marketingul Digital pentru cluburi private și stațiuni de golf este o operațiune complexă, deoarece, dacă este făcută corect, se bazează pe mai multe strategii care rulează în sincronizare pentru a atinge un obiectiv comun. Când accentul este pus pe industria golfului și a ospitalității, acest lucru devine și mai dificil, deoarece marketingul digital trebuie să îmbunătățească obiectivele interne, cum ar fi ADR, pentru a îmbunătăți GOP-ul unui club sau stațiune.
deci, de ce este marketingul Cluburilor în 2019 diferit? Amintiți-vă că mai mult de 90% dintre membrii și oaspeții dvs. merg la Google în căutarea proprietății lor ideale pentru club sau teren de golf. Ceea ce înseamnă că conținutul dvs. trebuie să calmeze cele mai bune practici Google, rămânând în același timp extrem de relevant în direcționarea membrilor și oaspeților dvs. ideali.
în 2018 au existat mai multe actualizări ale algoritmului Google care au impact asupra modului în care cluburile și proprietățile stațiunii de golf apar astăzi în motorul de căutare. În plus, publicul dvs. țintă nu mai întreabă pe un capriciu; se angajează în tone de cercetări online înainte de efectuarea primului apel. De la citirea site-urilor de recenzii la descărcarea ghidurilor de golf pe stațiunile de lux, la citirea blogurilor și angajarea oaspeților actuali și trecuți pe platformele de socializare, clientul dvs. ideal investește mult timp și energie în luarea unei decizii finale. Acesta este motivul pentru care parteneriatul cu o agenție de marketing digital axată pe club, care are tehnologia și experiența pentru a rula o strategie cuprinzătoare de marketing pentru creștere, este esențial pentru atingerea obiectivelor și îmbunătățirea calității de membru și a veniturilor Cluburilor.
cu mai mult de 15 ani de experiență în industria marketingului Cluburilor, am decis să împărtășim câteva dintre strategiile pe care le folosim pentru a ajuta partenerii noștri de club să își atingă obiectivele. Acest articol este menit să ajute cluburile private și echipele lor executive să recunoască valoarea colaborării cu o echipă de marketing a cluburilor, împărtășind în același timp unele dintre strategiile și abordările noastre pentru cei care doresc să încerce aceste tactici pe plan intern. Aceste hack – uri și sfaturi pot fi arme puternice pentru cluburile private în 2019, încercând să-și domine industria și să-și depășească concurenții.
folosind Facebook într-o strategie SEO, modul corect
modul în care SEO și Facebook vor lucra împreună în 2019 s-a schimbat față de anii precedenți. În încercarea de a limita conținutul comercial din fluxul de știri Facebook, Zuckerberg a prezentat în ianuarie 2018 afirmând că reducerea cantității acestui conținut ar fi un obiectiv principal pentru a crește conținutul împărtășit de prieteni și familie.
când conținutul comercial este distribuit, apreciat și făcut clic, semnale sociale puternice sunt trimise către Google, anunțând motorul de căutare că oamenii favorizează conținutul. Drept urmare, autoritatea domeniului site-ului web crește, precum și clasarea cuvintelor cheie și a termenilor în general. Aceasta înseamnă că strategiile vechi nu vor fi la fel de eficiente. Ca să nu spun că SEO nu are loc să lucreze alături de Facebook. Dimpotrivă, există tone de clienți potențiali și rezervări care pot fi generate dintr-o strategie hibridă SEO Facebook. Logica din spatele strategiei și a punctelor sale de lucru trebuie resetată pentru a funcționa în conformitate cu modul în care algoritmul Google a evoluat și modul în care s-a schimbat filtrul Facebook.
deci, ce înseamnă acest lucru pentru marketingul Cluburilor? Acest: generarea de clicuri din conținutul partajat de utilizatori, spre deosebire de automatizarea conținutului comercial (deși automatizarea conținutului pe Facebook are încă valoare) este jocul mai bun pentru 2019 dacă optimizarea căutării organice face parte din strategia generală. Atunci când execută o campanie de Marketing SEO / Facebook club, cele mai bune agenții de marketing digital creează profiluri de utilizator Facebook care reflectă persoana ideală a clientului lor. Comercianții de ospitalitate le folosesc și participă la grupuri sociale care se concentrează pe industria golfului, a cluburilor și a ospitalității, unde sunt inițiate strategii conversaționale pentru a extrage date pentru a ajuta la îmbunătățirea marketingului de conținut și a tacticii de direcționare a publicului. În plus, astfel de strategii implică și utilizatorii în timp ce partajează conținut într-o manieră naturală care susține proprietatea exactă a clubului care vizează persoanele ideale care ar putea converti. O strategie de conversație este stabilită pentru a lucra cu orice tip de personalitate care s-ar putea angaja în conversație și există un obiectiv de a converti acea persoană într-un plumb, un oaspete rezervat sau un avocat al proprietății. Prin partajarea conținutului țintă, SEO se poate îmbunătăți, la fel ca și rezervările directe. Acest lucru poate avea un impact profund și o rentabilitate dovedită a investiției dvs. și merită să fie rulat în parametrii considerentelor SEO din 2019 și filtrul recent îmbunătățit al Facebook privind conținutul comercial.
