Questo servizio di traduzione è per la vostra convenienza, ma per la migliore precisione, si prega di fare riferimento alla versione inglese, se possibile. Si prega di consultare anche il nostro disclaimer traduzione completa QUI.
Si prega di notare che le informazioni sulle domande frequenti sono soggette a modifiche.
D: C ‘ è un pre-vendita?
R: Lunedì 19 agosto è prevista la prevendita per i soci del Met Club. La pre-vendita Legacy inizierà su 10AM ora locale. Il quinto membro Fan Club Pre-vendita avrà inizio alle 11 ora locale luogo. Puoi accedere a questa prevendita e vedere gli orari esatti di prevendita per il tuo spettacolo andando su https://metallica.com/metclub e accedendo al tuo account Met Club.
D: Che cos’è un membro Legacy?
A: I membri Legacy hanno:
avuto un abbonamento a pagamento al Met Club tra il 1994 e il 2015 in qualsiasi momento per due o più anni (non è necessario essere consecutivi).
Aveva un’iscrizione attiva al Met Club il 24 agosto 2015 (data in cui il club ha smesso di accettare iscrizioni a pagamento).
Se sei un membro Legacy, un badge “Legacy” verrà visualizzato sul tuo profilo utente situato su metallica.com / me. Se soddisfi uno dei criteri di cui sopra e il tuo badge Legacy è mancante, crea un ticket di assistenza clienti e includi il tuo numero di iscrizione o l’indirizzo email che hai utilizzato al momento dell’iscrizione in modo da poter apportare le modifiche appropriate al tuo account.
Q: Quando è il generale in vendita?
A: giovedì 22 agosto . I tempi di vendita variano in base alla città. Si prega di consultare i siti Web di biglietteria per maggiori dettagli.
D: Come posso acquistare esperienze avanzate?
R: Le esperienze avanzate saranno disponibili per l’acquisto online insieme ai biglietti per i concerti standard.
D: Le esperienze migliorate dei Metallica hanno un’età minima?
A: La maggior parte dei concerti sono aperti a tutte le età. Tuttavia, la politica di età varia con ogni sede. Si prega di fare riferimento al sito Web della società di biglietteria o della sede per i limiti di età per ogni concerto.
D: Posso acquistare posti a sedere accessibili come parte di un programma VIP?
A: La maggior parte dei locali offre aree salotto accessibili per accogliere i propri ospiti. La disponibilità e il tipo di biglietti per posti accessibili variano in base alle politiche di ciascuna sede e/o al tipo di evento che si svolge. Se si desidera informarsi su posti a sedere accessibili come parte di un programma di esperienza avanzata, si prega di contattare noi a [email protected] o 888-805-8930 subito dopo l’acquisto. Discuteremo tutte le opzioni disponibili.
D: Qual è l’ingresso dedicato alla sede?
A: L’ingresso dedicato alla sede è un ingresso esclusivo per gli ospiti di Enhanced Experience. Offre un facile accesso alla proprietà. Si prega di notare, ‘Dream No More’ Esperienza e ‘All Nightmare Long’ Esperienza gli ospiti saranno in grado di entrare nella sede e accedere al campo GA dal ‘Sanitarium Rubber Room’ lounge.
D: Dove sarà collocato il mio biglietto per vedere il concerto?
A: Tutti i pacchetti includono l’opzione di un biglietto di ingresso generale. Sarete in grado di selezionare questi durante il processo di acquisto. Il tuo biglietto ti darà accesso alla sezione che hai acquistato e non può essere scambiato con nessun’altra sezione della sede. Vedi la mappa dei posti a sedere per il tuo concerto per maggiori dettagli.
Q: Che cosa è un biglietto di ingresso premium campo generale?
A: Il biglietto di ingresso generale non include un posto assegnato per il concerto. Fornisce l’accesso a un’area in piedi vicino al palco.
D: Come riceverò i miei biglietti Esperienza avanzata?
R: Durante il processo di acquisto, si avrà la possibilità di selezionare il metodo di consegna. In genere le opzioni offerte vengono inviate a casa tua, stampare a casa, o chiamerà. Se i tuoi biglietti ti vengono spediti, dovrai comunque effettuare il check-in con noi all’evento per assicurarti di poter usufruire di tutti gli extra forniti con il tuo pacchetto!
D: Quando riceverò informazioni sul check-in?
A: Un’e-mail informativa ti verrà inviata circa 1 settimana prima dell’evento. Questa email includerà dettagli sul check-in e qualsiasi altra informazione utile! L’acquirente dovrà portare un valido documento d’identità con foto.
D: Dove riceverò i miei regali di merce?
A: Avremo un check-in esperienza migliorata separata per voi presso la sede il giorno del concerto. Questo è dove potrete ritirare la vostra merce. La merce non può essere spedita dopo l’evento. Come affermato in precedenza, l’acquirente del biglietto riceverà un’e-mail informativa con tutti i dettagli dell’evento circa 1 settimana prima del concerto. Si prega di essere sicuri di portare un documento di identità valido con foto.
D: È incluso il parcheggio per l’esperienza avanzata presso la sede?
A: Il parcheggio non è incluso. Si prega di fare riferimento alla sede per ulteriori informazioni sul parcheggio.
