AT & T vs. Spectrum Internet

Danika Miller

Última actualización en Dic 02, 2020

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AT& T vs. Proveedores de servicios de Internet Spectrum

Intentar encontrar el proveedor de Internet adecuado puede ser difícil, especialmente cuando cada empresa solo destaca las partes buenas de sus servicios. Echamos un vistazo a dos de los principales proveedores de Internet: AT&T y Spectrum, y reunimos una descripción completa para consumidores como usted. Estamos aquí para ajustar la puntuación en Spectrum vs.EN&T internet.Echamos un vistazo a todos los pros y contras de cada empresa, qué características ofrecen y echamos un vistazo a su servicio al cliente. De esta manera, puede decidir qué empresa será la que mejor se adapte a usted o a su negocio.

EN&T vs Espectro de Visión

servicio al Cliente

Te voy a ser sincero — la industria de internet tiene una mala reputación cuando se trata de servicio al cliente. Ya sea que se trate de una facturación incorrecta, de pasar a través de árboles de teléfonos, de técnicos que no se presentan o de conexiones defectuosas, tratar con su proveedor de Internet puede ser una pesadilla. Pero cuando su conexión se apaga, llamar es su única opción. Para minimizar el dolor, analizamos las calificaciones de terceros de J. D. Power, Consumer Reports y el Índice de Satisfacción Estadounidense (ACSI), para evaluar la experiencia del cliente.

Cuando la pregunta de quién tiene el mejor servicio al cliente está EN& T vs. Spectrum internet, EN& T las tarifas son mejores, pero Spectrum sigue de cerca y está mejorando. El informe de Telecomunicaciones 2019-2020 de ACSI muestra un aumento del 7% año tras año en la satisfacción del cliente para Spectrum de una puntuación de 59 a 63, mientras que EN&T tuvo una disminución del 1% de 69 a 68. El promedio de la industria para los proveedores de servicios de Internet es de 65. Al final del día, ambas compañías tienen la reputación de ser razonables y útiles cuando se trata de servicio al cliente. Su propia experiencia dependerá de sus agentes locales.

Paquetes de velocidad

Las opciones de velocidad que tiene, con ambos proveedores, variarán dependiendo de dónde viva y qué tecnología exista en su vecindario. AT& T ofrece Internet DSL y de fibra óptica, pero rara vez en la misma área. Si bien su red de fibra está muy extendida, la fibra AT&T solo está disponible en una cantidad limitada de EE. códigos postales. Para verificar y asegurarse de que la red de fibra cubre su área, eche un vistazo a su mapa de cobertura en vivo. Tienes una mayor probabilidad de tener acceso al DSL de AT&T, que cuenta con múltiples niveles de alta velocidad, dependiendo de tu ubicación. Por ejemplo, un residente en un estado puede tener la opción de hasta 100 Mbps, mientras que algunos estados por encima de un cliente pueden tener acceso a Mbps más altos o más bajos. AT& T tiene el mismo precio para todos sus clientes de Internet, $49.99, por lo que pagará lo mismo sin importar la velocidad que obtenga con DSL o fibra. Pero le alegrará saber que EN& T obtuvo el primer puesto en nuestra revisión de las principales compañías de Internet DSL en los EE.UU.

Los clientes de Spectrum solo tienen la opción de Internet por cable. Dependiendo de su ubicación, las capacidades de velocidad diferirán, pero los clientes tienen opciones de hasta 940 Mbps. La velocidad de Spectrum atiende a usuarios de Internet pesados y hogares grandes. Si todo lo que haces es enviar correos electrónicos y navegar por la web, los planes de Spectrum serán excesivos. Pero los usuarios que transmiten, descargan y juegan en línea apreciarán las generosas pistas(especialmente porque el precio inicial es el mismo que EN& T). Y Spectrum combina estas altas velocidades con una asignación de datos sin restricciones, lo que garantiza que los usuarios puedan utilizar plenamente las velocidades que se les ofrecen sin tener que preocuparse por ningún cargo adicional al final del mes. Si su Internet actual se siente lento últimamente, es posible que desee probar algunos de nuestros consejos para aumentar su velocidad de Internet.

Opciones de agrupación

Una de las ventajas de la agrupación con AT&T es que no es necesario agregar un plan telefónico para obtener las mejores promociones. AT& T adquirió DirecTV el año pasado y la fusión abrió las opciones para agrupar servicios de Internet y televisión para ahorrar dinero. En nuestra revisión de los mejores proveedores de televisión, descubrimos que DirecTV es uno de los favoritos de los fanáticos. Tiene un impresionante DVR, una gran programación deportiva y seis paquetes de canales para elegir. El paquete de TV/Internet incluirá un año gratis de HBO Max y, si se solicita en línea, los clientes recibirán una tarjeta de recompensa Visa de

Si está buscando un servicio de TV e Internet, las opciones de Spectrum no son tan generosas. Al agrupar solo esos dos servicios, solo obtendrá el precio promocional más bajo. Si bien esto no viene con tantas ventajas de inicio de sesión, mantiene las cosas simples y directas. Los clientes no tienen que establecer recordatorios cuando se agoten las promociones gratuitas para que puedan renovarlas o cancelarlas. Una de las ofertas de paquetes más atractivas es la Triple Play Silver, que cuenta con más de 175 canales con servicio de Internet y teléfono por $124.97 por mes, lo que lo convierte en una mejor opción para pruebas que EN&T, cuyos planes vienen con contratos de uno o dos años y tarifas elevadas por terminar antes de tiempo.

