En esta nueva era de responsabilidad social, lo que no haces puede costarte. «Marketing de causa» es ahora la norma, y los clientes que visitan su sitio web y ven su publicidad quieren saber que usted comparte su deseo de hacer del mundo un lugar mejor apoyando una causa importante.
Si su negocio o marca no defiende una causa, los consumidores pueden recurrir a sus competidores. El número de consumidores que dicen que cambiarían de una marca a otra si la otra marca estuviera asociada con una buena causa ha aumentado al 87 por ciento, un aumento dramático en los últimos años, según una encuesta de Cone Cause Evolution.
Incluso los nichos de mercado, como los estudiantes universitarios de la nación, ahora muestran una sorprendente preferencia por las marcas que creen que son socialmente responsables. Según un estudio de College Explorer publicado recientemente por Alloy Media, casi el 95 por ciento de los estudiantes dicen que es menos probable que ignoren un anuncio que promueve la asociación de una marca con una causa.
Hay una fuerte conexión entre el emprendimiento y la donación. El desafío es hacer de sus esfuerzos socialmente responsables una propuesta ganadora para el grupo sin fines de lucro que apoya, la comunidad y su negocio. Puedes dominar este desafío de marketing siguiendo estos cinco pasos importantes:
Paso 1. Da con el corazón.
El marketing de causas funciona mejor cuando usted y sus empleados se sienten bien con la ayuda que están brindando a un grupo sin fines de lucro. Por lo tanto, trabaje con una organización en la que usted y su equipo crean, ya sea que eso signifique apoyar la lucha en nombre de un problema de salud nacional o rescatar mascotas sin hogar. ¿Qué es lo que más le importa a usted, a su equipo y a sus clientes? Trabajarás duro para marcar la diferencia cuando des de corazón.
Paso 2. Elija una causa relacionada.
Una campaña de marketing con una causa sólida a menudo comienza con la afiliación correcta. Así que a medida que avanza por el proceso de selección de organizaciones sin fines de lucro, busque una causa que se relacione con su empresa o sus productos. Por ejemplo, cuando la línea de cuidado de la piel de la marca Olay de Procter & Gamble se asoció con la Sociedad Americana de Cirugía Dermatológica, el objetivo de su campaña era inspirar a las mujeres a proteger su piel del sol.. El apoyo de relaciones públicas produjo una amplia cobertura de transmisión, impresa y en línea, ayudando al programa a atraer a más de 9,000 personas para exámenes gratuitos de cáncer de piel.
Paso 3. Contribuye más que dólares.
Para muchos tipos de negocios, el marketing de causa implica donar productos o servicios y no simplemente escribir un cheque. Esto puede ayudar a formar asociaciones de consumidores aún más fuertes entre lo que ofrece y el buen trabajo que hace. Mi propia firma, por ejemplo, trabaja arduamente para apoyar a dos grupos locales: un refugio para mujeres y niños sin hogar, y una organización que ayuda a los pacientes de cáncer a pagar el alquiler y otras facturas mientras reciben tratamiento. Como experta en marketing, contribuyo con servicios que incluyen la producción de un concierto anual a beneficio de Woman’s Hope y campañas de correo directo y relaciones públicas que en los últimos ocho meses han recaudado aproximadamente 2 250,000 para estas organizaciones sin fines de lucro.
Paso 4. Formalice su afiliación.
Para que su afiliación sea beneficiosa para todos, trabaje con la organización sin fines de lucro que elija para definir cómo ayudará a su negocio a aumentar su visibilidad, marca o conocimiento de la empresa. Si la organización tiene un boletín de noticias u otras comunicaciones con sus constituyentes, negocie oportunidades para hacer promociones conjuntas. Discuta cómo utilizará el logotipo y el nombre de la organización en sus campañas de marketing y cómo, a su vez, utilizará el logotipo y el nombre de su empresa en sus comunicados de prensa, en el sitio web de la organización y en otros materiales.
Paso 5. Montar una campaña de marketing.
El éxito en el marketing de causa a menudo significa motivar a una audiencia para que tome medidas, como hacer una donación o participar en un evento. Usando una campaña de marketing dedicada, puedes llegar y persuadir al grupo objetivo al tiempo que aumentas la conciencia de tu negocio y su compromiso con la responsabilidad social. Por ejemplo, para mejorar su relación con la comunidad negra, State Farm creó el Desafío de 50 millones de libras para educar a los afroamericanos sobre los riesgos asociados con el sobrepeso. Se creó un sitio web de Desafío especial para proporcionar asesoramiento y apoyo continuos, y ha ayudado a cientos de miles de personas a perder peso.