ta usługa tłumaczenia jest dla Twojej wygody, ale dla najlepszej dokładności, jeśli to możliwe, zapoznaj się z wersją angielską. Zobacz również nasze pełne zrzeczenie się tłumaczenia tutaj.
informacje na temat Często zadawanych pytań mogą ulec zmianie.
P: czy jest przedsprzedaż?
Odp: jest przedsprzedaż dla członków klubu w poniedziałek, 19 sierpnia. Przedsprzedaż Legacy rozpocznie się o godzinie 10: 00 czasu lokalnego. Piąta Przedsprzedaż fanklubu członka rozpocznie się o godzinie 11: 00 czasu lokalnego. Możesz uzyskać dostęp do tej przedsprzedaży i zobaczyć dokładne godziny przedsprzedaży dla swojego pokazu, wchodząc na https://metallica.com/metclub i logując się na swoje konto Met Club.
P: Co to jest starszy członek?
A: członkowie Legacy mają:
mieli płatne członkostwo w Met Club między 1994 a 2015 w dowolnym momencie przez dwa lub więcej lat (nie musi być kolejne).
– lub –
miał aktywne członkostwo Met Club w dniu 24 sierpnia 2015 r. (data, w której klub przestał przyjmować płatne członkostwo).
jeśli jesteś członkiem Legacy, na Twoim profilu użytkownika w metallica zostanie wyświetlona plakietka „Legacy”.com / me. Jeśli spełniasz jedno z powyższych kryteriów, a Twoja znaczek Legacy nie istnieje, utwórz zgłoszenie do obsługi klienta i podaj swój numer członkowski lub adres e-mail użyty w momencie członkostwa, abyśmy mogli dokonać odpowiednich zmian na twoim koncie.
p: Kiedy jest ogólny w sprzedaży?
Odp: czwartek, 22 sierpnia. Czas sprzedaży zależy od miasta. Więcej informacji można znaleźć na stronach internetowych sprzedaży biletów.
P: Jak kupić ulepszone doświadczenia?
A :ulepszone doświadczenia będą dostępne do kupienia online wraz ze standardowymi biletami na koncerty.
P: czy Metallica Enhanced Experiences ma minimalny wiek?
Odp: Wiekszosc koncertów jest otwarta dla wszystkich grup wiekowych. Jednak zasady wiekowe różnią się w zależności od miejsca. Ograniczenia wiekowe dla każdego koncertu można znaleźć na stronie internetowej firmy biletowej lub miejsca koncertu.
P :Czy Mogę uzyskać dostęp do miejsc siedzących w ramach Programu VIP?
A: większość miejsc oferuje dostępne miejsca do siedzenia, aby pomieścić swoich gości. Dostępność i rodzaj biletów na miejsca dostępne będą się różnić w zależności od zasad danego miejsca i / lub rodzaju wydarzenia. Jeśli chcesz zapytać o dostępne miejsca w ramach programu Enhanced Experience, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub 888-805-8930 natychmiast po zakupie. Omówimy wszelkie dostępne opcje.
P: Jakie jest dedykowane wejście?
A: dedykowane wejście do lokalu to ekskluzywne wejście dla gości o zwiększonym doświadczeniu. Zapewnia łatwy dostęp do lokalu. Uwaga: doświadczenie „Dream No More” i doświadczenie „All Nightmare Long” goście będą mogli wejść na miejsce i uzyskać dostęp do pola GA z salonu „Sanitarium Rubber Room”.
P: Gdzie będzie znajdował się mój bilet na koncert?
A: wszystkie pakiety zawierają opcję biletu terenowego. Będziesz mógł je wybrać podczas procesu zakupu. Bilet zapewni Ci dostęp do zakupionej sekcji i nie może być wymieniony na żadną inną sekcję miejsca. Zobacz mapę miejsc na koncert, aby uzyskać więcej informacji.
Q: Co to jest bilet terenowy Premium na wstęp ogólny?
A :bilet terenowy na wstęp ogólny nie zawiera przypisanego miejsca na koncert. Zapewnia dostęp do miejsca stojącego w pobliżu sceny.
P: W jaki sposób otrzymam bilety na ulepszone doświadczenia?
A: podczas procesu zakupu będziesz miał możliwość wyboru metody dostawy. Zazwyczaj oferowane opcje są wysyłane do domu, drukować w domu, lub zadzwoni. Jeśli Twoje bilety zostaną wysłane do ciebie, nadal będziesz musiał skontaktować się z nami podczas wydarzenia, aby upewnić się, że możesz skorzystać ze wszystkich dodatków, które są dostarczane z Twoją paczką!
p: Kiedy otrzymam informacje o zameldowaniu?
A: na 1 tydzień przed wydarzeniem zostanie do ciebie wysłany e-mail informacyjny. Ten e-mail będzie zawierał szczegóły dotyczące zameldowania i wszelkie inne pomocne informacje! Kupujący będzie musiał przynieść ważny dokument tożsamości ze zdjęciem.
P: Gdzie otrzymam moje prezenty?
A: W dniu koncertu będziemy mieli dla was osobną odprawę na miejscu. Tutaj odbierzesz swój towar. Towar nie może zostać wysłany po wydarzeniu. Jak wspomniano wcześniej, nabywca biletu otrzyma e-mail informacyjny ze wszystkimi szczegółami wydarzenia około 1 tydzień przed koncertem. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą ważny dokument tożsamości ze zdjęciem.
P: czy w cenę wliczony jest parking na miejscu?
