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よくある質問の情報は変更される場合がありますのでご注意ください。＜6112＞＜5039＞Q：先行販売はありますか？
A:8月19日(月)にMet Club会員向けの先行販売があります。 レガシーの先行販売は、現地会場時間の午前10時に開始されます。 第五のメンバーファンクラブ先行販売は、ローカル会場時間午前11時に開始されます。 このプレセールにアクセスし、https://metallica.com/metclubに移動してMet Clubアカウントにログインすることで、ショーの正確なプレセール時間を見ることができます。
Q:レガシーメンバーとは何ですか？
A:レガシーメンバーは、
が1994年から2015年の間、いつでも2年以上Metクラブに有料会員を持っていました（連続している必要はありません）。
–または-
はAugust24,2015（クラブが有料会員の受け入れを停止した日）にアクティブなMetクラブ会員を持っていました。
レガシーメンバーの場合、metallicaにあるユーザープロフィールに”レガシー”バッジが表示されます。com/me. 上記のいずれかの条件を満たしていて、レガシーバッジが欠落している場合は、カスタマーサポートチケットを作成し、会員番号または会員時に使用した電子メールアドレスのいずれかを含めて、アカウントを適切に調整できるようにします。
Q:一般的な販売はいつですか？
A:8月22日(木)。 販売時間は都市によって異なります。 詳細については、発券サイトをご覧ください。
Q:強化された体験を購入するにはどうすればよいですか？
A:強化された経験は、標準的なコンサートチケットと一緒にオンラインで購入することができます。
Q:メタリカ強化経験には最低年齢がありますか？
A:ほとんどのコンサートはすべての年齢層に開放されています。 ただし、年齢ポリシーは会場ごとに異なります。 各コンサートの年齢制限については、発券会社または会場のウェブサイトを参照してください。
Q:VIPプログラムの一環としてバリアフリーシートを取得することはできますか？
A:ほとんどの会場では、ゲストを収容するためのアクセス可能なシーティングエリアが提供されています。 アクセス可能な座席チケットの可用性と種類は、各会場のポリシーおよび/または開催されるイベントの種類によって異なります。 強化された体験プログラムの一環としてアクセス可能な座席についてお問い合わせをご希望の場合は、次の宛先にお問い合わせください[email protected] または購入直後の888-805-8930。 私達は利用できる選択を論議します。
Q:専用会場入口とは何ですか？
A:専用会場入口は、強化された経験ゲストのための排他的な入り口です。 会場への簡単なアクセスを提供しています。 “Dream No More”体験と”All Nightmare Long”体験のお客様は、”Sanitarium Rubber Room”ラウンジから会場に入り、GAフィールドにアクセスすることができますのでご注意ください。
Q:コンサートを見るためにチケットはどこにありますか？
A:すべてのパッケージには、一般入場フィールドチケットのオプションが含まれています。 あなたは購入プロセス中にこれらを選択することができるようになります。 チケットは購入した区間にアクセスできるようになり、会場の他の区間と交換することはできません。 詳細については、コンサートの座席マップを参照してください。
: 一般入場料プレミアムフィールドチケットとは何ですか？
A:一般入場フィールドチケットには、コンサートの割り当てられた座席は含まれていません。 それは段階の近くで永続的な区域へのアクセスを提供する。
Q:エンハンスドエクスペリエンスチケットはどのように受け取りますか？
A:購入プロセスの間に、あなたの配達方法を選ぶ選択があります。 通常、提供されるオプションは、自宅に郵送されるか、自宅で印刷されるか、または電話されます。 あなたのチケットがあなたに出荷されている場合、あなたはまだあなたのパッケージに付属しているすべてのエキストラを利用するために得るこ
Q:チェックインの情報はいつ入手できますか？
A:イベントの約1週間前に情報メールが送信されます。 このメールには、チェックインに関する詳細やその他の有用な情報が含まれています！ 購入者は有効な写真付き身分証明書を持参する必要があります。
Q:私はどこで私の商品のギフトを受け取りますか。
: コンサート当日、会場では別途強化体験チェックインを行います。 これはあなたがあなたの商品を拾う場所です。 イベント終了後の商品の発送はできません。 前述したように、チケット購入者は、コンサートの約1週間前にすべてのイベントの詳細を記載した情報メールを受け取ります。 有効な写真付き身分証明書を必ずご持参ください。
Q:会場の強化体験駐車場は含まれていますか？
A:駐車場は含まれておりません。 駐車場の詳細については、会場を参照してください。
: コンサート中に充実した体験を残すことができる安全なスペースはありますか？