definiți bugetul potrivit necesar pentru atingerea obiectivului de marketing pentru creștere
bugetul de marketing trebuie alocat în arena unui mediu agil care poate rezista furtunilor obișnuite și neașteptate care vin în mod natural într-un spațiu competitiv. În ultimii ani, majoritatea cluburilor au făcut schimbări mari în bugetul lor de la canale offline, cum ar fi publicitatea tipărită, la canale de marketing online mai măsurabile. Dar cu toate diferitele canale de marketing digital vine provocarea de a ști care dintre ele vor ajunge cel mai bine la publicul dvs., cum să le folosiți cu alte strategii și instrumente și cum să le țeseți în strategia generală în timp ce vă aflați în ritm pentru a obține un ROI sănătos. Fără un cadru logic-forward și capacitatea de a selecta și alinia canalele de marketing potrivite, haosul poate erupe pierzând timp și dolari.
agențiile de Marketing Digital Private club se dovedesc a fi extrem de valoroase în a ajuta brandurile de ospitalitate să depășească provocările alocării bugetare pe canale. Cu excepția cazului în care clubul dvs. are un buget nelimitat, Acest lucru nu va fi o provocare. Dar realitatea este că orice club serios are un buget, chiar dacă își urmărește creșterea și ritmul de a atinge obiectivele, rămânând mereu conștient de faptul că diluarea bugetului pe canalele de marketing digital provoacă multiple probleme interne.
diluarea bugetului apare atunci când marketerii alocă cantități mici dintr-un buget pe un număr mare de canale, spre deosebire de a lua o parte mai mare din buget și de a–l folosi într-o manieră mai impactantă printr-o strategie singulară atent selectată, personalizată, care trăiește într-o abordare multi-canal în care diverse strategii se folosesc reciproc-ceva ce cele mai bune agenții de marketing digital de club sunt cunoscute pentru control.Diluarea bugetului apare atunci când marketerii alocă cantități mici dintr-un buget pe un număr mare de canale, spre deosebire de a lua o parte mai mare din buget și de a–l folosi într-o manieră mai impactantă printr-o strategie singulară atent selectată, personalizată, care trăiește într-o abordare multi-canal în care diverse strategii se folosesc reciproc-ceva ce cele mai bune agenții de marketing digital de club sunt cunoscute pentru control.
crearea activelor deținute
strategia dvs. de marketing ar trebui să funcționeze nu numai pentru a atrage și converti publicul potrivit, ci și pentru a aduce date care ajută la crearea și creșterea activelor deținute utilizate pentru a asigura că direcționarea publicului este întotdeauna relevantă, permițând astfel o strategie care continuă să vizeze nevoile oaspeților dvs. Scopul nu este de a crea conținut și tactici care sunt în întregime veșnic verzi, deoarece industria cluburilor și cumpărătorii săi evoluează prea repede. Cu toate acestea, majoritatea nevoilor cumpărătorilor rămân consecvente și aici activele deținute pot adăuga o tonă de valoare investiției dvs. de marketing.
bazele de date de e-mail sunt unul dintre cele mai valoroase active deținute în lumea marketingului ospitalității. Pentru a crea liste de e-mail de înaltă calitate, care pot fi segmentate în cohorte unice, fiecare având propriul flux de lucru care alimentează clienții, informațiile despre clienți trebuie mai întâi extrapolate pentru a crea tipul potrivit de conținut care generează clienți potențiali. De exemplu, blogurile de înaltă calitate asociate cu tehnologia potrivită și conținutul descărcabil specific subiectului pot capta informații despre oameni și le pot converti în clienți potențiali de înaltă calitate, care dezvăluie deja subiecte de care le pasă, împreună cu așteptările lor percepute. Aceste informații vor permite segmentarea, oferind astfel bazei de date de e-mail mai multă valoare.
marketingul prin e-mail, cu tehnologia de automatizare, poate fi un instrument puternic
e-mailul are o reputație proastă ca fiind un instrument de marketing supra-utilizat. Dar dacă este făcut corect, astfel încât să nu fie destinatari de spam, se știe că este unul dintre cele mai puternice instrumente din marketingul Cluburilor. Cu cât cluburile trimit e-mailuri mai proaste, cu atât rata de deschidere este mai mică. Este pur și simplu consecința unor explozii de e-mail prost gândite, grăbite, care nu reușesc să rezoneze cu potențialii oaspeți.