A: Parking nie jest wliczony w cenę. Więcej informacji na temat parkingu można znaleźć na miejscu.
Q: Czy jest jakieś bezpieczne miejsce, w którym mogę zostawić mój Ulepszony towar podczas koncertu?
A: w zależności od polityki miejsca, możesz mieć możliwość powrotu do samochodu, aby przechować towar ulepszonego doświadczenia przed wejściem na koncert na wieczór. Będzie to uzależnione od konkretnej polityki każdego obiektu. W dniu koncertu prosimy o kontakt z personelem check-in, aby uzyskać więcej informacji.
P: jeśli kupię doświadczenie „Dream No More”, czy będę mógł spotkać Larsa, Kirka i Roba?
A: Tak, otrzymasz profesjonalne zdjęcie zrobione z Larsem, Kirkiem i Robem.
P: Czy Mogę zdobyć autografy podczas spotkania z członkami zespołu?
Odp: każdy gość „Dream No More” będzie mógł podpisać jeden mały przedmiot (bez gitar lub innych dużych przedmiotów nie wpuszczanych na miejsce przez ochronę), gdy spotka się z wybranymi członkami zespołu. Pamiętajcie, że gra „Dream No More” zawiera również setlistę z autografem podpisaną przez Larsa, Kirka i Roba.
P: Czy mogę zabrać własny aparat?
A: Tak, podczas koncertu będzie można zabrać ze sobą standardowy aparat punktowo-fotograficzny. Wszystkie telefony z aparatem są dopuszczalne. Profesjonalne aparaty fotograficzne z odpinanymi obiektywami nie są dozwolone. Goście programu „Dream No More” nie mogą korzystać z kamer osobistych za kulisami. Będzie fotograf trasy, który zrobi zdjęcie grupowe, a my wyślemy Ci cyfrową kopię wkrótce po koncercie.
P: Ludzie na koncercie ze mną mogą się spóźnić. Jak mogą się zameldować i odebrać bilety i towary?
A: Pierwotny nabywca odbierze każdy towar i ulepszone poświadczenia doświadczenia. On / ona będzie musiał odpowiednio dystrybuować. Radzimy wszystkim wejść na koncert jednocześnie.
P: Czy mogę użyć mojego pakietu CID do konkursu / prezentów lub do promowania mojej strony internetowej/produktu / wydarzenia?
A: Nie Znaki towarowe, własność intelektualna, bilety i inne oferty CID Entertainment nie mogą być wykorzystywane do reklam, promocji, aukcji, konkursów, loterii ani żadnych celów komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody CID i jej partnerów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zakupów.
P: czy istnieje plan płatności za te pakiety?
A: nie ma planu płatności za te pakiety.
P: czy istnieje limit zakupu?
A: Tak. Limit zakupu w przedsprzedaży to 2 bilety na koncert. Limit zakupu w sprzedaży i całkowity limit zakupu dla każdej daty trasy to 4 bilety na koncert. Jeśli kupisz więcej niż limit, Twoje zamówienie może zostać anulowane.
P: Co jeśli zmienię zdanie i nie chcę mojej paczki?
A: wszystkie pakiety nie podlegają zwrotowi. Szczegółowe informacje znajdują się w zasadach zakupu.
Q: Nie ma odpowiedzi na moje pytanie, Jak mogę się z Tobą skontaktować?
Odp: z naszym zespołem obsługi gości można się skontaktować pisząc na maila [email protected] lub dzwoniąc pod numer +1 888-805-8930 w godzinach 10:00 – 18:00 EST.
P: Czy będę się świetnie bawił ?
A: TAK!
’Wherever I May Roam Black Ticket’ Najczęściej zadawane pytania
P: Co zawiera 'Wherever I May Roam Black Ticket’?
A: kupując „Wherever I May Roam Black Ticket”, będziesz miał dostęp do każdego pokazu, który wybierzesz na 2020 South American WorldWired Tour. Musisz poprosić o pokaz co najmniej 48 godzin przed datą pokazu. Będziesz miał również dostęp do dedykowanego wejścia Enhanced Experience. To pozwoli Ci wejść na miejsce wcześnie, po Gości Enhanced Experience, i przed publicznością!
P: kupiłem „Wherever I May Roam Black Ticket”. Jak uzyskać dostęp do programów, na które chcę iść?
A :w przypadku każdego pokazu, na który chcesz wziąć udział, musisz dokonać rezerwacji z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem. Wszyscy nabywcy otrzymają wiadomość e-mail co najmniej na miesiąc przed pierwszym pokazem z instrukcjami, jak zabezpieczyć swoje bilety. Wszelkie połączenia / prośby o rezerwacje otrzymane mniej niż 48 godzin przed żądanym pokazem nie będą honorowane.
*należy pamiętać, że czarny bilet nie jest dobry na festiwale, pokazy promocyjne, koncerty charytatywne lub inne daty nieuwzględnione w południowoamerykańskiej trasie ogłoszonej 14 sierpnia.
P: Jak otrzymam mój czarny laminat biletowy?
A: Twój czarny laminat biletowy zostanie dostarczony na pierwszym pokazie, w którym uczestniczysz. Wkrótce prześlemy więcej informacji na ten temat do wszystkich nabywców.
P: Czy ktoś inny może użyć mojego „Wherever I May Roam Black Ticket”?
A: Nie! Bilet „Wherever I May Roam Black Ticket” jest całkowicie niezbywalny i jeśli zostanie odsprzedany, zostanie odwołany.