Digital marknadsföring för privata klubbar och Golf resorts är en komplex operation eftersom, om det görs på rätt sätt, det bygger på flera strategier som körs i synk för att uppnå ett gemensamt mål. När fokus ligger på golf-och gästfrihetsbranschen blir detta ännu mer utmanande eftersom digital marknadsföring måste förbättra interna mål som ADR för att förbättra en klubb eller orts GOP.
så varför är klubbmarknadsföring i 2019 annorlunda? Kom ihåg att mer än 90% av dina medlemmar och gäster går till Google på jakt efter deras ideala klubb-eller golfbana. Vilket innebär att ditt innehåll måste blidka Googles bästa praxis samtidigt som det är mycket relevant för att rikta in dig på dina ideala medlemmar och gäster.
i 2018 fanns det flera Google algoritm uppdateringar som påverkar hur klubbar och golf resort egenskaper visas i sökmotorn idag. Dessutom, dina målgrupper inte längre fråga om ett infall; de bedriver massor av online-forskning innan det första samtalet görs. Från att läsa översyn webbplatser för att ladda ner golf guider på lyxhotell, att läsa bloggar och engagera nuvarande och tidigare gäster på sociala medier, din ideala kund investerar mycket tid och energi på att göra ett slutgiltigt beslut. Det är därför som partnerskap med en klubbfokuserad digital marknadsföringsbyrå som har tekniken och erfarenheten att driva en omfattande tillväxtmarknadsföringsstrategi är avgörande för att uppnå mål och förbättra dina klubbmedlemskaps-och intäktsmål.
med mer än 15 års erfarenhet av klubbmarknadsföring bestämde vi oss för att dela några av de strategier vi använder för att hjälpa våra klubbpartners att uppnå sina mål. Denna artikel är tänkt att hjälpa privata klubbar och deras ledningsgrupper att erkänna värdet i att arbeta med en klubb marknadsföring team, samtidigt dela några av våra strategier och metoder för dem som vill prova dessa taktik internt. Dessa hackar och tips kan vara kraftfulla vapen för privata klubbar 2019, som försöker dominera sin bransch och överträffa sina konkurrenter.
använda Facebook i en SEO-strategi, rätt sätt
hur SEO och Facebook kommer att arbeta tillsammans i 2019 har förändrats från tidigare år. I ett försök att begränsa kommersiellt innehåll från Facebook: s nyhetsflöde kom Zuckerberg fram i januari 2018 och uppgav att minskning av mängden av detta innehåll skulle vara ett huvudfokus för att öka innehållet som delas av vänner och familj.
när kommersiellt innehåll delas, gillas och klickas skickas kraftfulla sociala signaler till Google, så att sökmotorn vet att människor gynnar innehållet. Som ett resultat går webbplatsens domänmyndighet upp, liksom rankning för nyckelord och termer i allmänhet. Det betyder att gamla strategier inte kommer att vara lika effektiva. För att inte säga att SEO inte har någon plats att arbeta tillsammans med Facebook. Tvärtom finns det massor av leads och bokningar som kan genereras från en SEO Facebook-hybridstrategi. Logiken bakom strategin och dess arbetspunkter måste återställas för att fungera i linje med hur Googles algoritm har utvecklats och hur Facebook: s filter har förändrats.
så vad betyder detta för klubbmarknadsföring? Detta: att generera klick från användardelat innehåll i motsats till automatisering av kommersiellt innehåll (även om automatisering av innehåll på Facebook fortfarande har värde) är det bättre spelet för 2019 om organisk sökoptimering är en del av den övergripande strategin. När du utför en SEO / Facebook club marknadsföringskampanj, de bästa digitala marknadsföringsbyråer skapa Facebook användarprofiler som speglar deras kunds ideal medlem persona. Hospitality marknadsförare använder dessa och delta i sociala grupper som fokuserar på golf, klubb och besöksnäringen där samtalsstrategier initieras för att extrahera data för att förbättra innehåll marknadsföring och målgruppsinriktning taktik. Dessutom engagerar sådana strategier också användare samtidigt som de delar innehåll på ett naturligt sätt som förespråkar den exakta klubbens egendom som riktar sig till idealiska människor som sannolikt kommer att konvertera. En konversationsstrategi är utformad för att fungera med alla personlighetstyper som kan delta i konversationen, och det finns ett mål att antingen konvertera den personen till en ledning, en bokad gäst eller en förespråkare för fastigheten. Genom att dela målinnehåll kan SEO förbättras, liksom direkta bokningar. Detta kan ha en djupgående inverkan och bevisad avkastning på din investering, och är värt att köra inom parametrarna för 2019 SEO överväganden och Facebook: s nyligen förbättrade filter på kommersiellt innehåll.
