HelloBC.com üzleti listák most húzott Tripadvisor listák, vállalkozások BC több oka van, mint valaha, hogy optimalizálja a Tripadvisor jelenlét.
függetlenül attól, hogy szálláshely-vállalkozást, vonzerőt, túravállalatot vagy más turisztikai vállalkozást működtet, itt van tíz tipp, amellyel a legjobb lépést teheti előre a TripAdvisoron.
1. Az oldal igénylése
ha még nem regisztrálta vállalkozását a TripAdvisoron, lépjen a tulajdonos oldalára ingyenes adatlap igényléséhez vagy létrehozásához. Lépésről lépésre olvassa el a TripAdvisor gyors üzembe helyezési útmutatóját. Miután regisztrált, akkor képes lesz arra, hogy kezelje a profilt a menedzsment központ.
2. Töltse ki profilját
töltse ki üzleti profilját Kapcsolattartási adatok, leírás, helyadatok, üzemórák, fényképek és egyéb adatok hozzáadásával, hogy segítsen az utazóknak tájékoztatni vállalkozását.
Gondolj a leírás, mint a lehetőséget, hogy írjon egy értékelést a te dolgod. Mi a különleges a vállalkozásodban és a helyedben? Miért kell az utazóknak bevonniuk Önt az útvonalukba? Említse meg a kapott díjakat vagy elismeréseket, és azt, ami kiemelkedik a versenytársak közül.
idővel rendszeresen ellenőrizze adatait, hogy pontos és naprakész legyen. Fontolja meg a leírás, a fényképek és az üzemórák megváltoztatását, hogy tükrözze az évszakot.
3. Töltsön fel minőségi fényképeket
a Fotók lehetőséget nyújtanak arra, hogy vizuálisan bemutassák vállalkozását. A TripAdvisoron a Fotók három típusra oszthatók:
- vezetői fotók: vállalkozása által feltöltött
- utazó fotók: utazók által közzétett
- TripAdvisor Fotók: a Tripadvisor által készített professzionális fotók
annyi vezetői fotót tölthet fel, amennyit csak akar, de jobb, ha a minőségre koncentrál a mennyiség helyett. Nagy felbontású, professzionális képeket tartalmaz, amelyek a vállalkozás különböző aspektusait szemléltetik belül és kívül. Ne feledje, hogy sokan okostelefonon tekintik meg a listákat.
adjon hozzá feliratokat, és válasszon ki egy elsődleges fényképet, amely felhívja az emberek figyelmét; jobban megjelenik az oldalán és a keresési eredmények között.
4. Monitor vélemények
állítson be e-mail értesítéseket az új véleményekről, hogy szükség esetén gyorsan cselekedhessen. Rendeljen egy alkalmazottat a felülvizsgálatok figyelemmel kísérésére, ossza meg őket a személyzet tagjaival és tegye közzé a válaszokat.
5. Válasz a véleményekre
az utazók nem csak olvassák az értékeléseket; nagy figyelmet fordítanak a vezetői válaszokra is. A TripAdvisor-felhasználók körében végzett felmérésben 65% – uk egyetértett azzal, hogy nagyobb valószínűséggel foglalnak olyan szállodát, amely reagál az utazók véleményére, mint amely nem, és 85% – uk egyetértett abban, hogy a rossz értékelésre adott átgondolt válasz javította a szállodáról alkotott benyomásukat.2
adjon rövid, udvarias és tiszteletteljes válaszokat a kiválasztott értékelésekhez, hogy megmutassa, hogy hallgat, értékeli az ügyfelek visszajelzéseit, és elkötelezett a fejlesztések iránt. Azonnal válaszoljon, prioritásként kezelve a negatív értékeléseket. Ne felejtsen el válaszolni az oldalára feltett kérdésekre.
6. Értékelés megértése & rangsor
a buborékértékelésed azon értékeléseken alapul, amelyeket a Tripadvisor-felhasználók adnak a vállalkozásodnak a véleményekben. Az Ön” népszerűségi ” rangsorA az utazói értékelések frissességén, minőségén, mennyiségén és következetességén alapul a kategória többi vállalkozásához képest.
a szálláshelyek esetében a “legjobb ár-érték arány” rangsor figyelembe veszi az utazók értékelését, az árakat, a foglalás népszerűségét, a helyet és a személyes felhasználói preferenciákat.
az Ön értékelése és rangsorolása tükrözi az Ön által nyújtott tapasztalatok minőségét. Minél magasabbak, annál nagyobb láthatóságot, oldallátogatásokat és foglalási kérdéseket fog kapni a TripAdvisoron.
7. Javítsa értékelését és rangsorolását
Íme néhány stratégia a minősítés és a rangsor javítására:
- állítson be reális elvárásokat vállalkozásával szemben, és keményen dolgozzon, hogy túllépje azokat.
- használja a visszajelzéseket a véleményekben, mint lehetőséget a tanulásra és a fejlődésre.
- Ismerje meg, mit szeretnek az ügyfelek a vállalkozásában, és tegyen lépéseket az erősségek megerősítése érdekében.
- legyen óvatos a problémák jeleire és oldja meg a problémákat, mielőtt az ügyfelek elhagyják.
- kérje meg az ügyfeleket, hogy látogatásuk után vizsgálják felül vállalkozását.
8. Teljesítmény nyomon követése
használja a jelentések funkciót a menedzsment központban, hogy figyelemmel kísérje az értékelés teljesítményét, és összehasonlítsa azt a versenytársakkal. Állítsa be a célokat, ossza meg a haladást a személyzettel, és ünnepelje a sikereket.
9. Eredmények népszerűsítése
amikor eléri a kívánt teljesítményszintet, fontolja meg a Tripadvisor-értékelés, a legutóbbi értékelések vagy jutalmak megjelenítését webhelyén, Facebook-oldalán és szálláshelyén. Letölthet widgeteket, bannereket és feliratokat, valamint eszközöket vélemények kéréséhez a menedzsment központban.
10. Inspiráció
inspirációért nézze meg a BC vállalkozások jól optimalizált listáját:
- turisztikai Felfedező Központ, Williams Lake
- St. Eugene Golf Resort & Kaszinó, Cranbrook
- Vancouver Foodie Tours, Vancouver
- Adventure Tofino – Wildlife Tours, Tofino
- Spirit Ridge, Osoyoos
további tippeket és iránymutatásokat a Tripadvisor Insights súgójában talál tulajdonosok fóruma.