A:会場の方針によっては、夜のコンサートに入る前に、強化された体験グッズを保管するために車に戻る機会がある場合があります。 これは、各会場の特定のポリシーに依存します。 詳細については、コンサート当日にチェックインスタッフにご相談ください。
Q:”Dream No More”体験を購入した場合、Lars、Kirk、Robに会うことはできますか？
: はい、あなたはLars、Kirk、Robと一緒にあなたのプロの写真を受け取ります。
Q:”Dream No More”の経験では、バンドメンバーに会ったときにサインを得ることはできますか？
A:各”Dream No More”ゲストは、バンドの選択したメンバーに会うと、小さなアイテムの署名を得ることができます（ギターやその他の大きなアイテムはセキュリティ “Dream No More”の体験には、Lars、Kirk、Robが署名したサイン入りセットリストも含まれています。
Q:自分のカメラを持ってきてもいいですか？
: はい、コンサート中に使用する標準的なポイントアンドシューティングカメラを持参することができます。 すべてのカメラ付き携帯電話は許容されます。 取り外し可能なレンズを備えたプロのカメラは許可されません。 “Dream No More”のゲストは、舞台裏で個人的なカメラを使用することはできませんのでご注意ください。 ツアーカメラマンが集合写真を撮影し、コンサートの直後にデジタルコピーを電子メールで送信します。
Q:私と一緒にコンサートに参加している人は遅く到着する可能性があります。 どのようにチェックインし、チケットや商品を手に入れることができますか？
: オリジナルの購入者は、みんなの商品と強化された経験の資格情報をピックアップします。 彼/彼女はそれに応じて配布する必要があります。 全員が一度にコンサートに入ることをお勧めします。
Q:cidパッケージをコンテスト/プレゼントに使用したり、ウェブサイト/製品/イベントを宣伝したりすることはできますか？
CID Entertainmentの商標、知的財産、チケットおよびその他の提供物は、CIDおよびそのパートナーからの書面による明示的な同意なしに、広告、プロモーション、オークション、コン 詳細については、当社の購入ポリシーを参照してください。
Q:これらのパッケージの支払いプランはありますか？
A:これらのパッケージには支払いプランはありません。
Q:購入制限はありますか？
A:はい。 事前販売購入の制限は、コンサートごとに2枚のチケットです。 各ツアー日の販売上の購入制限、および全体的な購入制限は、コンサートごとに4枚のチケットです。 制限を超えて購入すると、注文がキャンセルされる場合があります。
Q:私は私の心を変更し、私のパッケージを望んでいない場合はどうなりますか？
A:すべてのパッケージは払い戻しできません。 完全な詳細については、購入ポリシーを参照してください。
: 私の質問は答えられていません、どのように私はあなたに連絡できますか？
A:ゲストサービスチームに電子メールで連絡することができます[email protected] または、10:00–18:00ESTの時間の間に+1 888-805-8930に電話してください。
Q:素晴らしい時間を過ごすつもりですか？
A：はい！
“Wherever I May Roam Black Ticket”Faq
Q:”Wherever I May Roam Black Ticket”には何が含まれていますか？
A:”Wherever I May Roam Black Ticket”を購入すると、2020South American WorldWired Tourで選択したすべてのショーにGAフィールドでアクセスできます。 ショーの日付の少なくとも48時間前にショーを要求する必要があります。 また、強化された経験専用の入り口へのアクセス権を持つことになります。 これにより、早期に、強化された体験ゲストの後、そして一般の前に会場に入ることができます！
Q:”Wherever I May Roam Black Ticket”を購入しました。 行きたい番組にアクセスするにはどうすればよいですか？
A:参加を希望するショーの場合は、少なくとも48時間前までに予約する必要があります。 すべての購入者は、チケットを確保する方法についての指示を最初のショーの少なくとも一ヶ月前に電子メールを受信します。 リクエストされたショーの48時間以内に受信された予約のためのすべての呼び出し/要求は尊重されません。
※ブラックチケットは、14日に発表された南米ツアーに含まれていないフェスティバル、プロモーションショー、ベネフィットコンサート、その他の日付には適していませんのでご注意ください。
Q:ブラックチケットのラミネートはどのように受け取りますか？
A:あなたの黒い切符の積層物はあなたが出席する最初のショーであなたに提供されます。 私達はすべての購入者にこれに関するより多くの情報をやがて送ります。
Q:他の誰かが私の”どこでも私は黒のチケットを歩き回ることができます”を使用することはできますか？
A:いいえ！ 「Wherever I May Roam Black Ticket」は厳密に譲渡できず、再販売された場合は取り消されます。