on enemmän syitä kuin koskaan optimoida Tripadvisor läsnäolo.
pyöritpä sitten majoitusyritystä, nähtävyysyritystä, matkailuyritystä tai muuta matkailuyritystä, tässä kymmenen vinkkiä, joiden avulla voit parhaiten edistyä TripAdvisorissa.
1. Lunasta sivusi
jos et ole rekisteröinyt yritystäsi TripAdvisorissa, siirry omistajan sivulle lunastaaksesi tai luodaksesi ilmaisen listauksen. Vaiheittaiset ohjeet löydät TripAdvisorin pikaoppaasta. Kun olet rekisteröitynyt, voit hallita profiiliasi johtokeskuksesta.
2. Täydennä profiilisi
täydennä liiketoimintaprofiilisi lisäämällä yhteystietosi, kuvaus, sijaintitiedot, aukioloajat, valokuvat ja muut tiedot, jotka auttavat tiedottamaan matkustajille yrityksestäsi.
ajattele kuvaustasi mahdollisuutena kirjoittaa arvio yrityksestäsi. Mitä erityistä yrityksessäsi ja sijainnissasi on? Miksi matkustajien pitäisi ottaa sinut mukaan matkasuunnitelmaansa? Mainitse kaikki saamasi palkinnot ja huomionosoitukset sekä se, mikä saa sinut erottumaan kilpailijoista.
tarkista listasi ajan mittaan säännöllisesti, että se on tarkka ja ajan tasalla. Harkitse kuvauksen, valokuvien ja aukioloaikojen muuttamista vuodenajan mukaisiksi.
3. Upload Quality Photos
Photos are your opportunity to prescribe your business visuaalisesti. TripAdvisorissa kuvat on jaettu kolmeen tyyppiin:
- Management Photos: uploaded by your business
- Traveller Photos: posted by travellers
- TripAdvisor Photos: professional photos taken by Tripadvisor
you can upload as many Management Photos as you want, but it ’ s better to focus on quality over quantity. Ominaisuus korkean resoluution, ammatillinen kuvia, jotka kuvaavat eri näkökohtia yrityksesi sisällä ja ulkopuolella. Muista, että monet ihmiset katselevat listauksia älypuhelimella.
lisää kuvatekstit ja valitse ensisijainen kuva, joka kiinnittää ihmisten huomion; se näkyy näkyvämmin sivulla ja hakutuloksissa.
4. Monitor Reviews
Set up email notifications of new reviews so you can take quick action when needed. Määritä työntekijä valvomaan arvosteluja, jakamaan niitä henkilökunnan kanssa ja lähettämään vastauksia.
5. Vastaa arvosteluihin
matkailijat eivät vain lue arvosteluja, vaan he myös kiinnittävät huomiota johdon vastauksiin. TripAdvisorin käyttäjille tehdyssä kyselyssä 65% oli sitä mieltä, että he varaavat todennäköisemmin hotellin, joka vastaa matkailijoiden arvosteluihin kuin hotellin, joka ei tee niin, ja 85% oli sitä mieltä, että harkittu vastaus huonoon arvosteluun paransi heidän vaikutelmaansa hotellista.2
lähetä lyhyt, kohtelias ja kunnioittava vastaus valituille arvosteluille osoittaaksesi, että kuuntelet, arvostat asiakaspalautetta ja olet sitoutunut tekemään parannuksia. Vastaa nopeasti, priorisoimalla negatiivisia arvosteluja. Äläkä unohda vastata sivullesi lähetettyihin kysymyksiin.
6. Understand Ratings & ranking
your bubble rating perustuu TripAdvisorin käyttäjien arvosteluissa antamiin arvioihin. Sinun ”suosio” ranking perustuu viimeaikainen, laatu, määrä ja johdonmukaisuus traveller arvostelut suhteessa muihin yrityksiin omassa luokassa.
majoituspaikkojen ”Best Value” – rankingissa otetaan huomioon matkustajien arviot, hinnat, varausten Suosio, sijainti ja käyttäjien henkilökohtaiset mieltymykset.
arvosanasi ja sijoituksesi kuvastavat tarjoamiesi kokemusten laatua. Mitä korkeampia ne ovat, sitä enemmän TripAdvisorissa saat näkyvyyttä, sivuvierailuja ja varauskyselyjä.
7. Paranna Arvosteluasi ja sijoitustasi
tässä on vain muutamia strategioita arvostelusi ja sijoituksesi parantamiseksi:
- Aseta realistisia odotuksia yrityksesi ja työskennellä kovasti ylittää ne.
- käytä palautetta arvosteluissa mahdollisuutena oppia ja kehittyä.
- Opi, mitä asiakkaat rakastavat liiketoiminnassasi ja ryhdy toimiin vahvuuksien vahvistamiseksi.
- ole tarkkana ongelmien merkkien kanssa ja selvitä ongelmat ennen kuin asiakkaat lähtevät.
- pyydä asiakkaita käymään asiasi läpi käyntinsä jälkeen.
8. Track Performance
käytä johtokeskuksen Reports-ominaisuutta seurataksesi arvostelusuoritustasi ja vertaillaksesi sitä kilpailijoihin. Aseta tavoitteita, jaa edistymistä henkilöstön kanssa ja juhli onnistumisia.
9. Mainosta saavutuksiasi
kun saavutat halutun suoritustason, harkitse Tripadvisor-arvosanan, viimeaikaisten arvostelujen tai palkintojen näyttämistä verkkosivustollasi, Facebook-sivulla ja kiinteistössäsi. Voit ladata widgettejä, bannereita ja opasteita sekä työkaluja arvostelujen pyytämiseen johtokeskuksessa.
10. Inspiroidu
inspiroidu, tutustu näihin BC-yritysten hyvin optimoituihin listauksiin:
- Tourism Discovery Centre, Williams Lake
- St. Eugene Golf Resort & Casino, Cranbrook
- Vancouver Foodie Tours, Vancouver
- Adventure Tofino – Wildlife Tours, Tofino
- Spirit Ridge, Osoyoos
lisää vinkkejä ja ohjeita löydät Tripadvisor Insights-sivustolta, ohjekeskuksesta ja omistajien foorumi.