Fayol har av många betraktats som fadern till den moderna operativa ledningsteorin, och hans tankar har blivit en grundläggande del av moderna ledningskoncept. Fayol jämförs ofta med Frederick Winslow Taylor som utvecklade vetenskaplig ledning. Taylors vetenskapliga ledning handlar om en effektiv organisation av produktionen i samband med ett konkurrenskraftigt företag som sysslar med att kontrollera sina produktionskostnader. Taylors system för vetenskaplig ledning är hörnstenen i klassisk teori. Fayol var också en klassisk teoretiker och hänvisade till Taylor i sitt skrivande och ansåg honom vara en visionär och pionjär inom förvaltningen av organisationer.
Fayol skilde sig dock från Taylor i sitt fokus. Taylors huvudfokus var på uppgiften, medan Fayol var mer bekymrad över ledningen. En annan skillnad mellan de två teoretikerna är deras behandling av arbetare. Fayol verkar ha lite mer respekt för arbetaren än Taylor hade, vilket framgår av Fayols proklamation att arbetare verkligen kan motiveras av mer än bara pengar. Fayol argumenterade också för rättvisa i behandlingen av arbetstagare.
enligt Claude George (1968) var en primär skillnad mellan Fayol och Taylor att Taylor tittade på hanteringsprocesser från botten upp, medan Fayol såg det från toppen ner. I Fayols bok General and Industrial Management skrev Fayol att
Taylors tillvägagångssätt skiljer sig från det vi har skisserat genom att han undersöker företaget från botten upp. Han börjar med de mest elementära aktivitetsenheterna—arbetarnas handlingar-och studerar sedan effekterna av deras handlingar på produktiviteten, utarbetar nya metoder för att göra dem mer effektiva och tillämpar det han lär sig på lägre nivåer på hierarkin…
han föreslår att Taylor har personalanalytiker och rådgivare som arbetar med individer på lägre nivåer i organisationen för att identifiera sätt att förbättra effektiviteten. Enligt Fayol resulterar tillvägagångssättet i en”negation av principen om kommandoenhet”. Fayol kritiserade Taylors funktionella ledning på detta sätt.
… de mest markerade yttre egenskaperna hos funktionell hantering ligger i det faktum att varje arbetare, istället för att komma i direkt kontakt med ledningen endast vid en tidpunkt, … får sina dagliga order och hjälp från åtta olika chefer…
— Fayol, 1949, s. 68.
de åtta, sade Fayol, var
- rutttjänstemän,
- instruktionskort män
- kostnads-och tidstjänstemän
- gängbossar
- hastighetsbossar
- inspektörer
- reparation chefer, och
- Shop disciplinarian (s. 68).
detta, sade han, var en omöjlig situation, och att Taylor på något sätt måste ha försonat dikotomin på något sätt som inte beskrivs i Taylors verk.
Fayols önskan att undervisa en generaliserad ledningsteori härrörde från tron att varje individ i en organisation vid ett eller annat tillfälle tar på sig uppgifter som involverar ledningsbeslut. Till skillnad från Taylor, i alla fall, som trodde att ledningsaktivitet var den exklusiva plikten för en organisations dominerande klass. Fayols tillvägagångssätt var mer synkroniserat med hans uppfattning om auktoritet, som uppgav, ”…att rätten att ge order inte bör övervägas utan acceptans och förståelse för ansvar.”
Fayol noterade som en av de tidiga fäderna till de mänskliga Relationsrörelserna och uttryckte tankar och metoder som skiljer sig från Taylor, eftersom de visade flexibilitet och anpassning och betonade vikten av interpersonell interaktion mellan anställda.
