AT&T vs. Espectro Internet

Danika Miller

atualizada por Último sobre Dez 02, 2020

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AT&T vs. Spectrum Internet Service Providers

Trying to find the right internet provider can be difficult, especially when every company only highlights the good parts of their services. Demos uma olhada em dois dos principais provedores de internet: AT & T e Spectrum, e reunimos uma visão completa para consumidores como você. Estamos aqui para acertar as contas no Spectrum vs. AT&t internet.Nós damos uma olhada em todos os prós e contras de cada empresa, que recursos eles oferecem, e espreitar em seu serviço ao cliente. Desta forma, você pode decidir qual empresa será o melhor adequado para você ou seu negócio.

EM&T vs. Espectro Visão geral

serviço ao Cliente

vamos ser sinceros — a indústria da internet tem uma má reputação quando se trata de serviço ao cliente. Se é faturamento incorreto, ser passado através de árvores de telefone, técnicos no-show, ou conexões defeituosas, lidar com o seu provedor de internet pode ser um pesadelo. Mas quando a sua ligação se apaga, ligar é a sua única opção. Para minimizar a dor, investigamos avaliações de terceiros a partir de J. D. Power, relatórios de consumo, e o American Satisfaction Index (ACSI), para avaliar a experiência do cliente.

quando a questão de quem tem o melhor serviço ao cliente está em&T vs. Spectrum internet, em&t tarifas melhores, mas o espectro segue de perto e está a melhorar. O relatório de telecomunicações 2019-2020 da ACSI mostra um aumento de 7% ao ano na satisfação do cliente em relação ao espectro de uma pontuação de 59 a 63, enquanto em&t teve uma diminuição de 1% de 69 para 68. A média da indústria para fornecedores de serviços de internet é de 65. No final do dia, ambas as empresas têm uma reputação de ser razoável e útil quando se trata de serviço ao cliente. A sua própria experiência dependerá dos seus agentes locais.

Velocidade de pacotes

As opções de velocidade que você tem, com ambos os provedores, irá variar dependendo de onde você vive e o que a tecnologia que existe no seu bairro. AT & t oferece internet DSL e fibra óptica, mas raramente na mesma área. Apesar de sua rede de fibra ser muito difundida, em &t fiber está disponível apenas em uma quantidade limitada de U. S. códigos postais. Para verificar e certificar-se de que a rede de fibra cobre a sua área, dê uma olhada em seu mapa de cobertura ao vivo. Você tem uma maior chance de ter acesso a DSL&T, que apresenta vários níveis de alta velocidade, dependendo da sua localização. Por exemplo, um residente em um estado pode ter a opção de até 100 Mbps — enquanto alguns estados sobre um cliente podem ter acesso a um Mbps maior ou menor. A& T tem o mesmo preço para todos os seus clientes de internet, $49,99, então você vai pagar o mesmo não importa a velocidade que você está recebendo com DSL ou fibra. Mas você ficará feliz em saber que em&t tem a melhor classificação em nossa revisão das principais empresas de Internet DSL nos EUA

clientes de espectro só têm a opção para a Internet por cabo. Dependendo da sua localização, as capacidades de velocidade serão diferentes, mas os clientes têm opções de até 940 Mbps. A velocidade do Spectrum atende a usuários de internet pesados e a grandes famílias. Se tudo o que você faz é e-mail e navegação na web, os planos do Spectrum serão um exagero. Mas os usuários que transmitem, baixam e jogam online apreciarão as pistas generosas (especialmente porque o preço inicial é o mesmo que em&T). E espetro associa essas altas velocidades com uma licença de dados irrestrita, o que garante que os usuários são capazes de utilizar plenamente as velocidades oferecidas a eles sem ter que se preocupar com quaisquer encargos adicionais no final do mês. Se a sua internet atual está se sentindo lenta ultimamente, você pode querer experimentar algumas das nossas dicas para aumentar a sua velocidade na internet.

opções de agrupamento

uma das vantagens de agrupamento com&T é que você não precisa adicionar um plano de telefone para obter as melhores promoções. Em & t adquiriu a DirecTV no ano passado e a fusão abriu as opções para agrupar serviços de internet e TV para economizar dinheiro. Em nossa revisão dos melhores provedores de TV, achamos DirecTV para ser um favorito dos fãs. Ele tem um DVD impressionante, grande programação esportiva, e seis pacotes de canais para escolher. O pacote TV/internet incluirá um ano livre de HBO Max, e, se encomendado on-line, os clientes recebem um $300 em&T Cartão de recompensa visto. E em pacotes de fibra de internet de &T, Você também terá uso ilimitado de dados.Se procura televisão e internet, as opções do Spectrum não são tão generosas. Juntar apenas esses dois serviços só lhe dará o preço promocional mais baixo. Embora isto não venha com tantas vantagens, mantém as coisas simples e simples. Os clientes não têm que definir lembretes sobre quando as promoções gratuitas terminam para que eles possam renovar ou cancelar. Um dos negócios mais atraentes do pacote é o Triplo Play Silver, ele apresenta 175 canais+ com internet e serviço de telefone por US $124.97 por mês, o que o torna uma melhor opção para ensaios do que em&T, cujos planos todos vêm com um ou dois anos de contratos e taxas íngremes para a rescisão antecipada.Então, o que é certo para mim?

