Fayol był uważany przez wielu za ojca nowoczesnej teorii zarządzania operacyjnego, a jego pomysły stały się podstawową częścią nowoczesnych koncepcji zarządzania. Fayol jest często porównywany do Fredericka Winslowa Taylora, który rozwinął Zarządzanie naukowe. Taylor ’ s Scientific Management zajmuje się sprawną organizacją produkcji w kontekście konkurencyjnego przedsiębiorstwa zajmującego się kontrolowaniem kosztów produkcji. System zarządzania naukowego Taylora jest podstawą teorii klasycznej. Fayol był również klasycznym teoretykiem i odwoływał się do Taylora w swoich pismach i uważał go za wizjonera i pioniera w zarządzaniu organizacjami.
jednak Fayol różnił się od Taylora w swoim skupieniu. Taylor skupiał się głównie na tym zadaniu, podczas gdy Fayol bardziej zajmował się zarządzaniem. Inną różnicą między tymi dwoma teoretykami jest ich traktowanie pracowników. Fayol wydaje się mieć nieco większy szacunek dla pracownika niż Taylor, o czym świadczy Proklamacja FAYOLA, że pracownicy mogą być motywowani czymś więcej niż tylko pieniędzmi. Fayol opowiadał się również za równością w traktowaniu pracowników.
według Claude 'a George’ a (1968) podstawową różnicą między Fayolem a Taylorem było to, że Taylor oglądał procesy zarządzania od dołu do góry, podczas gdy Fayol oglądał je od góry do dołu. W książce Fayol General and Industrial Management Fayol napisał, że
podejście Taylora różni się od tego, które przedstawiliśmy, tym, że bada firmę od podstaw. Zaczyna od najbardziej elementarnych jednostek aktywności-działań pracowników – następnie bada wpływ ich działań na produktywność, opracowuje nowe metody ich zwiększania wydajności i stosuje to, czego uczy się na niższych poziomach do hierarchii…
– Fayol, 1987, p. 43
sugeruje, że Taylor ma analityków i doradców pracujących z osobami na niższych szczeblach organizacji, aby zidentyfikować sposoby poprawy wydajności. Według FAYOLA podejście to skutkuje „negacją zasady jedności dowodzenia”. Fayol krytykował w ten sposób funkcjonalne zarządzanie Taylora.
… najbardziej zaznaczone zewnętrzne cechy zarządzania funkcjonalnego polega na tym, że każdy pracownik, zamiast wchodzić w bezpośredni kontakt z kierownictwem tylko w jednym punkcie, … otrzymuje codzienne rozkazy i pomoc od ośmiu różnych szefów …
– Fayol, 1949, s. 68.
tych ośmiu, jak powiedział Fayol, było
- urzędnikami drogowymi,
- pracownikami kart instruktażowych
- urzędnikami czasu i kosztów
- szefami gangów
- szefami prędkości
- inspektorami
- szefowie napraw, a
- Sklep (s. 68).
to, jak powiedział, była sytuacja niewykonalna i że Taylor musiał jakoś pogodzić dychotomię w jakiś sposób nie opisaną w pracach Taylora.
dążenie FAYOLA do nauczania uogólnionej teorii zarządzania wynikało z przekonania, że każda jednostka organizacji w jednym punkcie lub innym przyjmuje obowiązki, które wiążą się z decyzjami menedżerskimi. Jednak w przeciwieństwie do Taylora, który uważał, że zarządzanie jest wyłącznym obowiązkiem dominującej klasy organizacji. Podejście FAYOLA było bardziej zsynchronizowane z jego ideą władzy, która głosiła:”…prawo do wydawania rozkazów nie powinno być brane pod uwagę bez akceptacji i zrozumienia odpowiedzialności.”
znany jako jeden z wczesnych ojców ruchów relacji międzyludzkich, Fayol wyrażał poglądy i praktyki odmienne od Taylora, wykazując elastyczność i adaptację, a także podkreślał znaczenie interakcji międzyludzkich między pracownikami.
zasady zarządzania Fayolaedytuj
na początku XX wieku Fayol opracował 14 zasad zarządzania, aby pomóc menedżerom skuteczniej zarządzać swoimi sprawami. Organizacje w krajach zaawansowanych technologicznie interpretują te zasady zupełnie inaczej niż w czasach FAYOLA. Te różnice w interpretacji są częściowo wynikiem wyzwań kulturowych, przed którymi stają menedżerowie podczas wdrażania tych ram. Czternaście zasad to:
- podział pracy,
- delegowanie władzy,
- Dyscyplina,
- jedność poleceń,
- jedność kierownictwa,
- związek między indywidualnymi interesami a wspólnymi celami organizacyjnymi,
- pakiet wynagrodzeń,
- centralizacji,
- scalar Chains,
- order,
- equity,
- Job guarantee,
- initiatives,
- team-spirit lub esprit de corps.