Fayol ’ s Principles of ManagementEdit
under det tidiga 20-talet utvecklade Fayol 14 principer för ledning för att hjälpa chefer att hantera sina affärer mer effektivt. Organisationer i tekniskt avancerade länder tolkar dessa principer ganska annorlunda än hur de tolkades under Fayols tid också. Dessa skillnader i tolkning är delvis ett resultat av de kulturella utmaningar som chefer står inför när de implementerar denna ram. De fjorton principerna är:
- arbetsfördelning,
- delegering av myndighet,
- disciplin,
- enhet av kommandon,
- enhet av riktning,
- Interrelation mellan individuella intressen och gemensamma organisationsmål,
- kompensationspaket,
- centralisering,
- skalära kedjor,
- ordning,
- eget kapital,
- Jobbgaranti,
- initiativ,
- laganda eller esprit de corps.
Fayols element (eller funktioner) av ManagementEdit
inom hans teori skisserade Fayol fem ledningselement som visar vilka typer av beteenden chefer bör engagera sig i så att målen och målen för en organisation effektivt uppfylls. De fem elementen i ledningen är:
- planering: skapa en handlingsplan för framtiden, bestämma planens stadier och den teknik som krävs för att genomföra den. Bestämmer i förväg vad man ska göra, hur man gör det, när man ska göra det och vem som ska göra det. Den kartlägger vägen från var organisationen är till där den vill vara. Planeringsfunktionen innebär att man fastställer mål och ordnar dem i en logisk ordning. Administratörer engagerar sig i både kort-och långdistansplanering.
- organisering: när en handlingsplan har utformats måste chefer tillhandahålla allt som behövs för att genomföra den; inklusive råvaror, verktyg, kapital och mänskliga resurser. Identifiera ansvarsområden, gruppera dem i avdelningar eller divisioner och specificera organisatoriska relationer.
- kommando: Chefer måste genomföra planen. De måste ha en förståelse för personalens styrkor och svagheter. Att leda människor på ett sätt som uppnår organisationens mål kräver korrekt fördelning av resurser och ett effektivt stödsystem. Regi kräver exceptionella interpersonella färdigheter och förmågan att motivera människor. En av de avgörande frågorna i styrningen är rätt balans mellan personalbehov och produktion.
- samordning: chefer på hög nivå måste arbeta för att ”harmonisera” alla aktiviteter för att underlätta organisatorisk framgång. Kommunikation är den främsta samordningsmekanismen. Synkroniserar organisationens delar och måste ta hänsyn till delegering av auktoritet och ansvar och kontrollområde inom enheter.
- kontroll: det sista elementet i ledningen innebär jämförelse av personalens verksamhet med handlingsplanen, det är utvärderingskomponenten i ledningen. Övervakningsfunktion som utvärderar kvalitet inom alla områden och upptäcker potentiella eller faktiska avvikelser från organisationens plan, säkerställer högkvalitativ prestanda och tillfredsställande resultat samtidigt som en ordnad och problemfri miljö upprätthålls. Kontroll omfattar informationshantering, mätning av prestanda och inrättande av korrigerande åtgärder.
effekter av skriftlig Kommunikationredigera
Fayol trodde att fientlighet och oro på arbetsplatsen inträffade bland anställda i olika avdelningar. Många av dessa ”missförstånd” ansågs orsakas av felaktig kommunikation, främst genom brev (eller i dagens e-post). Bland forskare inom organisationskommunikation och psykologi uppfattades bokstäver för att inducera eller stelna en hierarkisk struktur inom organisationen. Genom denna typ av vertikal kommunikation fick många individer en falsk känsla av betydelse. Dessutom gav det plats för själviskt tänkande och eventuell konflikt bland anställda på arbetsplatsen.
detta koncept uttrycktes i Fayols bok, General and Industrial Management, genom att säga, ” i vissa företag… anställda i angränsande avdelningar med många kontaktpunkter, eller till och med anställda inom en avdelning, som ganska enkelt kunde träffas, kommunicera med varandra skriftligen… det ska observeras en viss fientlighet som råder mellan olika avdelningar eller olika anställda inom en avdelning. Systemet med skriftlig kommunikation ger vanligtvis detta resultat. Det finns ett sätt att få ett slut på detta beklagliga system … och det är att förbjuda all kommunikation skriftligen som lätt och med fördel kan ersättas av verbala.”