denna översättningstjänst är för din bekvämlighet, men för bästa noggrannhet, se den engelska versionen om möjligt. Se även vår fullständiga översättning disclaimer här.
Observera att information om vanliga frågor kan komma att ändras.
f: finns det en pre-sale?
A: Det finns förköp för met Club-medlemmar på måndag, augusti 19th. Legacy Pre-Sale börjar på 10am lokal plats tid. Den femte medlemmen Fan Club Pre-Sale börjar kl 11 lokal plats tid. Du kan komma åt den här förförsäljningen och se exakta förförsäljningstider för din show genom att gå till https://metallica.com/metclub och logga in på ditt Met Club-konto.
F: Vad är en äldre medlem?
A: äldre medlemmar har:
hade ett betalt medlemskap I Met Club mellan 1994 och 2015 när som helst i två eller flera år (behöver inte vara i följd).
hade ett aktivt Met Club-medlemskap den 24 augusti 2015 (det datum då klubben slutade acceptera betalda medlemskap).
om du är Legacy-medlem kommer ett ”Legacy” – märke att visas i din användarprofil på metallica.com / mig. Om du uppfyller något av ovanstående kriterier och ditt äldre märke saknas, skapa en Kundsupportbiljett och inkludera antingen ditt medlemsnummer eller den e-postadress du använde vid medlemskapet så att vi kan göra rätt justeringar av ditt konto.
F: När är den allmänna försäljningen?
a: Torsdag 22 augusti. Försäljningstiderna varierar beroende på Stad. Se biljettwebbplatserna för mer information.
F: Hur köper jag förbättrade upplevelser?
A: förbättrade upplevelser kommer att finnas tillgängliga att köpa online tillsammans med vanliga konsertbiljetter.
F: har Metallica Enhanced Experiences en lägsta ålder?
A: de flesta konserter är öppna för alla åldrar. Ålderspolitiken varierar dock med varje plats. Se biljettföretaget eller platsens webbplats för åldersbegränsningar för varje konsert.
F: Kan jag skaffa tillgängliga sittplatser som en del av ett VIP-program?
A: de flesta arenor erbjuder tillgängliga sittplatser för att rymma sina gäster. Tillgänglighet och typ av tillgängliga sittplatser biljetter varierar beroende på varje plats politik och / eller vilken typ av händelse som äger rum. Om du vill fråga om tillgängliga sittplatser som en del av ett förbättrat Upplevelseprogram, vänligen kontakta oss på [email protected] eller 888-805-8930 omedelbart efter köpet. Vi kommer att diskutera alla tillgängliga alternativ.
F: Vad är den dedikerade Venue Entrance?
A: den dedikerade Venue Entrance är en exklusiv ingång för gäster med förbättrad upplevelse. Det ger enkel tillgång till arenan. Observera att ’Dream No More’ Experience och ’All Nightmare Long’ Experience gästerna kommer att kunna komma in på arenan och komma åt ga-fältet från ’Sanitarium Rubber Room’ lounge.
F: Var kommer min biljett att finnas för att se konserten?
A: alla paket inkluderar möjligheten till en allmän inträdesfältbiljett. Du kommer att kunna välja dessa under köpprocessen. Din biljett ger dig tillgång till det avsnitt du köpte och kan inte bytas ut med någon annan del av arenan. Se sittkartan för din konsert för mer information.
Q: Vad är en general admission premium field ticket?
A: allmän inträdesfältbiljett inkluderar inte en tilldelad plats för konserten. Det ger tillgång till ett stående område nära scenen.
F: Hur får jag mina förbättrade Upplevelsebiljetter?
A: under köpprocessen har du möjlighet att välja din leveransmetod. Vanligtvis de alternativ som erbjuds skickas till ditt hem, skriva ut hemma, eller kommer att ringa. Om dina biljetter skickas till dig, du kommer fortfarande att behöva checka in med oss på evenemanget för att säkerställa att du får dra nytta av alla extrafunktioner som följer med ditt paket!
F: När får jag information om incheckningen?
A: ett informativt e-postmeddelande skickas till dig ungefär 1 vecka före evenemanget. Detta e-postmeddelande kommer att innehålla information om incheckning och annan användbar information! Köparen måste ta med giltig fotolegitimation.
F: Var Får jag mina varor gåvor?
A: Vi kommer att ha en separat förbättrad upplevelse incheckning för dig på plats på dagen för konserten. Det är här du hämtar dina varor. Varor kan inte skickas efter evenemanget. Som tidigare nämnts kommer biljettköparen att få ett informativt e-postmeddelande med alla evenemangsuppgifter om 1 vecka före konserten. Var noga med att ta med giltig fotolegitimation.
f: ingår förbättrad Upplevelseparkering på platsen?
a: parkering ingår inte. Se lokalen för mer information om parkering.
Q: Finns det ett säkert utrymme som jag kan lämna min förbättrade upplevelse varor under konserten?
