Il marketing digitale per club privati e golf resort è un’operazione complessa perché, se fatto correttamente, si basa su più strategie in sincronia per raggiungere un obiettivo comune. Quando l’attenzione è rivolta al settore del golf e dell’ospitalità, questo diventa ancora più impegnativo perché il marketing digitale deve migliorare gli obiettivi interni come ADR per migliorare il GOP di un club o di un resort.
Allora, perché il marketing del club nel 2019 è diverso? Ricorda che oltre il 90% dei tuoi soci e ospiti va su Google alla ricerca della loro proprietà ideale per club o campi da golf. Significa che i tuoi contenuti devono placare le best practice di Google, pur rimanendo molto rilevanti nel targeting dei tuoi membri e ospiti ideali.
Nel 2018 ci sono stati diversi aggiornamenti dell’algoritmo di Google che hanno un impatto sul modo in cui i club e le proprietà del golf resort appaiono oggi nel motore di ricerca. In cima a questo, il pubblico di destinazione non è più informarsi su un capriccio; si impegnano in tonnellate di ricerca online prima che la prima chiamata è fatta. Dalla lettura di siti di recensioni al download di guide di golf su resort di lusso, alla lettura di blog e al coinvolgimento di ospiti attuali e passati sulle piattaforme di social media, il tuo cliente ideale investe una grande quantità di tempo ed energia nel prendere una decisione finale. Questo è il motivo per cui collaborare con un’agenzia di marketing digitale focalizzata sul club che ha la tecnologia e l’esperienza per eseguire una strategia di marketing di crescita completa è fondamentale per raggiungere gli obiettivi e migliorare l’adesione ai club e gli obiettivi di fatturato.
Con più di 15 anni di esperienza nel settore del marketing di club, abbiamo deciso di condividere alcune delle strategie che utilizziamo per aiutare i nostri partner di club a raggiungere i loro obiettivi. Questo articolo ha lo scopo di aiutare i club privati e i loro team esecutivi a riconoscere il valore nel lavorare con un team di marketing del club, condividendo anche alcune delle nostre strategie e approcci per coloro che vogliono provare queste tattiche internamente. Questi hack e suggerimenti possono essere potenti armi per i club privati in 2019, cercando di dominare il loro settore e sovraperformare i loro concorrenti.
Utilizzando Facebook in una strategia SEO, il modo giusto
Il modo in cui SEO e Facebook lavoreranno insieme in 2019 è cambiato rispetto agli anni precedenti. Nel tentativo di limitare i contenuti commerciali dal news feed di Facebook, Zuckerberg si è fatto avanti a gennaio 2018 affermando che ridurre la quantità di questo contenuto sarebbe un obiettivo principale al fine di aumentare i contenuti condivisi da amici e familiari.
Quando il contenuto commerciale viene condiviso, apprezzato e cliccato, potenti segnali sociali vengono inviati a Google, consentendo al motore di ricerca di sapere che le persone favoriscono il contenuto. Di conseguenza, l’autorità del dominio del sito web aumenta, così come la classifica per parole chiave e termini in generale. Ciò significa che le vecchie strategie non saranno altrettanto efficienti. Per non dire che SEO non ha posto a lavorare al fianco di Facebook. Al contrario, ci sono tonnellate di contatti e prenotazioni che possono essere generati da una strategia ibrida SEO Facebook. La logica alla base della strategia e dei suoi punti di lavoro devono essere ripristinati per funzionare in linea con il modo in cui l’algoritmo di Google si è evoluto e come il filtro di Facebook è cambiato.
Quindi cosa significa questo per il marketing del club? Questo: generare clic da contenuti condivisi dagli utenti in contrasto con l’automazione dei contenuti commerciali (anche se l’automazione dei contenuti su Facebook ha ancora valore) è il gioco migliore per 2019 SE l’ottimizzazione della ricerca organica fa parte della strategia generale. Quando si esegue una campagna di marketing SEO / Facebook club, le migliori agenzie di marketing digitale creano profili utente di Facebook che rispecchiano persona membro ideale del loro cliente. Marketing ospitalità utilizzano questi e partecipare a gruppi sociali che si concentrano sul settore del golf, club e ospitalità in cui vengono avviate strategie di conversazione per estrarre i dati per contribuire a migliorare il marketing dei contenuti e le tattiche di targeting del pubblico. Inoltre, tali strategie coinvolgono anche gli utenti mentre condividono i contenuti in modo naturale che sostiene la precisa proprietà del club che mira alle persone ideali che potrebbero convertire. Una strategia di conversazione è disposto a lavorare con qualsiasi tipo di personalità che potrebbe impegnarsi nella conversazione, e un obiettivo esiste per convertire quella persona in un piombo, un ospite prenotato, o un sostenitore della proprietà. Condividendo i contenuti di destinazione, SEO può migliorare, così come le prenotazioni dirette. Ciò può avere un impatto profondo e un ritorno comprovato sul tuo investimento, e vale la pena eseguirlo entro i parametri delle considerazioni SEO 2019 e del filtro recentemente migliorato di Facebook sui contenuti commerciali.