am vorbit deja despre modul în care activele deținute, cum ar fi listele de e-mailuri valoroase, sunt cruciale pentru cluburile private. Pentru a executa o strategie câștigătoare de marketing prin e-mail, aveți nevoie de o listă de înaltă calitate, cu conținut care iese pe care clienții dvs. îi pasă. Dar rețineți că cele mai bune contacte de e-mail sunt contacte probabile în mai multe baze de date ale concurenților. Aceasta înseamnă că crearea conținutului potrivit într-un flux de lucru cu o cadență eficientă care vizează grupurile potrivite este esențială și ceva ce agențiile de marketing ale cluburilor care oferă stive de creștere fac extrem de bine datorită tehnologiei avansate a concurentului insight, acestea sunt cunoscute pentru oferirea clienților lor.
am lucrat recent cu un grup de dezvoltare de lux din midwest pentru a-i ajuta să identifice datele care contează pentru a obține un sentiment mai concentrat al clienților lor și al soluțiilor pe care le caută atunci când cercetează proprietățile clubului privat 2nd home. Firmele și cluburile imobiliare pot achiziționa tone de date, dar cea mai mare parte cade prin fisuri din cauza echipelor interne slab instruite și a lipsei de tehnologie (punct comun de durere).
procesul nostru a implicat implementarea unui instrument puternic de urmărire CRM și analytics, care a înregistrat și cartografiat toate punctele digitale prin care au trecut oaspeții în timp ce explorau site-ul web, precum și călătoria prin care au trecut pentru a găsi site-ul web. A existat un impact imediat odată ce datele au fost cultivate, analizate și utilizate pentru a optimiza site-ul web, în timp ce stiva de creștere a lucrat pentru a crea strategii de conținut personalizate, apoi alimentate de automatizare. Volumul datelor clienților s-a triplat în câteva săptămâni, iar conținutul bazat pe logică care abordează punctele de durere ale cumpărătorilor recent descoperite a înregistrat o creștere a traficului pe site-ul web și, mai important, a clienților potențiali care s-au convertit la vânzări reale. În plus, posibilitatea de a identifica veniturile directe din strategiile și canalele individuale a contribuit la îmbunătățirea eficienței bugetului de marketing.
stive de creștere a marketingului digital Club
am abordat pe scurt modul în care utilizarea unei abordări multi-canal pentru atragerea și conversia oaspeților este o parte esențială a oricărei strategii de marketing a clubului. Și aceasta este exact ceea ce presupune o stivă de creștere a marketingului digital al clubului (precum și celelalte strategii acoperite în acest articol). Rețineți că o stivă de creștere este un set personalizat de instrumente și strategii concepute pentru a rula în sincronizare pentru a atinge un obiectiv comun (sau un set de obiective). Stiva de creștere a Clubului privat de Marketing folosește o logică bazată pe înțelegerea modului în care clienții dvs. interacționează cu conținutul proprietății clubului dvs. și cu orice conținut legat de industria dvs. Apoi, folosind o abordare multi-canal, agențiile de marketing ale cluburilor atrag, educă și convertesc clienții potențiali în timp util, rămânând în limitele bugetului.
în timp ce concurenții dvs. investesc probabil în strategii media plătite, SEO și social media, este probabil să existe o comunicare zero de la o strategie la alta. Și când mai multe strategii nu vorbesc între ele, calitatea și fluxul de plumb iau adesea o baie. Acest lucru este în cazul în care cluburile care colaborează cu agenții de marketing digital savvy poate urca deasupra concurenței prin valorificarea slăbiciunii lor. Amintiți-vă, stivele de creștere împuternicesc cluburile private să maximizeze fiecare braț al strategiei lor de marketing, în timp ce le folosesc pe alții în aceeași abordare. Ca urmare, timpul este economisit, investițiile sunt păstrate în buget, iar datele valoroase pot fi recoltate și utilizate pentru a continua procesul, asigurându-se astfel că strategia rămâne relevantă și hiper-concentrată pentru a rezona cu oaspeții dvs. ideali.
pe măsură ce tehnologia avansează, la fel și modul în care oaspeții dvs. ideali caută cluburi private și proprietăți De stațiune de golf. Acestea sunt cele cinci strategii principale pe care marketingul Cluburilor Private le utilizează în general într-o abordare personalizată pentru fiecare client care le rulează împreună pentru a împuternici creșterea afacerilor pentru cluburi și stațiuni excepționale. Dar, pe baza obiectivelor și clienților dvs. unici, pot fi adăugate alte tactici pentru rezultate maxime și ROI. Pentru a rămâne competitivi, cluburile trebuie să fie la curent cu metodele lor de atragere și conversie a clienților potențiali, iar stiva de creștere este strategia principală ideală care oferă rezultate măsurabile.