En esta historia de éxito de Amazon, debemos hablar sobre Jeff Bezos, quien es el fundador y CEO de una compañía multimillonaria. Amazon la mayoría de ustedes lo conocen como el mercado en línea, donde puede comprar cualquier cosa, desde estatuas de pies grandes de 150 libras y seis pies de altura hasta fundas de almohada Nicolas Cage. Sí, Amazon vende casi todo, de hecho, actualmente tienen una selección de más de 100 millones de productos diferentes para elegir.
Y también enviaron alrededor de 5 mil millones de artículos solo el año pasado, lo que representa casi el 40% de todo lo que se vende en Internet. Pero a pesar de que Amazon es conocida por los consumidores como una empresa que gana dinero vendiendo productos en línea, ¿en realidad no lo es?
Cómo Amazon gana dinero.
De hecho, Amazon pierde dinero en casi todas las compras que se realizan a través de su sitio web. Entonces, ¿cómo Amazon hacen su dinero, ¿cómo es rentable y ¿cómo se convirtieron en el mamut de una empresa de comercio electrónico como lo son hoy.
Bueno, en realidad comenzó con comienzos bastante modestos, esta es la historia de Amazon, vamos a llevarte de vuelta a la década de 1990 con las mejores modas que eran los Tamagotchis de beanie babies y sí, Internet.
Es cierto que cuando era niño la autopista de la información, como la llamábamos, era un sector desconocido pero en crecimiento de la economía. En realidad, el término creciendo tal vez un poco de eufemismo en este caso.
Debido a que el crecimiento del comercio electrónico en 1994 fue de casi el 2,300 por ciento, un joven ejecutivo de Wall Street llamado Jeff Bezos ha estado prestando atención al crecimiento de Internet y decidió dejar su firma de Wall Street para iniciar una empresa de comercio electrónico.
Hizo esto porque tenía algo que llamó un marco de minimización de arrepentimiento, lo que significaba que nunca quería despertarse un día cuando tenía 70 años y lamentarse de no intentar iniciar un negocio con una oportunidad de crecimiento masiva como Internet.
So Mr. Bezos empacó y se mudó a Seattle y comenzó a trabajar en un plan de negocios para su nueva compañía de comercio electrónico que llamó «Cadabra Inc», no lo que esperaba, supongo.
Luego se incorporó legalmente a la compañía Cadabra Inc, excepto que su abogado escuchó mal el nombre de la compañía y lo incorporó como «Cadaver Inc», que era un poco demasiado oscuro para el gusto de Bezos.
Así que se le ocurrió otro nombre relentless de nuevo Supongo que no es lo que esperabas que Bezos comprara relentless calm en septiembre de 1994, pero después, sus amigos le dijeron que sonaba demasiado siniestro y terminó decidiéndose amazon.com.
Una pequeña nota al margen o dato curioso aquí es que si escribieras un «relentless.com» en tu barra de direcciones o en Google, encontrarás que ella te redirige a amazon.com.
Así que lo siguiente que hizo Bezos fue crear una lista de 20 categorías de productos que se podían vender en su sitio web y quería específicamente que existiera una amplia variedad de productos, dentro de cada una de esas categorías, luego la redujo a cinco categorías.
Eran discos compactos, hardware de computadora, software de computadora, videos y libros. Finalmente, decidió centrarse en los libros debido a la gran demanda de libros, la gran cantidad de títulos disponibles y el bajo precio.
¿Cuáles son los ingresos de Amazon?
Dentro de los dos meses siguientes al lanzamiento de Amazon.com, la compañía había vendido libros en 45 países y se fue haciendo más de $80.000 por mes, poco sabían que dentro de 25 años de Amazon pronto sería de $80,000 cada 14 segundos.
Los ingresos de Amazon continuaron creciendo durante los dos años siguientes, por lo que decidieron hacerse públicos en 1996 y se listaron en el Nasdaq. La oferta pública inicial de acciones de Amazon dota el equivalente a un dólar y 50 centavos de precio por acción.
Y cuando mira el precio de las acciones de Amazon hoy, que es un excelente $1500, puede hacer los cálculos y calcular que si invirtiera $10,000 en la oferta pública inicial de Amazon en 1996, valdría aproximadamente 10 millones de dólares hoy.
¿Cuáles son las demandas legales que enfrenta Amazon en los primeros días?
Sin embargo, Amazon atravesaría algunos momentos difíciles en los próximos años. Barnes & Noble demandó a Amazon en 1997 alegando que la afirmación de Amazon de ser la librería más grande del mundo era falsa porque no es una librería en absoluto, es un corredor de libros.
La demanda se resolvió fuera de los tribunales y Amazon continuó llamándose la librería más grande del mundo. Amazon fue demandada de nuevo por Walmart en 1998 alegando que Amazon robó algunos de los secretos de Walmart al contratar a ex ejecutivos de Walmart.La demanda también se resolvió fuera de los tribunales a pesar de estas demandas, Amazon continuó creciendo a un ritmo tremendo, principalmente vendiendo libros.
El primer punto de inflexión más importante de Amazon en convertirse en el gigante del comercio electrónico.