Definire il giusto Budget Necessario per raggiungere l’obiettivo di Growth Marketing
Il budget di marketing deve essere allocato nell’arena di un ambiente agile in grado di resistere alle solite e inaspettate tempeste che naturalmente arrivano in uno spazio competitivo. Negli ultimi anni la maggior parte dei club hanno fatto grandi cambiamenti nel loro budget da canali offline come la pubblicità di stampa a canali di marketing online più misurabili. Ma con tutti i vari canali di marketing digitale arriva la sfida di sapere quali raggiungeranno al meglio il tuo pubblico, come sfruttarli con altre strategie e strumenti e come intrecciarli nella strategia generale mentre sono al passo per ottenere un ROI sano. Senza un quadro logico-forward e la possibilità di selezionare e allineare i canali di marketing giusti, il caos può scoppiare perdere tempo e dollari.
Le agenzie di marketing digitale private club si dimostrano estremamente preziose per aiutare i marchi dell’ospitalità a superare le sfide dell’allocazione del budget tra i canali. A meno che il tuo club non abbia un budget illimitato, questa non sarà una sfida. Ma la realtà è che qualsiasi club serio ha un budget anche se per monitorare la loro crescita e il ritmo per raggiungere gli obiettivi pur rimanendo sempre consapevoli che la diluizione del budget attraverso i canali di marketing digitale causa molteplici problemi interni.
La diluizione del budget si verifica quando i marketer assegnano piccole quantità di budget su un ampio numero di canali anziché prendere una parte più elevata del budget e utilizzarlo in modo più incisivo attraverso una strategia singolare accuratamente selezionata e personalizzata che vive in un approccio multicanale in cui varie strategie si sfruttano a vicenda-qualcosa che le migliori agenzie di marketingLa diluizione del budget si verifica quando i marketer assegnano piccole quantità di budget su un ampio numero di canali anziché prendere una parte più elevata del budget e utilizzarla in modo più efficace attraverso una strategia singolare accuratamente selezionata e personalizzata che vive in un approccio multicanale in cui varie strategie si sfruttano l’un l’altro-qualcosa che le migliori agenzie di marketing
Creazione di beni di proprietà
La tua strategia di marketing dovrebbe funzionare non solo per attirare e convertire il pubblico giusto, ma anche per introdurre dati che aiutino a creare e far crescere beni di proprietà utilizzati per garantire che il targeting del pubblico sia sempre pertinente, consentendo così una strategia che continua a indirizzare le esigenze dei tuoi ospiti. L’obiettivo non è quello di creare contenuti e tattiche interamente sempreverdi, poiché l’industria dei club e i suoi acquirenti si evolvono troppo rapidamente. Tuttavia, la maggior parte dei bisogni dell’acquirente rimane coerente ed è qui che le attività di proprietà possono aggiungere un sacco di valore al tuo investimento di marketing.
I database di posta elettronica sono uno dei beni di proprietà più preziosi nel mondo del marketing dell’ospitalità. Al fine di creare elenchi di posta elettronica di alta qualità che possono essere segmentati in coorti uniche ognuna con il proprio flusso di lavoro di lead nurturing, le intuizioni dei clienti devono prima essere estrapolate per creare il giusto tipo di contenuto che genera lead. Ad esempio, blog di alta qualità abbinati alla tecnologia giusta e contenuti scaricabili specifici per argomento possono acquisire informazioni sulle persone e convertirle in lead di alta qualità che già rivelano argomenti a cui tengono insieme alle loro aspettative percepite. Queste informazioni consentiranno la segmentazione dando così più valore al tuo database di posta elettronica.
L’email marketing, con la tecnologia di automazione, può essere uno strumento potente
L’email ha una cattiva reputazione come uno strumento di marketing troppo usato. Ma se fatto correttamente in modo da non inviare spam ai destinatari, è noto per essere uno degli strumenti più potenti nel marketing dei club. I club più cattive e-mail inviano, minore è il tasso di apertura è. È semplicemente la conseguenza di esplosioni di e-mail mal pensate e affrettate che non riescono a risuonare con i potenziali ospiti.