Como Comparar Empresas de Internet

Iniciar com disponibilidade

Há uma boa chance de que o seu opções não serão Espectro vs. EM&T internet, pois é possível que nem o serviço de seu endereço. A Comissão Federal de comunicações (FCC) relata que 85% das famílias dos EUA têm duas ou menos opções de internet. Grandes empresas de cabo intencionalmente evitar a concorrência em lugares onde um provedor já pode ter uma presença dominante. À medida que você embarca em sua busca por serviços de internet, é essencial primeiro descobrir quais provedores irão atender o seu endereço. Você pode verificar, conectando-o em sites de provedores ou usando recursos online como Allconnect. Uma vez que você sabe quais provedores são opções, você pode começar a compará-las.Como você está comparando provedores de internet, os planos de velocidade serão provavelmente o ponto mais importante de comparação. Para saber qual é o melhor plano para si, terá de medir a velocidade de que a sua casa precisa. A FCC relata que 39 Mbps é a velocidade média da internet em casa. Após consulta com especialistas em rede e o Guia de velocidade da FCC, construímos uma ferramenta para ajudá-lo a encontrar uma velocidade de base que se encaixa no seu uso.

Internet Speed Guide

Nós recomendamos que você par de velocidade com um subsídio de dados também. Os usuários de internet leve não precisarão de mais de 500 GB de dados. Se a sua casa usa a internet para atividades mais exigentes (como jogos, download de arquivos e streaming HD), você estará melhor com pelo menos 1 TB de dados mensais.

Considerar o preço de forma holística

O melhor negócio não será tão simples como o preço mais baixo. O valor de um pacote de internet tem vários componentes a considerar. Taxas e aumentos de preços pós-Contrato são aspectos ocultos que podem custar-lhe a linha. Recomendamos a leitura de contratos cuidadosamente para quaisquer pequenas taxas e o preço do seu plano após o seu contrato é para cima.

o Agrupamento de oportunidades também pode acrescentar valor. Muitas vezes você economizará pelo menos $10 em cada serviço que você bundle, e equipamentos ($5-$15 mensais) e taxas de instalação (mais de $100) são dispensadas na maioria das promoções bundle.

FAQ da Internet

em & T vs. Spectrum, quem tem o melhor serviço de internet?

a& T é melhor para o serviço ao cliente e opções de empacotamento, enquanto Spectrum ganha na velocidade e confiabilidade do serviço. Mas quando se trata disso, os provedores de internet são muito semelhantes uns aos outros, o melhor provedor de internet para você vai depender de quais recursos são uma prioridade para a sua casa — se isso é Velocidade, preço, oportunidades de empacotamento, serviço ao cliente, ou capacidades de equipamentos. Talvez nem em & T nem Spectrum estão disponíveis em sua área, então você pode querer verificar a nossa revisão de todos os EUA fornecedores top-rated para comparações cabeça-a-cabeça dos fornecedores maiores do país.Devo comprar o meu próprio router?

nossos especialistas em rede recomendam que a maioria das pessoas compre seu próprio roteador. Não só você economizará dinheiro em taxas de aluguer (normalmente $10-$15 por mês), mas também pode ajudar a aumentar a sua qualidade da internet. Há uma boa chance de todos os seus vizinhos alugarem o mesmo equipamento de estoque que você, e todos eles operam na mesma frequência — diminuindo o tráfego de todos na internet. Você pode encontrar roteadores em praticamente qualquer ponto de preço, mas recomendamos investir pelo menos $70. Encontramos quatro roteadores sem fio favoritos para todos os tipos de Usuários de internet.

Que tipos de ligações à internet existem?

há um punhado de diferentes tipos de internet-cabo, DSL, fibra óptica e satélite. O melhor dependerá do que você mais valoriza de um provedor. A Internet por cabo usa cabos coaxiais construídos na infra-estrutura do seu bairro. É o tipo mais popular e você provavelmente vai encontrar velocidades justas para preços razoáveis. A DSL utiliza fios telefônicos existentes, e é geralmente menos confiável, mas com disponibilidade generalizada. Internet de fibra óptica é a mais recente tecnologia-é super rápido e realmente confiável, mas a disponibilidade é limitada. A internet via satélite está disponível em todos os 50 estados, e em muitos locais remotos. Mas as velocidades são limitadas e os preços não são competitivos.

Sobre os Autores

Danika Miller Internet & Entretenimento Escritor

Danika Miller foi escrito para Reviews.com por três anos, onde se especializou em streaming, internet e TV tópicos. Ela tem um diploma de bacharel em escrita criativa e técnica da Universidade de Washington Ocidental.