Q: C’è uno spazio sicuro in cui posso lasciare il mio merchandise Enhanced Experience durante il concerto?
A: A seconda delle politiche del luogo, potresti avere l’opportunità di tornare alla tua auto per conservare la tua merce Enhanced Experience prima di entrare nel concerto per la serata. Ciò dipenderà dalle politiche specifiche di ciascuna sede. Si prega di parlare con il nostro personale di check-in il giorno del concerto per maggiori dettagli.
D: Se acquisto l’esperienza “Dream No More”, potrò incontrare Lars, Kirk e Rob?
A: Sì, riceverai una foto professionale scattata con Lars, Kirk e Rob.
D: Per l’esperienza ‘Dream No More’, posso ottenere autografi quando incontro alcuni membri della band?
R: Ogni ospite “Dream No More” sarà in grado di ottenere un piccolo oggetto firmato (senza chitarre o altri oggetti di grandi dimensioni non ammessi nella sede dalla sicurezza) quando incontrano membri selezionati della band. Si prega di notare, L’esperienza’ Dream No More ‘ include anche una setlist autografata firmata da Lars, Kirk e Rob.
D: Posso portare la mia macchina fotografica?
A: Sì, ti sarà permesso di portare una fotocamera standard point-and-shoot da utilizzare durante il concerto. Tutti i telefoni con fotocamera sono accettabili. Le fotocamere professionali con lenti staccabili non saranno consentite. Siete pregati di notare che gli ospiti di ‘Dream No More’ non sono autorizzati a utilizzare telecamere personali nel backstage. Ci sarà un fotografo del tour che prenderà la foto di gruppo, e ti invieremo una copia digitale poco dopo il concerto.
D: Le persone che partecipano al concerto con me potrebbero arrivare in ritardo. Come possono fare il check – in e ottenere i loro biglietti e merce?
A: L’acquirente originale ritirerà la merce di tutti e le credenziali di esperienza migliorate. Dovrà distribuire di conseguenza. Consigliamo a tutti di entrare nel concerto tutto in una volta.
D: Posso utilizzare il mio pacchetto CID per un concorso / giveaway o per promuovere il mio sito web/prodotto / evento?
A: N. I marchi, la proprietà intellettuale, i biglietti e le altre offerte di CID Entertainment NON possono essere utilizzati per pubblicità, promozioni, aste, concorsi, lotterie o qualsiasi scopo commerciale, senza espresso consenso scritto di CID e dei suoi partner. Si prega di consultare la nostra politica di acquisto per maggiori dettagli.
D: Esiste un piano di pagamento per questi pacchetti?
R: Non esiste un piano di pagamento per questi pacchetti.
D: C’è un limite di acquisto?
A: Sì. Il limite di acquisto pre-vendita è di 2 biglietti per concerto. Il limite di acquisto in vendita e il limite di acquisto complessivo per ogni data del tour è di 4 biglietti per concerto. Se acquisti più del limite, il tuo ordine potrebbe essere annullato.
D: Cosa succede se cambio idea e non voglio il mio pacchetto?
A: Tutti i pacchetti non sono rimborsabili. Si prega di fare riferimento alla Politica di acquisto per i dettagli completi.
Q: La mia domanda non ha avuto risposta, come posso contattarti?
A: Puoi contattare il nostro team di servizi per gli ospiti via email [email protected] oppure chiamando +1 888-805-8930 tra le ore di 10: 00-18: 00 EST.
D: Ho intenzione di avere un tempo incredibile?
A: SÌ!
‘Wherever I May Roam Black Ticket’ Faq
D: Cosa include il ‘Wherever I May Roam Black Ticket’?
A: Acquistando un ‘Wherever I May Roam Black Ticket’, avrai accesso al campo GA a qualsiasi spettacolo che scegli nel tour sudamericano WorldWired del 2020. Dovrai richiedere il tuo spettacolo almeno 48 ore prima della data dello spettacolo. Avrai anche accesso all’ingresso Dedicato Enhanced Experience. Questo vi permetterà di entrare nella sede presto, dopo la maggiore esperienza ospiti, e prima che il pubblico in generale!
D: Ho acquistato un ‘Ovunque io possa vagare biglietto nero’. Come posso accedere agli spettacoli a cui voglio andare?
R: Per qualsiasi spettacolo che si desidera partecipare, è necessario effettuare una prenotazione con almeno 48 ore di anticipo. Tutti gli acquirenti riceveranno una e-mail almeno un mese prima del primo spettacolo con le istruzioni su come garantire i loro biglietti. Eventuali chiamate / richieste di prenotazioni ricevute meno di 48 ore prima dello spettacolo richiesto non saranno onorate.
*Si prega di notare, il biglietto nero NON è buono per festival, spettacoli promozionali, concerti di beneficenza o altre date non incluse nel tour sudamericano annunciato il 14 agosto.
D: Come riceverò il mio laminato Black Ticket?
A: Il laminato biglietto nero sarà fornito a voi al primo spettacolo si partecipa. Invieremo presto ulteriori informazioni su questo a tutti gli acquirenti.
D: Qualcun altro può usare il mio “Wherever I May Roam Black Ticket”?
A: No! Il ‘Wherever I May Roam Black Ticket’ è strettamente non trasferibile e se rivenduto verrà revocato.