Abbiamo già parlato di come le risorse possedute, come le preziose liste di posta elettronica, siano cruciali per i club privati. Al fine di eseguire una strategia di email marketing vincente, è necessario un elenco di alta qualità con contenuti che escono che i tuoi lead si preoccupano. Ma tieni presente che i tuoi migliori contatti e-mail sono probabilmente contatti in diversi database concorrenti. Ciò significa creare il contenuto giusto all’interno di un flusso di lavoro con una cadenza efficace che si rivolge ai gruppi giusti è la chiave, e qualcosa che le agenzie di marketing del club che offrono pile di crescita fanno molto bene grazie alla tecnologia avanzata di insight della concorrenza che sono noti per offrire ai loro clienti.
Recentemente abbiamo lavorato con un gruppo di sviluppo di lusso nel midwest per aiutarli a individuare i dati che contano per ottenere un senso più mirato dei loro clienti e le soluzioni che stanno cercando durante la ricerca di 2nd home private club properties. Società immobiliari e club possono acquisire tonnellate di dati, ma la maggior parte di esso cade attraverso le fessure a causa di squadre interne mal addestrati, e la mancanza di tecnologia (punto di dolore comune).
Il nostro processo ha comportato l’implementazione di un potente strumento di monitoraggio CRM e analytics che ha registrato e mappato tutti i punti di contatto digitali che gli ospiti hanno attraversato durante l’esplorazione del sito Web, così come il viaggio che hanno attraversato per trovare il sito web. C’è stato un impatto immediato una volta che i dati sono stati coltivati, analizzati e utilizzati per ottimizzare il sito Web, mentre lo stack di crescita ha lavorato per creare strategie di contenuto personalizzate, quindi alimentate dall’automazione. Il volume dei dati dei clienti è più che triplicato nel giro di poche settimane e i contenuti basati sulla logica che indirizzano i punti deboli degli acquirenti appena scoperti hanno visto un aumento del traffico del sito Web e, cosa più importante, i lead convertiti in vendite reali. Inoltre, essere in grado di individuare entrate dirette da singole strategie e canali ha contribuito a migliorare l’efficacia del budget di marketing.
Club Digital Marketing Growth Stacks
Abbiamo brevemente accennato a come l’utilizzo di un approccio multicanale per attirare e convertire gli ospiti sia una parte fondamentale di qualsiasi strategia di marketing del club. E questo è esattamente ciò che comporta uno stack di crescita del marketing digitale del club (così come le altre strategie trattate in questo articolo). Tieni presente che uno stack di crescita è un insieme personalizzato di strumenti e strategie progettati per funzionare in sincronia per raggiungere un obiettivo comune (o un insieme di obiettivi). Lo stack di crescita di Private Club Marketing utilizza una logica basata sulla comprensione del modo in cui i tuoi clienti interagiscono con i contenuti della tua proprietà del club e con qualsiasi contenuto relativo al tuo settore. Quindi, utilizzando un approccio multicanale, le agenzie di marketing dei club attraggono, educano e convertono i lead in modo tempestivo pur rimanendo nel budget.
Mentre i tuoi concorrenti probabilmente investono in media a pagamento, SEO e strategie di social media, è probabile che la comunicazione da una strategia all’altra sia zero. E quando più strategie non parlano tra loro, la qualità del piombo e il flusso spesso prende un tuffo. È qui che i club che collaborano con agenzie di marketing digitale esperte possono salire al di sopra della concorrenza capitalizzando sulla loro debolezza. Ricorda, gli stack di crescita consentono ai club privati di massimizzare ogni braccio della loro strategia di marketing sfruttando tutti gli altri all’interno dello stesso approccio. Di conseguenza, il tempo viene risparmiato, gli investimenti vengono mantenuti entro il budget e i dati preziosi possono essere raccolti e utilizzati per continuare il processo, garantendo così che la strategia rimanga pertinente e iper focalizzata per risuonare con i tuoi ospiti ideali.
Con l’avanzare della tecnologia, anche il modo in cui i tuoi ospiti ideali cercano club privati e proprietà di golf resort. Queste sono le cinque strategie principali Private Club Marketing utilizza generalmente in un approccio personalizzato per ogni cliente in esecuzione insieme per potenziare la crescita del business per club e resort eccezionali. Ma in base ai tuoi obiettivi e clienti unici, è possibile aggiungere altre tattiche per ottenere i massimi risultati e il ROI. Per rimanere competitivi, i club devono essere aggiornati nei loro metodi per attrarre e convertire i lead, e lo stack di crescita è la strategia principale ideale che offre risultati misurabili.