definiera rätt Budget som krävs för att uppnå Tillväxtmarknadsföringsmål
marknadsföringsbudgeten måste fördelas inom arenan för en smidig miljö som kan klara de vanliga och oväntade stormarna som naturligtvis kommer i ett konkurrenskraftigt utrymme. Under de senaste åren har de flesta klubbar gjort stora förändringar i sin budget från offline-kanaler som tryckt reklam till mer mätbara marknadsföringskanaler online. Men med alla de olika digitala marknadsföringskanalerna kommer utmaningen att veta vilka som bäst når dina målgrupper, hur man utnyttjar dem med andra strategier och verktyg och hur man väver dem in i den övergripande strategin medan man är i takt för att få en hälsosam avkastning. Utan en logisk framåtram och möjligheten att välja och anpassa rätt marknadsföringskanaler kan kaos bryta ut och slösa tid och dollar.
Private club digitala marknadsföringsbyråer visar sig vara mycket värdefulla för att hjälpa gästfrihetsvarumärken att övervinna utmaningarna med budgetfördelning över kanaler. Om inte din klubb har en obegränsad budget kommer det inte att vara en utmaning. Men verkligheten är att någon seriös klubb har en budget även om man ska spåra deras tillväxt och takten för att träffa mål samtidigt som man alltid är medveten om att budgetutspädning över digitala marknadsföringskanaler orsakar flera interna problem.
budgetutspädning uppstår när marknadsförare fördelar små mängder av en budget över ett stort antal kanaler i motsats till att ta en högre del av budgeten och använda den på ett mer effektfullt sätt genom en noggrant utvald, Anpassad singulär strategi som lever i en flerkanalig strategi där olika strategier utnyttjar varandra-något som de bästa klubbens digitala marknadsföringsbyråer är kända för att kontrollera.Budgetutspädning uppstår när marknadsförare fördelar små mängder av en budget över ett stort antal kanaler i motsats till att ta en högre del av budgeten och använda den på ett mer effektfullt sätt genom en noggrant utvald, Anpassad singulär strategi som lever i en flerkanalig strategi där olika strategier utnyttjar varandra-något som de bästa klubbens digitala marknadsföringsbyråer är kända för att kontrollera.
skapa ägda tillgångar
din marknadsföringsstrategi bör fungera för att inte bara attrahera och konvertera rätt publik, men ta in data som hjälper till att skapa och växa ägda tillgångar som används för att säkerställa att målgruppsinriktning alltid är relevant, vilket möjliggör en strategi som fortsätter att rikta in dina gästers behov. Målet är inte att skapa innehåll och taktik som är helt vintergröna, eftersom klubbbranschen och dess köpare utvecklas för snabbt. De flesta köparbehov förblir dock konsekventa och det är här ägda tillgångar kan lägga till massor av värde för din marknadsföringsinvestering.
e-postdatabaser är en av de mest värdefulla ägda tillgångarna i världen av gästfrihet marknadsföring. För att skapa högkvalitativa e-postlistor som kan segmenteras i unika kohorter som alla har sitt eget lead nurturing-arbetsflöde måste kundinsikter först extrapoleras för att skapa rätt typ av innehåll som genererar leads. Till exempel kan bloggar av hög kvalitet i kombination med rätt teknik och ämnesspecifikt nedladdningsbart innehåll fånga information om människor och omvandla dem till högkvalitativa leads som redan avslöjar ämnen de bryr sig om tillsammans med deras upplevda förväntningar. Dessa insikter möjliggör segmentering vilket ger din e-postdatabas mer värde.
e-postmarknadsföring, med Automationsteknik, kan vara ett kraftfullt verktyg
e-post har ett dåligt rykte som ett överanvänt marknadsföringsverktyg. Men om det görs på rätt sätt så att inte spam mottagare, är det känt att vara en av de mest kraftfulla verktyg i klubben marknadsföring. Ju mer dåliga e-postmeddelanden klubbar skickar ut, desto lägre är den öppna kursen. Det är helt enkelt en följd av dåligt genomtänkta, rusade e-postblaster som inte resonerar med potentiella gäster.
