med utvalgt informasjon på HelloBC.com bedrifter I BC blir nå trukket fra Tripadvisor-oppføringer, og har flere grunner enn noensinne til å optimalisere Tripadvisor-tilstedeværelsen sin.
enten du driver en overnattingsvirksomhet, attraksjon, reiseselskap eller annen turistvirksomhet, her er ti tips for Å sette din beste fot fremover På Tripadvisor.
1. Gjør Krav På Siden Din
hvis du ikke har registrert bedriften din På Tripadvisor, går du til Eiersiden for å gjøre krav på eller opprette en gratis oppføring. For trinnvise instruksjoner, sjekk Ut Tripadvisors Hurtigstartveiledning. Når du er registrert, vil du kunne administrere profilen din fra Administrasjonssenteret.
2. Fullfør Profilen Din
Fullfør bedriftsprofilen din Ved å legge til kontaktinformasjon, en beskrivelse, stedsinformasjon, åpningstider, bilder og andre detaljer for å informere reisende om virksomheten din.
Tenk på beskrivelsen som din sjanse til å skrive en anmeldelse av virksomheten din. Hva er spesielt med din bedrift og beliggenhet? Hvorfor bør reisende inkludere deg på deres reiserute? Nevne noen priser eller utmerkelser du har mottatt og hva gjør du skiller seg ut fra konkurrentene.
kontroller oppføringen regelmessig over tid for å sikre at den er nøyaktig og oppdatert. Vurder å endre beskrivelsen, bildene og driftstimene for å gjenspeile sesongen.
3. Last Opp Kvalitetsbilder
Bilder er din mulighet til å vise frem virksomheten din visuelt. På TripAdvisor er bildene delt inn i tre typer:
- Bilder Fra Ledelsen: lastet opp av bedriften din
- Bilder Fra Reisende: lagt inn av reisende
- TripAdvisor Bilder: profesjonelle bilder tatt Av Tripadvisor
du kan laste opp Så Mange Bilder fra Ledelsen som du ønsker, men det er bedre å fokusere på kvalitet fremfor kvantitet. Har høy oppløsning, profesjonelle bilder som illustrerer ulike aspekter av virksomheten din inne og ute. Husk at mange mennesker ser oppføringer på en smarttelefon.
Legg til bildetekster og velg Et Hovedbilde som vil fange folks oppmerksomhet; det vil bli vist mer fremtredende på siden din og i søkeresultatene.
4. Overvåk Anmeldelser
Konfigurer e-postvarsler om nye anmeldelser, slik at du kan handle raskt når det trengs. Tilordne en ansatt til å overvåke anmeldelser, dele dem med ansatte og legge inn svar.
5. Svar På Anmeldelser
Reisende leser ikke bare anmeldelser, De følger også nøye med på svar fra ledelsen. I en Undersøkelse Av TripAdvisor-brukere var 65% enige om at de var mer sannsynlig å bestille et hotell som svarer på reisendes anmeldelser enn en som ikke gjør det, og 85% var enige om at et gjennomtenkt svar på en dårlig anmeldelse forbedret deres inntrykk av hotellet.2
Legg inn korte, høflige og respektfulle svar på utvalgte anmeldelser for å vise at du lytter, setter pris på tilbakemeldinger fra kunder og er forpliktet til å gjøre forbedringer. Reagere raskt, prioritere negative vurderinger. Og ikke glem å svare på spørsmål som er lagt ut på siden din.
6. Forstå Rangeringer & Rangeringer
boblerangeringen din er basert på vurderingene Tripadvisor-brukere gir bedriften din i anmeldelser. Din» Popularitet » – rangering er basert på sist, kvalitet, kvantitet og konsistens av reisendes anmeldelser i forhold til andre bedrifter i din kategori.
for overnattingssteder tar «Best Value» – rangeringen hensyn til reisendes vurderinger, priser, bestillingspopularitet, beliggenhet og personlige brukerpreferanser.
din vurdering og rangering er en refleksjon av kvaliteten på opplevelsene du gir. Jo høyere de er, jo mer synlighet, sidebesøk og bestillingsforespørsler vil du motta På Tripadvisor.
7. Forbedre Din Vurdering Og Rangering
Her er bare noen få strategier for å forbedre din vurdering Og rangering:
- Sett realistiske forventninger til virksomheten din og jobbe hardt for å overgå dem.
- Bruk tilbakemelding i anmeldelser som en mulighet til å lære og forbedre.
- Finn ut hva kundene liker med bedriften din, og gjør noe for å styrke styrkene dine.
- Vær oppmerksom på tegn på problemer og løse problemer før kundene forlater.
- Be kunder om å vurdere bedriften din etter besøket.
8. Spor Resultater
Bruk Rapporter-funksjonen i Administrasjonssenteret til å overvåke resultatene dine og sammenligne dem med konkurrentene. Sette mål, dele fremgang med ansatte, og feire suksesser.
9. Promoter Prestasjonene Dine
når du når ønsket ytelsesnivå, bør du vurdere å vise Tripadvisor-vurderingen din, nylige anmeldelser eller belønninger på nettstedet ditt, Facebook-siden din og stedet ditt. Du kan laste ned widgets, bannere og skilting samt verktøy for å be om anmeldelser i Administrasjonssenteret.
10. Bli Inspirert
for inspirasjon, sjekk ut disse godt optimaliserte oppføringene AV BC-bedrifter:
- St. Eugene Golf Resort
- Casino, Cranbrook
- Vancouver Foodie Tours, Vancouver
- Eventyr Tofino-Wildlife Tours, Tofino
- Spirit Ridge, Osoyoos
for flere tips og retningslinjer, sjekk Ut Tripadvisor Insights,Brukerstøtte Og Eiere ‘ Forum.