Pero vender solo libros no era lo suficientemente bueno para Jeff Bezos, por lo que, más tarde en 1998, la compañía tomó una gran decisión para expandirse más allá de los libros y comenzó a vender un poco de todo. Este fue el primer paso que dio Amazon para convertirse en una tienda de todo.
La decisión de comenzar a vender todo hizo que los ingresos de Amazon saltaran a casi 1 mil millones de dólares, consolidándose como uno de los Gigantes de la industria del comercio electrónico. Los inversores pronto se encariñaron con Amazon y su potencial alcista hizo que el precio de las acciones de Amazon alcanzara los 113 dólares por acción en 1999 e indirectamente convirtió a Jeff Bezos en multimillonario y en la Persona del Año de TIME.
Primer desglose de Amazon
Parecía que nada podía salir mal para Amazon, sin embargo, Amazon estaba entre muchas otras compañías tecnológicas que parecían estar pasando por una edad de oro del sector tecnológico invirtiendo en el mercado de valores, pero esto era exactamente lo contrario de una edad de oro.
En ese momento, los inversores pensaron que invertir en nuevas empresas tecnológicas con cero ganancias y muy pocos ingresos era una idea fantástica, de hecho, la mayoría de los inversores ni siquiera sabían mucho sobre lo que estaban invirtiendo, solo escucharon sobre la locura o resulta que estas inversiones tecnológicas estaban recibiendo.
Así que decidieron seguir la corriente y apostar con su dinero sin saber mucho sobre cómo obtenían sus ganancias afortunadamente hoy no tenemos nada como eso, así que no se preocupe por esto.
Esta inversión sin sentido a finales de los 90 de Wall Street causó una burbuja tecnológica masiva o una burbuja de punto com en el mercado de valores como prueba de lo locas que eran algunas de estas inversiones tecnológicas. Aquí hay algunas empresas que estaban valoradas en cerca o más de 1 mil millones de dólares en ese momento con poco o ningún ingreso
- Difusión.com
- Ciudades geográficas
- El globo com
- Healtheon
- Inktomi
- Actua
- red vertical
- Think tools
- Infoseek
- Cruce global
- Comercio: uno
y en realidad hay toneladas de otros, pero cubrir todas las compañías tecnológicas de mil millones de dólares que quebraron durante la burbuja tecnológica llevaría todo el día.
Entonces, ¿cómo se relaciona esto con Amazon mucho después de que los inversores recuperaran la razón y se dieran cuenta de que las empresas que aún no tienen un producto no deberían valer dos mil millones de dólares, decidieron sacar su dinero del sector tecnológico sobrevalorado? Esto causó que el precio de las acciones de Amazon cayera de a a 113 en su máximo a 5 5.51 centavos en su mínimo, eso es una caída del 95%.
Esto puede no parecer que deba significar mucho para una empresa porque el precio de las acciones tiene muy poco que ver con las operaciones diarias de una empresa, incluso cambios dramáticos como esos, pero sin duda afecta el acceso de una empresa al capital y la financiación, que generalmente son vitales para empresas de tecnología de nueva creación como Amazon.
No hace falta decir que la mayoría de las empresas tecnológicas jóvenes no sobrevivieron a la explosión de la burbuja tecnológica, sin embargo, la línea de precios de eBay SanDisk Shutterfly y Amazon fueron algunas de las pocas que lograron salir con vida. En los próximos años, Amazon comenzaría a obtener ganancias muy modestas, nada demasiado especial, pero no estaban creciendo tan rápido y se estancaron un poco como empresa. Así que tuvieron que intentar otra cosa.
El segundo punto de inflexión de Amazon.
En 2005, pensaron qué pasaría si ofreciéramos envíos gratuitos de dos días dentro de los Estados Unidos en productos selectos que llamaron Amazon Prime, sin embargo, este fue el segundo movimiento más importante que Amazon haría en 2005, pero volveremos a eso en un segundo.
La decisión de dar un envío gratuito de dos días en muchos productos en realidad haría que la compañía perdiera dinero en cada producto que se envió debido al mayor costo de este envío rápido y hasta el día de hoy en 2018, Amazon todavía pierde dinero en cada producto que se vende en su sitio web.
Entonces, ¿cómo Amazon obtiene ganancias?
- IMDB
- Audible
- Zappos
- Twitch
- Whole Foods
qué tienen en común estas empresas, mientras que todas estas empresas valen más de mil millones de dólares y todas son propiedad de Amazon.
Aunque, estas empresas subsidiarias no afectan tanto a los resultados de Amazon en términos de ingresos, lo que quería mostrarles es que muchas empresas gigantes tienen una estrategia comercial en la que su producto o servicio principal no es rentable como el mercado de Amazon, pero varios de sus productos o servicios subsidiarios más pequeños son rentables, así que traigámoslo de vuelta.
Amazon Web Services o AWS
Recuerde que cuando dije que Amazon Prime fue la segunda decisión más importante que tomó Amazon en 2005, bueno, eso se debe a que la decisión más importante, al menos, en mi opinión, fue comenzar una empresa subsidiaria llamada Amazon Web Services o AWS, para abreviar, AWS hace un montón de cosas diferentes, pero para intentar simplificarlo, AWS es una empresa de computación en la nube que aloja sitios web y aplicaciones para clientes y otras empresas.
