acest serviciu de traducere este pentru confortul dvs., dar pentru cea mai bună precizie, Vă rugăm să consultați versiunea în limba engleză, dacă este posibil. Vă rugăm să consultați, de asemenea, declarația noastră completă de traducere aici.
vă rugăm să rețineți că informațiile privind întrebările frecvente pot fi modificate.
Î: există o pre-vânzare?
A: există pre-vânzare pentru membrii clubului Met luni, 19 August. Moștenirea pre-vânzare va începe la ora locală 10am. Al cincilea membru Fan Club Pre-vânzare va începe la ora locală 11am. Puteți accesa această presale și puteți vedea orele exacte de presale pentru emisiunea dvs. accesând https://metallica.com/metclub și conectându-vă la contul dvs.
Î: Ce este un membru Legacy?
a: membrii Legacy au:
au avut un membru plătit la Clubul Met între 1994 și 2015 în orice moment timp de doi sau mai mulți ani (nu trebuie să fie consecutivi).
– sau –
a avut un membru activ al Clubului Met pe 24 August 2015 (data la care clubul a încetat să accepte abonamente plătite).
dacă sunteți membru Legacy, o insignă „Legacy” va fi afișată în Profilul Dvs. de utilizator situat la metallica.com / mă. Dacă îndepliniți oricare dintre criteriile de mai sus și insigna moștenită lipsește, creați un tichet de asistență pentru clienți și includeți fie numărul dvs. de membru, fie adresa de e-mail pe care ați utilizat-o în momentul abonării, astfel încât să putem face ajustările corespunzătoare ale contului dvs.
Î: când este general la vânzare?
a: Joi, 22 August. Orele de vânzare vor varia în funcție de oraș. Vă rugăm să consultați site-urile de ticketing pentru mai multe detalii.
Î: Cum pot achiziționa experiențe îmbunătățite?
A: experiențe îmbunătățite vor fi disponibile pentru a fi achiziționate online alături de bilete standard la concerte.
Î: experiențele îmbunătățite Metallica au o vârstă minimă?
A: majoritatea concertelor sunt deschise tuturor vârstelor. Cu toate acestea, politica de vârstă variază în funcție de fiecare loc. Vă rugăm să consultați site-ul companiei de ticketing sau locul de desfășurare pentru restricții de vârstă pentru fiecare concert.
Î: pot achiziționa locuri accesibile ca parte a unui program VIP?
A: cele mai multe locuri oferă zone de relaxare accesibile pentru a găzdui oaspeții lor. Disponibilitatea și tipul biletelor de ședere accesibile vor varia în funcție de politicile fiecărui loc și/sau de tipul de eveniment care are loc. Dacă doriți să întrebați despre locurile accesibile ca parte a unui program de experiență îmbunătățită, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau 888-805-8930 imediat după cumpărare. Vom discuta orice opțiuni disponibile.
Î: Care este intrarea locului dedicat?
A: Intrarea dedicată locului este o intrare exclusivă pentru oaspeții cu experiență îmbunătățită. Acesta oferă acces ușor la locul de desfășurare. Vă rugăm să rețineți că’ Dream No More ‘Experience și’ All Nightmare Long ‘Experience oaspeții vor putea intra în locație și accesa câmpul GA din lounge-ul’ Sanitarium Rubber Room’.
Î: Unde va fi localizat biletul meu pentru a vedea concertul?
A: toate pachetele includ opțiunea unui bilet de câmp general de admitere. Veți putea să le selectați în timpul procesului de achiziție. Biletul dvs. vă va oferi acces la secțiunea pe care ați achiziționat-o și nu poate fi schimbat cu nicio altă secțiune a locației. A se vedea harta de relaxare pentru concert pentru mai multe detalii.
Î: Ce este un bilet general de intrare premium?
a: biletul general de intrare nu include un loc alocat pentru concert. Oferă acces la o zonă în picioare lângă scenă.
Î: Cum voi primi biletele mele de experiență îmbunătățită?
A: în timpul procesului de achiziție, veți avea opțiunea de a selecta metoda de livrare. De obicei opțiunile oferite sunt trimise prin poștă la domiciliu, imprimare la domiciliu, sau va apela. În cazul în care biletele sunt expediate la tine, va trebui în continuare să verificați cu noi la eveniment pentru a vă asigura că veți obține pentru a profita de toate extra care vin cu pachetul!
Î: când voi primi informații la check-in?
A: un e-mail informativ vă va fi trimis cu aproximativ 1 săptămână înainte de eveniment. Acest e-mail va include detalii despre check-in și orice alte informații utile! Cumpărătorul va trebui să aducă un act de identitate cu fotografie valabil.
Î: Unde voi primi cadourile mele de mărfuri?
A: Vom avea o experiență îmbunătățită separată check-in pentru tine la locul de desfășurare în ziua concertului. Acest lucru este în cazul în care vă va ridica marfa. Marfa nu poate fi expediată după eveniment. După cum s-a menționat anterior, cumpărătorul de bilete va primi un e-mail informativ cu toate detaliile evenimentului cu aproximativ 1 săptămână înainte de concert. Asigurați-vă că aduceți un act de identitate cu fotografie valabil.
Î: este inclusă parcarea cu experiență îmbunătățită la locul de desfășurare?
A: Parcarea nu este inclusă. Vă rugăm să consultați locul de desfășurare pentru mai multe informații cu privire la parcare.
