車の事故、またはあなたの怪我を引き起こす事件のいずれかの種類の後の時間では、お使いの携帯電話が鳴り響く可能性があり、発信者はよく保険アジャスターまたは事故に関与した他の人の別の代表者である可能性があります。 特にその党が事故のために欠陥にあることを考えれば他の党の代表とのあなたの最初ポスト事故の電話の間に言うべきであるものを(及び何を論議することを避けるべきである)見てみよう。
静かで丁寧なまま
あなたはまだ事故やあなたの怪我について怒っているかもしれませんが、保険調整者にあなたの怒りを取り出すことは、公正な人身傷害の和解を得るのに役立ちません。 あなたは正確にどのように、またはいつ保険調整者の善意が報われるかを知ることができないかもしれません—速やかにあなたの主張を処理するか、
あなたが話す人を識別する
あなたが何かを議論する前に、あなたが話している人の名前、住所、電話番号、彼または彼女が一緒にいる保険会社の名前、お
限定された個人情報のみを与える
あなたは、あなたの氏名、住所、電話番号を保険アジャスターに伝えるだけでよいです。 また、どのような種類の仕事をし、どこで雇用されているかを伝えることができます。 しかし、この時点で、あなたはあなたの仕事、あなたのスケジュール、またはあなたの収入について何か他のものを説明したり議論する必要はありません。
事故の詳細を示さない
保険調整者や他の代表者は、事故がどのように起こったかについて”声明を出す”ようにしようとするかもしれません。 または、彼らは単に彼らが微妙にあなたが事故についてそれらを伝えるために取得しようとする間に会話であなたを従事することがあります。 丁寧に最も基本的な以外の事実のいずれかを議論することを拒否: どこで、いつ、事故の種類、それが交通事故だった場合に関与する車両、および目撃者の身元。 事故のあなたの調査はまだ継続しており、適切な時期に”さらに事実を議論すると言います。”後で、おそらくあなたが事故を詳しく記述する個人的な傷害の要求の手紙を送る。
あなたの怪我の詳細を与えない
当然のことながら、保険調整者はあなたの怪我の性質と程度について知りたいと思っています。 まだ詳細な説明を与えてはいけません。 あなたは何かを残したり、後で怪我を発見したり、あなたの怪我はあなたが最初に思ったよりも悪いことが判明する可能性があります。 あなたが何かを言う必要がある場合は、ちょうどあなたが”まだ治療している”ことを調整者に伝え、それを残してください。 あなたの治療があなたの個人的な傷害の場合の価値にいかにについての影響を与えるか詳細を学びなさい。
メモを取る
会話が終わったらすぐに、電話で受け取ったすべての情報と、話した相手に与えた（または要求した）情報を書き留めます。
すぐに決済するためのプッシュに抵抗
保険調整者は、最初の一つまたは二つの電話の間に決済を提供することがあります。 そのような迅速な決済は、保険会社の仕事を保存します。 より重要なのは、彼らはあなたが完全にあなたの怪我が何であるかを理解し、どのくらいあなたの個人的な傷害の主張が価値がある前に、少量のために解決するために取得します。 餌を取らないでください。 解決を集めることは要求プロセスによって行かないで補償を得る速い方法のようにようであるかもしれお金は誘惑するかもしれないがほぼ確かにお金、多分かなりの費用がかかる。
会話の制限を設定する
保険調整者との最初の接触では、電話であまり議論しないことを明確にしてください。 上記のように、この最初の電話で非常に限られた情報を提供するだけでなく、それ以上の電話連絡先にも明確な制限を設定する必要があります。
保険調整者との電話での会話を制限する正当な理由があります。 いくつかは、あなたがすぐに解決するために取得しようとする試みで頻繁に呼び出すだろう、と彼らは本当の迷惑になることができます。 これを芽に入れるのは良いことです。
さらに重要なのは、あなたが事故について調査し、考え、そしてあなたの怪我やその他の損失（これらは合法的にあなたの”損害”です）の程度を判断する あなたが電話で不完全または不正確な情報を与える場合や、保険会社は、あなたが後でそれに固執するようにしようとするかもしれません。
記録された声明を与えることを拒否
多くの主張調整者はすぐにテープ記録された声明を与えるためにあなたをプッシュするか、彼らは後であなた 会話を録音することに同意しないでください。 あなたには記録する法的義務はなく、調整者があなたの許可なしにあなたを記録することは法律に違反しています。
あなたが拒否すべき理由は、ほとんどの人が記録されていることを知っているときに緊張し、重要なことを言うのを忘れたり、不器用にまたは不完全に物事を記述したりする可能性があるからです。 口頭での声明や会話は、後で保険会社に送る書面による対応ほど正確で徹底したものではありません。 また、録音は、彼らが何が起こったかの証拠として値するよりもはるかに重要性を取ります。 それはあなたが録音で言ったことを修正したり、拡張するために、後でほぼ不可能になることができます。
あなたの声明を記録するための調整者の要求を丁寧にしかししっかりと拒否する。 あなたが記録に慣れていないこと、そしてあなたの情報が完了したら、あなたは書面でそれを提供することを彼または彼女に伝えてください。
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