A: beroende på platspolicyn kan du ha möjlighet att återvända till din bil för att lagra dina förbättrade Erfarenhetsvaror innan du går in i konserten för kvällen. Detta kommer att vara beroende av varje plats specifika politik. Vänligen prata med vår incheckningspersonal på konsertdagen för mer information.
F: om jag köper ’Dream No More’ – upplevelsen, kommer jag att kunna träffa Lars, Kirk och Rob?
A: Ja, du får ett professionellt foto taget av dig med Lars, Kirk och Rob.
F: för ’Dream No More’ – upplevelsen, kan jag få autografer när jag träffar några av bandmedlemmarna?
A: varje ’Dream No More’ – gäst kommer att kunna få ett litet objekt signerat (inga gitarrer eller andra stora föremål som inte är tillåtna på platsen av säkerhet) när de träffar utvalda medlemmar i bandet. Observera att ’Dream No More’ – upplevelsen också innehåller en autograferad setlista signerad av Lars, Kirk och Rob.
F: Kan jag ta med min egen kamera?
A: Ja, du får ta med en vanlig punkt-och-skjut-kamera att använda under konserten. Alla kameratelefoner är acceptabla. Professionella kameror med avtagbara linser är inte tillåtna. Observera att ’Dream No More’ – gäster inte får använda personliga kameror bakom scenen. Det kommer att finnas en turfotograf som tar gruppfotoet, och vi kommer att maila dig en digital kopia strax efter konserten.
F: de personer som deltar i konserten med mig kan komma sent. Hur kan de checka in och få sina biljetter och varor?
A: Den ursprungliga köparen kommer att hämta allas varor och förbättrade Erfarenhetsuppgifter. Han / hon måste distribuera i enlighet därmed. Vi rekommenderar alla att gå in på konserten på en gång.
F: Kan jag använda mitt CID-paket för en tävling/giveaway eller för att marknadsföra min webbplats/produkt / evenemang?
A: Nej. Cid Entertainments varumärken, immateriella rättigheter, biljetter och andra erbjudanden får inte användas för reklam, kampanjer, auktioner, tävlingar, tävlingar eller något kommersiellt syfte, utan uttryckligt skriftligt medgivande från CID och dess partners. Se vår inköpspolicy för mer detaljer.
f: finns det en betalningsplan för dessa paket?
A: Det finns ingen betalningsplan för dessa paket.
f: finns det en köpgräns?
A: Ja. Gränsen för köp före försäljning är 2 biljetter per Konsert. Köpgränsen vid försäljning och den totala köpgränsen för varje turneringsdatum är 4 biljetter per Konsert. Om du köper mer än gränsen kan din beställning annulleras.
F: Vad händer om jag ändrar mig och inte vill ha mitt paket?
A: alla paket återbetalas inte. Se Köppolicyn för fullständig information.
Q: Min fråga har inte besvarats, hur kan jag kontakta dig?
A: Du kan nå vårt gästtjänstteam genom att maila [email protected] eller genom att ringa +1 888-805-8930 mellan kl 10:00 – 18:00 EST.
F: kommer jag att ha en fantastisk tid?
A: JA!
’varhelst jag kan Roam Black Ticket’ Vanliga frågor
F:Vad inkluderar’ varhelst jag kan Roam Black Ticket’?
A: genom att köpa en ’Wherever I May Roam Black Ticket’ kommer du att ha GA-fältåtkomst till alla Shower som du väljer på 2020 South American WorldWired Tour. Du måste begära din show minst 48 timmar före showdatumet. Du kommer också att ha tillgång till den förbättrade upplevelsen dedikerad ingång. Detta gör att du kan komma in i arenan tidigt, efter den förbättrade upplevelsen gäster, och inför allmänheten!
F: jag köpte en ’varhelst jag kan Roam Svart biljett’. Hur får jag tillgång till de program jag vill gå till?
A: för varje show du vill delta måste du boka minst 48 timmar i förväg. Alla köpare kommer att få ett e-postmeddelande minst en månad före den första showen med instruktioner om hur man säkrar sina biljetter. Alla samtal / förfrågningar om bokningar som mottagits mindre än 48 timmar före den begärda showen kommer inte att hedras.
* Observera att den svarta biljetten inte är bra för festivaler, pr-shower, förmånskonserter eller andra datum som inte ingår i den sydamerikanska turen som tillkännagavs den 14 augusti.
F: Hur får jag mitt svarta Biljettlaminat?
A: ditt svarta Biljettlaminat kommer att ges till dig vid den första showen du deltar i. Vi kommer att skicka mer information om detta till alla köpare inom kort.
F: Kan någon annan använda min’where I May Roam Black Ticket’?
A: Nej! Den ’Wherever I May Roam Black Ticket’ är strikt icke-överlåtbar och om åter säljs kommer att återkallas.