Por ejemplo, digamos que tienes una gran idea de negocio nueva, tinder, pero para perros, llamémosla Dogger. Para que pueda construir «Dogger» y conectarlo a Internet, necesitará ponerlo en un servidor.Hay muchas compañías que cortarán esquinas y le permitirán alojar un blog personal en parte de un servidor por aproximadamente 4 4.95 al mes, pero si desea construir una gran compañía, es probable que necesite de uno a diez servidores completos para comenzar y cada uno de estos le costará entre dos mil y cinco mil dólares cada uno.
Y para muchas pequeñas empresas que recién están comenzando, eso puede ser realmente inasequible. Por lo tanto, AWS le permite alquilar servidores en función de sus necesidades y el precio es variable según su uso, pero generalmente termina siendo de entre quinientos y mil dólares al año, dependiendo de su empresa, lo que es mucho más razonable para una empresa emergente como un perrero.
Para resumir, lo que AWS hace es ofrecer una forma muy asequible para que las empresas alojen sitios web a gran escala, esto se volvería muy vital para Amazon en el futuro, de hecho, en los próximos 13 años AWS terminaría creciendo a un ritmo más rápido que Amazon Marketplace.
Aproximadamente el 34 por ciento de todos los sitios web de hoy en día utilizan Amazon Web Services como plataforma, mientras que los siguientes tres mayores competidores, Microsoft Google e IBM, poseían el 11 por ciento, el 8 por ciento y el 6 por ciento de esa participación, respectivamente.
¿Qué importancia tiene AWS para Amazon en su conjunto?
Bueno, desglosemos su información financiera. Amazon Marketplace obtuvo 160 mil millones de dólares en ingresos el año pasado, pero tuvo una pérdida de 200 millones de dólares, en gran parte debido a los costos de envío.
Esto significa que tienen un margen de pérdida de 0.125 por ciento, lo que también significa que en cada producto que se vende a través de su sitio web, Amazon pierde un punto promedio de 1 a 5 por ciento, lo que no me parece una gran estrategia comercial.
Paso en Amazon Web Services AWS obtuvo 17,5 mil millones de dólares en ingresos el año pasado, 4,3 mil millones de los cuales fueron beneficios, lo que significa que AWS tiene un margen de beneficio del 24,5 por ciento, por lo que, aunque AWS solo representa 9.8 por ciento de los ingresos de Amazon representa casi el 100 por ciento de las ganancias de Amazon y cancela cualquier pérdida que Amazon Marketplace pueda adquirir al expandir su control sobre el envío en línea utilizando Amazon Prime.
Y no puedo enfatizar la importancia de esto lo suficiente porque AWS le dio a Amazon Marketplace la capacidad de asumir pérdidas en todas sus transacciones mientras expandía Amazon Prime a lo que sabemos que es hoy, esto permitió a Amazon dejar en el polvo a otros competidores de comercio electrónico como eBay.
Desventajas de Amazon
Sin embargo, mientras Amazon estaba en el camino de convertirse en este gigante del comercio electrónico, también tuvo algunas desventajas en el camino, por ejemplo, Amazon se ha metido en problemas por supuestamente no pagar impuestos y por cómo una ventaja anticompetitiva sobre otras empresas de tiendas porque Amazon no se vio realmente obligada a pagar impuestos sobre las ventas hasta 2011.
También se han metido en problemas muchas veces por supuestamente tener malas condiciones de trabajo una vez en 2011, los trabajadores de almacenes en Pensilvania tuvieron que realizar trabajos a 38 grados Celsius de calor, lo que supuestamente hizo que algunos empleados sufrieran deshidratación e incluso se desmayaran.
Debido a que no se permitía que las puertas del muelle de carga estuvieran abiertas para permitir el aire fresco dentro del almacén debido a las preocupaciones de Amazon sobre el robo, por lo que Amazon pagó por una ambulancia para que se sentara afuera de guardia y alejara a los empleados sobrecalentados.
La compañía finalmente instaló aire acondicionado en este almacén otra queja con Amazon proviene de empresas que venden en Amazon la mitad del mercado de Amazon está poblada por propietarios de pequeñas empresas y personas que se ganan la vida vendiendo cosas en línea.
¿Por qué deberías vender cosas en Amazon?
Sin embargo, en los últimos años, cuando Amazon ve que un producto se está vendiendo bien en su sitio web, hacen su propia versión de ese producto y socavan al vendedor original y clasifican su producto por delante del propietario de la pequeña empresa que publicó originalmente el producto, esto ha hecho que los propietarios de pequeñas empresas no puedan competir en el sitio web de Amazon y pierdan una parte esencial de sus ingresos.
Pero ¿qué pasaría si pudiera vender sus productos en línea sin tener demasiada competencia de una gran empresa monopolista como Amazon o qué pasaría si pudiera comprar un producto en línea y enviárselo en dos días sin necesidad de gastar cien dólares en Amazon Prime?