Dans cette nouvelle ère de responsabilité sociale, ce que vous ne faites pas peut vous coûter. Le « marketing de cause » est désormais la norme, et les clients qui visitent votre site Web et voient votre publicité veulent savoir que vous partagez leur désir de rendre le monde meilleur en soutenant une cause importante.
Si votre entreprise ou votre marque ne défend pas une cause, les consommateurs peuvent se tourner vers vos concurrents. Le nombre de consommateurs qui disent qu’ils passeraient d’une marque à une autre si l’autre marque était associée à une bonne cause a grimpé à 87%, une augmentation spectaculaire ces dernières années, selon une enquête Cone Cause Evolution.
Même les marchés de niche, tels que les étudiants du pays, montrent maintenant une préférence frappante pour les marques qu’ils croient socialement responsables. Selon une étude College Explorer récemment publiée par Alloy Media, près de 95% des étudiants disent qu’ils sont moins susceptibles d’ignorer une publicité qui promeut le partenariat d’une marque avec une cause.
Il existe un lien étroit entre l’entrepreneuriat et le don. Le défi consiste à faire de vos efforts socialement responsables une proposition gagnante pour le groupe à but non lucratif que vous soutenez, la communauté et votre entreprise. Vous pouvez maîtriser ce défi marketing en suivant ces cinq étapes importantes :
Étape 1. Donnez du cœur.
Le marketing de cause fonctionne mieux lorsque vous et vos employés vous sentez bien dans l’aide que vous fournissez à un groupe à but non lucratif. Travaillez donc avec une organisation en laquelle vous et votre équipe croyez, que ce soit pour soutenir la lutte au nom d’un problème de santé national ou pour sauver des animaux domestiques sans abri. Qu’est-ce qui compte le plus pour vous, votre équipe et vos clients ? Vous travaillerez dur pour faire une différence lorsque vous donnerez du cœur.
Étape 2. Choisissez une cause connexe.
Une campagne de marketing de cause solide commence souvent par la bonne affiliation. Alors, au fur et à mesure du processus de sélection des organisations à but non lucratif, recherchez une cause liée à votre entreprise ou à ses produits. Par exemple, lorsque la ligne de soins de la peau de la marque Olay de Procter & Gamble s’est associée à l’American Society for Dermatologic Surgery, son objectif de campagne était d’inspirer les femmes à protéger leur peau du soleil.. Le soutien aux relations publiques a donné lieu à une couverture largement diffusée, imprimée et en ligne, aidant le programme à attirer plus de 9 000 personnes pour des dépistages gratuits du cancer de la peau.
Étape 3. Contribuez plus que des dollars.
Pour de nombreux types d’entreprises, le marketing de cause implique de faire un don de produits ou de services et non de simplement rédiger un chèque. Cela peut aider à former des associations de consommateurs encore plus fortes entre ce que vous offrez et le bon travail que vous faites. Ma propre entreprise, par exemple, travaille dur pour soutenir deux groupes locaux – un refuge pour femmes et enfants sans abri, et une organisation qui aide les patients atteints de cancer à payer leur loyer et d’autres factures pendant leur traitement. En tant qu’experte en marketing, j’offre des services qui comprennent la production d’un concert-bénéfice annuel Woman’s Hope et des campagnes de publipostage et de relations publiques qui, au cours des huit derniers mois, ont rapporté environ 250 000 $ à ces organismes à but non lucratif.
Étape 4. Formalisez votre affiliation.
Pour que votre affiliation soit gagnant-gagnant pour tout le monde, travaillez avec l’organisme à but non lucratif que vous choisissez pour définir comment cela aidera votre entreprise à accroître sa visibilité, sa notoriété de marque ou d’entreprise. Si l’organisation a un bulletin d’information ou d’autres communications avec ses mandants, négociez des occasions de faire des promotions conjointes. Discutez de la façon dont vous utiliserez le logo et le nom de l’organisation dans vos campagnes de marketing et de la façon dont elle utilisera le logo et le nom de votre entreprise dans ses communiqués de presse, sur le site Web de l’organisation et dans d’autres documents.
Étape 5. Montez une campagne de marketing.
Réussir dans le marketing de cause signifie souvent motiver un public à agir, comme faire un don ou participer à un événement. Grâce à une campagne marketing dédiée, vous pouvez atteindre et convaincre le groupe cible tout en sensibilisant votre entreprise et son engagement en matière de responsabilité sociale. Par exemple, pour améliorer sa relation avec la communauté noire, State Farm a créé le Défi 50 Millions de livres pour éduquer les Afro-Américains sur les risques associés à l’embonpoint. Un site Web de Défi spécial a été créé pour fournir des conseils et un soutien continus et a aidé des centaines de milliers de personnes à perdre du poids.