Î: Există un spațiu sigur că pot lăsa marfa mea experiență îmbunătățită în timpul concertului?
A: în funcție de politicile locului, este posibil să aveți ocazia să vă întoarceți la mașină pentru a vă stoca marfa îmbunătățită înainte de a intra în concert pentru seară. Acest lucru va depinde de politicile specifice ale fiecărui loc. Vă rugăm să discutați cu personalul nostru de check-in în ziua concertului pentru mai multe detalii.
Î: dacă achiziționez experiența ‘Dream No More’, voi putea să-i întâlnesc pe Lars, Kirk și Rob?
A: Da, veți primi o fotografie profesională făcută cu Lars, Kirk și Rob.
Î: pentru experiența ‘Dream No More’, pot primi autografe când mă întâlnesc cu unii dintre membrii trupei?
A: fiecare oaspete’ Dream No More ‘ va putea să semneze un articol mic (fără chitare sau alte obiecte mari care nu sunt permise în locul de desfășurare de către securitate) atunci când întâlnesc membri selectați ai trupei. Vă rugăm să rețineți că experiența ‘Dream No More’ include și un setlist autografat semnat de Lars, Kirk și Rob.
Î: Pot să-mi aduc propria cameră?
A: Da, vi se va permite să aduceți o cameră standard point-and-shoot pe care să o utilizați în timpul concertului. Toate telefoanele cu cameră sunt acceptabile. Camerele profesionale cu lentile detașabile nu vor fi permise. Vă rugăm să rețineți că oaspeții ‘Dream No More’ nu au voie să folosească camere personale în culise. Va fi un fotograf de turneu care va face fotografia de grup și vă vom trimite prin e-mail o copie digitală la scurt timp după concert.
Î: oamenii care participă la concert cu mine pot ajunge târziu. Cum pot să facă check-in și să-și ia biletele și marfa?
A: Cumpărătorul inițial va ridica marfa tuturor și acreditările de experiență îmbunătățite. El / ea va trebui să distribuie în consecință. Îi sfătuim pe toți să intre în concert dintr-o dată.
Î: Pot folosi pachetul CID pentru un concurs/cadou sau pentru a-mi promova site-ul/produsul/evenimentul?
A: Nu. Mărcile comerciale, proprietatea intelectuală, biletele și alte oferte ale Cid Entertainment nu pot fi utilizate pentru publicitate, promoții, licitații, concursuri, tombole sau în orice scop comercial, fără acordul expres scris al CID și al partenerilor săi. Vă rugăm să consultați politica noastră de cumpărare pentru mai multe detalii.
Î: există un plan de plată pentru aceste pachete?
A: nu există un plan de plată pentru aceste pachete.
Î: există o limită de cumpărare?
A: Da. Limita de cumpărare înainte de vânzare este de 2 bilete pe concert. Limita de cumpărare la vânzare și limita generală de cumpărare pentru fiecare dată a turneului sunt 4 bilete pe concert. Dacă achiziționați mai mult decât limita, comanda dvs. poate fi anulată.
Î: Ce se întâmplă dacă mă răzgândesc și nu vreau pachetul meu?
A: toate pachetele sunt nerambursabile. Vă rugăm să consultați Politica de cumpărare pentru detalii complete.
Î: Întrebarea mea nu a primit răspuns, cum vă pot contacta?
A: puteți ajunge la echipa noastră de servicii de oaspeți prin e-mail [email protected] sau apelând +1 888-805-8930 între orele 10:00 – 18:00 EST.
Î: o să mă distrez de minune?
A: DA!
‘Wherever I May Roam Black Ticket’ Întrebări frecvente
Î: Ce include ‘Wherever I May Roam Black Ticket’?
A: prin achiziționarea unui ‘oriunde aș putea călători bilet Negru’, veți avea acces pe teren GA la orice spectacol pe care îl alegeți în turneul Sud-American WorldWired din 2020. Va trebui să solicitați emisiunea dvs. cu cel puțin 48 de ore înainte de data spectacolului. Veți avea, de asemenea, acces la intrarea dedicată experienței îmbunătățite. Acest lucru vă va permite să intre în locul devreme, după oaspeții experiență îmbunătățită, și în fața publicului larg!
Î: Am cumpărat un ‘oriunde aș putea călători bilet Negru’. Cum pot avea acces la spectacolele la care vreau să merg?
A: pentru orice spectacol la care doriți să participați, trebuie să faceți o rezervare cu cel puțin 48 de ore în avans. Toți cumpărătorii vor primi un e-mail cu cel puțin o lună înainte de primul spectacol cu instrucțiuni despre cum să-și asigure biletele. Orice apeluri / cereri de rezervări primite cu mai puțin de 48 de ore înainte de spectacolul solicitat nu vor fi onorate.
*vă rugăm să rețineți, biletul negru nu este bun pentru festivaluri, spectacole promoționale, concerte de beneficii sau orice alte date care nu sunt incluse în turneul Sud-American anunțat pe 14 August.
Î: Cum voi primi biletul meu negru laminat?
A: laminatul dvs. de bilet Negru vă va fi furnizat la primul spectacol la care participați. Vom trimite mai multe informații cu privire la acest lucru tuturor cumpărătorilor în curând.
Î: poate altcineva să-mi folosească ‘oriunde aș putea călători bilet Negru’?
A: Nu! Biletul ‘Wherever I May Roam Black Ticket’ este strict netransferabil și, dacă este revândut, va fi revocat.