vi pratade redan om hur ägda tillgångar, till exempel värdefulla e-postlistor, är avgörande för privata klubbar. För att genomföra en vinnande e-postmarknadsföringsstrategi behöver du en högkvalitativ lista med innehåll som går ut som dina leads bryr sig om. Men kom ihåg att dina bästa e-postkontakter sannolikt är kontakter i flera konkurrentdatabaser. Det innebär att skapa rätt innehåll i ett arbetsflöde med en effektiv kadens som riktar sig till rätt grupper är nyckeln, och något som klubbmarknadsföringsbyråer som erbjuder tillväxtstackar gör extremt bra tack vare den avancerade konkurrentinsiktstekniken de är kända för att erbjuda sina kunder.
vi har nyligen arbetat med en lyxutvecklingsgrupp i Mellanvästern för att hjälpa dem att hitta data som är viktiga för att få en mer fokuserad känsla av sina kunder och de lösningar de letar efter när de undersöker 2nd home private club properties. Fastighetsföretag och klubbar kan förvärva massor av data, men det mesta faller genom sprickorna på grund av dåligt utbildade interna lag och brist på teknik (vanlig smärtpunkt).
vår process involverade implementering av ett kraftfullt CRM-och analysspårningsverktyg som spelade in och kartlade alla digitala beröringspunkter som gästerna gick igenom när de utforskade webbplatsen, liksom resan de gick igenom för att hitta webbplatsen. Det var en omedelbar inverkan när data odlades, analyserades och användes för att optimera webbplatsen samtidigt som Tillväxtstacken arbetade för att skapa personliga innehållsstrategier och sedan drivs av automatisering. Volymen av kunddata mer än tredubblades på några veckor, och logikbaserat innehåll som adresserade nyupptäckta köparens smärtpunkter såg en ökning av webbplatstrafiken, och ännu viktigare, leder som konverterades till verklig försäljning. Att kunna identifiera direkta intäkter från enskilda strategier och kanaler bidrog dessutom till att förbättra marknadsföringsbudgetens effektivitet.
Club Digital Marketing Growth Stacks
vi har kort berört hur man använder en flerkanalig strategi för att locka och konvertera gäster är en central del av någon klubb marknadsföringsstrategi. Och det är precis vad en klubb digital marknadsföring tillväxt Stack innebär (liksom de andra strategier som omfattas av denna artikel). Tänk på att en Tillväxtstack är en anpassad uppsättning verktyg och strategier som är utformade för att synkroniseras för att uppnå ett gemensamt mål (eller uppsättning mål). Private Club Marketing ’ s Growth Stack använder en logik som bygger på att förstå hur dina kunder engagerar sig i innehållet i din club-egendom och allt innehåll som är relaterat till din bransch. Sedan, med hjälp av ett flerkanaligt tillvägagångssätt, lockar klubbmarknadsföringsbyråer, utbildar och konverterar leads i tid medan de håller sig inom budgeten.
medan dina konkurrenter sannolikt investerar i betalda medier, SEO och sociala medier strategier finns det sannolikt noll kommunikation från en strategi till en annan. Och när flera strategier inte pratar med varandra, tar blykvalitet och flöde ofta ett dopp. Det är här klubbar som samarbetar med kunniga digitala marknadsföringsbyråer kan sväva över konkurrensen genom att dra nytta av deras svaghet. Kom ihåg att Tillväxtstackar ger privata klubbar möjlighet att maximera varje arm i sin marknadsföringsstrategi samtidigt som de utnyttjar andra inom samma tillvägagångssätt. Som ett resultat sparas tid, investeringar hålls inom budgeten och värdefulla data kan skördas och användas för att fortsätta processen, vilket säkerställer att strategin förblir relevant och hyperfokuserad för att resonera med dina ideala gäster.
som tekniken går framåt, så gör också hur dina ideala gäster söker efter privata klubbar och golf resort egenskaper. Dessa är de fem huvudsakliga strategier privat klubb marknadsföring använder i allmänhet i en anpassad strategi för varje kund som kör dem tillsammans för att ge tillväxt för exceptionella klubbar och resorts. Men baserat på dina unika mål och kunder kan andra taktiker läggas till för maximalt resultat och avkastning. För att förbli konkurrenskraftig måste klubbarna vara uppdaterade i sina metoder för att locka och konvertera leads, och Tillväxtstacken är den perfekta huvudstrategin som erbjuder mätbara resultat.