Entonces, ¿cuál es el adecuado para mí?

Cómo comparar Empresas de Internet

Comience con disponibilidad

Es muy probable que sus opciones no sean Spectrum vs. AT& T internet, ya que es posible que ninguno de los dos proporcione servicio a su dirección. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) informa que el 85% de los hogares estadounidenses tienen dos o menos opciones de Internet. Las grandes compañías de cable evitan intencionalmente la competencia en lugares donde un proveedor ya puede tener una presencia dominante. A medida que se embarca en su búsqueda de servicio de Internet, es esencial averiguar primero qué proveedores atenderán su dirección. Puede comprobarlo conectándolo a los sitios web de los proveedores o utilizando recursos en línea como Allconnect. Una vez que sepa cuáles son las opciones de proveedores, puede comenzar a compararlos.

Mide tus necesidades de velocidad

Mientras comparas proveedores de Internet, los planes de velocidad probablemente serán el punto de comparación más importante. Para saber qué plan es el mejor para usted, tendrá que medir la velocidad que necesita su hogar. La FCC informa que 39 Mbps es la velocidad media de Internet en el hogar. Después de consultar con expertos en redes y la guía de velocidad de la FCC, hemos creado una herramienta para ayudarlo a encontrar una velocidad de referencia que se adapte a su uso.

Internet Speed Guide

recomendamos la par que la velocidad con una adecuada asignación de datos también. Los usuarios de Internet ligeros no necesitarán más de 500 GB de datos. Si su hogar usa Internet para actividades más exigentes (como juegos, descarga de archivos y transmisión en HD), estará mejor con al menos 1 TB de datos mensuales.

Considere el precio de manera integral

La mejor oferta no será como sencillo como el precio más bajo. El valor de un paquete de Internet tiene varios componentes a considerar. Las tarifas y los aumentos de precios posteriores al contrato son aspectos ocultos que podrían costarle más adelante. Recomendamos leer cuidadosamente los contratos para cualquier tarifa pequeña y el precio de su plan después de que su contrato termine.

Las oportunidades de agrupación también pueden agregar valor. Vas a ahorrar al menos $10 en cada servicio de paquete y equipo ($5-$15 mensuales) y cuotas de instalación (arriba de $100) se aplica en la mayoría de paquete de promociones.

Preguntas frecuentes sobre Internet

EN& T vs. Spectrum, ¿quién tiene el mejor servicio de Internet?

AT& T es lo mejor para el servicio al cliente y las opciones de agrupación, mientras que Spectrum gana en velocidad y confiabilidad de servicio. Pero cuando se trata de ello, los proveedores de Internet son bastante similares entre sí, el mejor proveedor de Internet para usted dependerá de qué características son prioritarias para su hogar, ya sea velocidad, precio, oportunidades de agrupación, servicio al cliente o capacidades de equipo. Tal vez ni AT&T ni Spectrum estén disponibles en su área, por lo que es posible que desee consultar nuestra revisión de todos los EE. proveedores mejor calificados para comparaciones cara a cara de los proveedores más grandes del país.

¿Debo comprar mi propio router?

Nuestros expertos en redes recomiendan que la mayoría de las personas compren su propio router. No solo ahorrará dinero en tarifas de alquiler (generalmente de $10 a 1 15 cada mes), sino que también puede ayudar a aumentar la calidad de su Internet. Hay una buena probabilidad de que todos sus vecinos alquilen el mismo equipo de stock que usted, y todos operen en la misma frecuencia, lo que ralentiza el tráfico de Internet de todos. Puedes encontrar routers a casi cualquier precio, pero te recomendamos invertir al menos 7 70. Encontramos cuatro routers inalámbricos favoritos para todo tipo de usuarios de Internet.

¿Qué tipos de conexiones a Internet existen?

Hay un puñado de diferentes tipos de Internet: cable, DSL, fibra óptica y satélite. Lo mejor dependerá de lo que más valore de un proveedor. Internet por cable utiliza cables coaxiales integrados en la infraestructura de su vecindario. Es el tipo más popular y es probable que encuentre velocidades justas a precios razonables. DSL utiliza cables telefónicos existentes, y generalmente es menos confiable, pero con una disponibilidad generalizada. Internet de fibra óptica es la última tecnología, es súper rápido y realmente confiable, pero la disponibilidad es limitada. Internet por satélite está disponible en los 50 estados y en muchos lugares remotos. Pero sus velocidades son limitadas y los precios no son competitivos.

Acerca de los Autores

Danika Miller Internet & Escritora de entretenimiento

Danika Miller ha estado escribiendo para Reviews.com durante tres años, donde se especializa en temas de transmisión, Internet y televisión. Tiene una licenciatura en escritura creativa y técnica de Western Washington University.