elementy (lub funkcje) zarządzania Fayolaedytuj
w ramach swojej teorii Fayol przedstawił pięć elementów zarządzania, które przedstawiają rodzaje zachowań, w które powinni angażować się Menedżerowie, aby skutecznie osiągnąć cele i cele organizacji. Pięć elementów zarządzania to:
- planowanie: stworzenie planu działania na przyszłość, określenie etapów planu i technologii niezbędnych do jego realizacji. Decydując z wyprzedzeniem, co robić, jak to zrobić, kiedy to zrobić i kto powinien to zrobić. Mapuje ścieżkę od miejsca, w którym znajduje się organizacja, do miejsca, w którym chce być. Funkcja planowania polega na ustalaniu celów i układaniu ich w logicznej kolejności. Administratorzy angażują się zarówno w planowanie bliskiego, jak i dalekiego zasięgu.
- Organizacja: po opracowaniu planu działania menedżerowie muszą zapewnić wszystko, co niezbędne do jego realizacji; w tym surowce, narzędzia, kapitał i zasoby ludzkie. Identyfikowanie obowiązków, grupowanie ich w działach lub działach i określanie relacji organizacyjnych.
- polecenie: menedżerowie muszą wdrożyć plan. Muszą mieć zrozumienie mocnych i słabych stron swojego personelu. Prowadzenie ludzi w sposób osiągający cele organizacji wymaga odpowiedniej alokacji zasobów i efektywnego systemu wsparcia. Reżyseria wymaga wyjątkowych umiejętności interpersonalnych i umiejętności motywowania ludzi. Jedną z kluczowych kwestii w reżyserowaniu jest właściwa równowaga między potrzebami pracowników a produkcją.
- koordynacja: menedżerowie wysokiego szczebla muszą pracować, aby „zharmonizować” wszystkie działania, aby ułatwić sukces organizacyjny. Komunikacja jest głównym mechanizmem koordynującym. Synchronizuje elementy organizacji i musi uwzględniać delegowanie uprawnień i odpowiedzialności oraz zakres kontroli w jednostkach.
- Kontrola: końcowy element zarządzania polega na porównaniu działań personelu z planem działania, jest elementem oceny zarządzania. Funkcja monitorowania, która ocenia jakość we wszystkich obszarach i wykrywa potencjalne lub rzeczywiste odstępstwa od planu organizacji, zapewniając wysoką jakość i zadowalające wyniki przy zachowaniu uporządkowanego i bezproblemowego środowiska. Controlling obejmuje zarządzanie informacją, pomiar wydajności i instytucję działań naprawczych.
efekty pisemnej komunikacji
Fayol uważał, że wśród pracowników w różnych działach występują niechęci i niepokój w miejscu pracy. Wiele z tych „nieporozumień” uważano za spowodowane niewłaściwą komunikacją, głównie za pośrednictwem listów (lub w dzisiejszych e-mailach). Wśród badaczy komunikacji organizacyjnej i psychologii, litery były postrzegane w celu wywołania lub utrwalenia hierarchicznej struktury w organizacji. Dzięki temu rodzajowi komunikacji pionowej Wiele osób zyskało fałszywe poczucie znaczenia. Co więcej, ustąpiło to miejsca egoistycznemu myśleniu i ewentualnemu konfliktowi między pracownikami w miejscu pracy.
koncepcja ta została wyrażona w książce FAYOLA, General and Industrial Management, stwierdzając: „w niektórych firmach… pracownicy sąsiednich działów z licznymi punktami kontaktowymi, a nawet pracownicy Działu, którzy dość łatwo mogli się spotkać, komunikują się ze sobą na piśmie… należy zaobserwować pewną ilość animozji panujących między różnymi działami lub różnymi pracownikami w dziale. System pisemnej komunikacji zwykle przynosi ten rezultat. Istnieje sposób na położenie kresu temu godnemu ubolewania systemowi … a to jest zabronienie wszelkiej komunikacji na piśmie, która mogłaby być łatwo i korzystnie zastąpiona przez słowną.”